Максим Тумановский партнер, директор по развитию компании Knight Frank Property Management: «Новогодним настроением “заряжаются” летом»

Для того чтобы торговый центр радовал посетителей и гостей праздничным настроением накануне новогодних праздников, управляющая компания уже к сентябрю должна подписать все контракты на оформление и сформировать заказы на елки, новогодний декор, иллюминацию и другие элементы украшений торговых залов, фасадов здания и прилегающей к объекту территории. Специализированные выставки, на которых можно ознакомиться с ассортиментом производителей новогодних украшений, обычно проводятся в течение лета.

Качественное новогоднее оформление – весьма затратная статья расходов торгового центра.  Для создания новогоднего настроения небольшому ТЦ районного масштаба в первый год эксплуатации потребуется 1,5 - 2 млн руб.,  для крупного, регионального ТРК такой бюджет может, измеряется десятками миллионов рублей. Все зависит от фантазии и финансовых возможностей собственника. Поэтому зачастую управляющие компании используют выбранную концепцию оформления в течение 2-3 лет. Стоит отметить, что за время праздников часть украшений, особенно уличных, утрачивается или приходит в негодность, и ежегодно приходится докупать до 20% новых украшений, что позволяет внести определенные изменения/дополнения в оформление объекта. При этом собственники крупных, успешных торговых центров, обладая большими маркетинговыми бюджетами и стремясь подчеркнуть свою индивидуальность, ежегодно стараются по-новому украсить свой объект.

Оформление внешней территории и общих зон торгового центра является зоной ответственности собственников и управляющих компаний объекта, при этом арендаторы самостоятельно оформляют свои торговые залы и витрины. Это, несомненно, дополнительно украшает торговый центр и создает у посетителей соответствующее настроение. В своей практике мы реализуем программы стимулирующие арендаторов к созданию более интересного и креативного оформления. Например, проводим конкурс среди арендаторов на лучшее оформление своего магазина и витрин или конкурс на самую лучшую «брендированную» елку. Это позволяет нам дополнительно украсить общие зоны и создать уникальные инсталляции. Посетители вовлекаются в процесс выбора победителей, а выигравшие арендаторы в качестве приза получают дополнительные рекламные и маркетинговые возможности внутри торгового центра.

Все новые тренды и технологии, используемые в новогоднем оформлении, приходят к нам с Запада, где в отличие от России, уже десятки лет развита профессиональная индустрия праздничного  оформления ТЦ и уличных территорий. Многие материалы и уникальные конструкции необходимо заказывать и везти именно оттуда. В качестве одной из основных тенденций оформления объектов к новогодним праздникам в последние годы можно выделить широкое применение различных световых, динамических конструкций и инсталляций.

Стоит сказать, что при оформлении фасадов здания и прилегающей территории, собственники вынуждены придерживаться нормативов, установленных городскими властями. В частности в Москве ежегодно публикуется регламент подготовки к Новогодним праздникам и Рождеству. К примеру, в 2013 г., в столице уличное новогоднее оформление торговых центров (витрин, фасадов, входных групп и елок) рекомендовано было смонтировать к 20 ноября, а праздничную иллюминацию включить к 1 декабря. В своей практике оформление внешней и внутренней территорий торгового центра мы проводим одновременно. При этом, чтобы объект как можно быстрее преобразился, мы осуществляем монтаж украшений в максимально сжатые сроки, в течение 2-3 дней. Для комфорта и удобства посетителей оформление объекта происходит ночью.

Очень важным моментом при планировании новогоднего оформления является не только стремление создать праздничное настроение в торговом центре, но и обеспечить максимальную  безопасность для посетителей при эксплуатации праздничных конструкций. Поэтому особое внимание уделяется техническим аспектам. Необходимо использовать сертифицированное уличное электрооборудование (световые гирлянды и прочую иллюминацию) соответствующего уровня защиты. Установку уличных конструкций и елок следует проводить с учетом имеющихся ветровых и снеговых нагрузок, также стоит уделять особое внимание выбору надежных способов крепления украшений.