Кризис большой вакансии, который ждет торговые центры после пандемии, заставит владельцев ТЦ расширить «поле» для поиска новых арендаторов.
Думаю, что крупные моллы, прежде всего, пойдут по пути развития логистических функций в своих проектах, учитывая стремительное развитие онлайн-бизнеса и недостатка качественных площадок по сбору и комплектации товара в черте города. Уверен, что собственники ТЦ будут создавать и из своих ТЦ онлайн-маркетплейс: когда клиент, зайдя на сайт ТЦ, сможет сделать единый интернет-заказ у любых его арендаторов, т.е. положить выбранные у разных ритейлеров ТЦ товары в одну онлайн-корзину, и оформить доставку. Мы в своих торговых центрах сейчас активно работаем над внедрением этой бизнес-схемы
Для создания трафика в своих проектах после пандемии собственники будут активнее приглашать в свои проекты государственные организации, отделения банков, некоммерческие учреждения. Информационные центры «Мои документы» и до пандемии были замечены среди арендаторов многих крупных ТЦ. Можно ожидать, что скоро к ним примкнут и филиалы «Почты России», службы занятости, агентства статистики и т.д. Причем курс на сервисную составляющую усилится не только в крупных ТЦ, но и в объектах районного масштаба, а также в торговых комплексах, расположенных у метро и в окружении крупных жилых массивов.
Безусловно, все торговые центры столкнутся с существенным сокращением арендного потока, и новые арендаторы, особенно сервисные, будут приходить на гораздо менее интересные для владельцев ТЦ ставки, но после пандемии это будет одним из немногих шансов оставить свой объект на плаву - уж лучше иметь заполненный – пусть и по низким ставкам – ТЦ, чем пустой объект с отсутствием какого бы то ни было трафика. Работающее пространство будет постепенно увеличивать трафик объекта, будет помогать вести бизнес арендаторам, добавит торговому центру синергии и визуальной востребованности, а кроме того, сделает его социально значимым, важным для целевой аудитории.
Можно, кстати, предположить, что некоммерческие организации в качестве арендаторов будут выгодны торговым центрам тем, что будут подтягивать за собой коммерческие организации, работающие с НКО в синергии.
В будущем в торговых центрах могут располагаться медицинские центры, диагностические службы, физиотерапевтические кабинеты. Скорее всего, это потребует определенного зонирования пространства и следования санитарно-эпидемиологическим требованиям, но в целом, медицинские учреждения, равно как и пилатес-клубы, кросс-фит, йога-центры, могут запросто быть частью многофункционального пространства, расположенного от потребителя на расстоянии вытянутой руки.
Думаю, что после пандемии подавляющее большинство ТЦ будут вынуждены стать полноценными городскими центрами с качественной торговлей, офисным пространством, коворкингами, тренинг-центрами, библиотеками, муниципальными службами и банками. Все это позволит собственникам заручиться лояльностью целевой аудитории, вернутся на бизнес-рельсы и обеспечить хороший трафик своим коммерческим арендаторам, которые будут готовы вернуться к полноценной аренде, только если она вернет им любимого клиента.
2020-06-01 11:05:00
