Екатерина Гресс, председатель комитета по торговой недвижимости Российской гильдии управляющих и девелоперов, генеральный директор компании «IDEM-Консультанты по торговой недвижимости», о выходе Lamoda в офлайн

Конкуренция добралась и до e-commerce, поэтому интернет-магазины вынуждены искать новые формы взаимодействия с потребителями. Для онлайн-компании, которая занимается продажей одежды, обуви и аксессуаров, наличие офлайн-магазина становится очевидным шагом в развитии.

Несмотря на то, что все большая часть покупателей предпочитает онлайн-покупки, мы оставляем за собой право потрогать, померить, посмотреть, другими словами, выбрать. Люди готовы заказывать в интернете, но у них должна оставаться возможность взаимодействовать с брендом. Поэтому открытие офлайн-магазина Lamoda – это следование трендам современной торговли. Кроме того, компания заявляет, что человек может сделать покупку в торговой точке и привычным путем получить товар на свой адрес через доставку. Это тоже очень хороший шаг, так как избавляет покупателя от необходимости носить свои покупки - он может продолжить прогулки по ТЦ без пакетов.

Думаю, что, учитывая тенденции, в ближайшее время в ТЦ будут открываться не глобальные магазины, а корнеры конкретных брендов. Они могут открываться на какое-то время, на три месяца.

Офлайн-точки продаж, насколько мне известно, есть и у других онлайн-магазинов. К примеру, прямой конкурент Lamoda – Kupivip.ru – открыла пять традиционных магазинов, четыре из которых работают в Москве.

Различные форматы «сращивания» онлайн и офлайн торговли уже вовсю распространяются в Европе. На днях заявление о партнерстве сделали испанская сеть универмагов El Corte Inglés и китайский онлайн-гигант Alibaba. Они будут сотрудничать в сфере электронной коммерции, физического ретейла, облачных сервисов и платежных систем. В рамках партнерства испанские универмаги на платформе Alibaba откроют флагманские магазины, представив таким образом свои товары онлайн-аудитории во всем мире. А Alibaba сможет в универмагах El Corte Inglés организовать мобильные пункты выдачи онлайн-заказов.