За свою пока еще недолгую историю рынок сервисных офисов сталкивается уже со вторым серьезным кризисом. Опыт пандемии показал, что в ситуации вынужденной оптимизации затрат арендаторы обращают внимание на готовые решения, которые позволяют оперативно закрыть вопрос с размещением команды без необходимости отвлечения финансовых и организационных ресурсов от решения профильных бизнес-задач. Поэтому текущий кризис имеет все шансы стать очередным катализатором роста интереса к сервисным офисам. Основной спрос в сегменте будут формировать средние и крупные компании, а фокус интереса сместится в сторону среднесрочных решений, сбалансированных с точки зрения цены и качества.

Вероятно, что в ближайший год мы увидим консолидацию рынка вокруг профессиональных игроков, обладающих финансовой устойчивостью и предлагающих понятный клиенту продукт. Несмотря на распространенное мнение о том, что сервисные офисы – это гибкое решение, позволяющее быстро разместить команду на краткосрочный период, сегодня наиболее востребованы средне- и долгосрочные договора. Например, средний срок договора по нашему портфелю вырос по итогам 2021 года с 3 до 4 лет.

Наличие долгосрочных договоров обеспечивает стабильность портфеля оператора. Рынок краткосрочной аренды и коворкингов (предложение отдельных рабочих мест на срок от 1 дня), основными клиентами которых были небольшие компании, отдельные команды и фрилансеры, скорее всего ждет падение спроса. В том числе это произойдет из-за роста миграции этой категории клиентов.

Смещение спроса в сторону готовых решений с выполненной отделкой будет стимулировать расширение сотрудничества между операторами сервисных офисов и собственниками классических бизнес-центров. Добавление сервисной составляющей повышает ликвидность освобождающихся площадей, но основная часть собственников в моменте не готовы предоставлять такой сервис самостоятельно, а спонтанный выход на этот рынок чреват высокими затратами при общей непредсказуемости результата. Правильным решением станет привлечение уже существующих сервисных операторов, которые могут входить в такие проекты на условиях revenue share.

В ситуации, когда арендаторы стремятся к снижению административных затрат, операторы сервисных офисов будут стандартизировать и унифицировать продукт для оптимизации его себестоимости. За последние два года кратный рост стоимости отделочных материалов уже привел к увеличению себестоимости продукта. В дальнейшем девальвация рубля, нарушение цепочек поставок, ажиотажный спрос на некоторые категории расходных материалов (например, бумага для печати) приведут к ее еще большему росту. Помимо поиска альтернативных материалов, снизить стоимость продукта возможно путем отказа от части гибких решений: вариативности планировок, стандартизации и оптимизации площади на одного сотрудника, количества переговорных комнат, зон для отдыха и прочего.

В то же время отказа от качественных офисов в пользу недорогих решений за пределами центрального делового района или даже массовый переезд компаний за МКАД не произойдёт. Конкуренция за таланты, о которой мы много говорим в последний год, будет только обострятся. В том числе, к сожалению, из-за миграции специалистов. В этой ситуации, бизнес, нацеленный на развитие и поиск прорывных решений, не будет экономить на офисе, переезжая в менее развитые и удаленные локации, рискуя тем самым лишиться востребованных талантов.

Строим и развиваем
производственный сектор страны

Все материалы

Квиз

5 мин

Собери свой производственно-складской комплекс

Узнай, как хорошо ты разбираешь в недвижимости для бизнеса.

Пройти квиз

Аналитика

5 мин

Точка роста: как индустриальные парки меняют Подмосковье

Читать

Кейс