Все события, которые напрямую или косвенно связаны с борьбой и последствиями пандемии COVID-19, демонстрируют тонкие места бизнеса, в том числе по направлению government relations. Отрасль девелопмента торговых центров, столкнулась с целым комплексом накопленных проблем в правовой базе: от строительных нормативов и до налогового законодательства. Данное, годами сложенное положение привело к взаимному недопониманию между властью и бизнесом.
На фоне текущего вызова возрастает роль профессиональных сообществ, это мы видим так же по росту активности в нашем нетворкинг-чате для коллег из торговой недвижимости. Ситуация требует представления всей отрасли и в информационном поле, и в коммуникации как с представителями регуляторов, арендаторов и поставщиков, так и с конечными потребителями. Посетители торговых центров воспринимают их не только, как место для совершения покупок, но и как существенные объекты социальной жизни. Поэтому защита интересов именно покупателя сейчас является приоритетной задачей.