Армен Саруханян, генеральный директор «РД Менеджмент Сервис»

О ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ

Многие мои коллеги получили специальности, которые никак не связаны с экономикой, и в бизнес пришли случайно. У меня же с самого начала все было серьезно запланировано. Я учился на экономиста. Закончил институт в 1983 году. Это было еще советское время. Тогда была только одна схема, по которой можно было сделать карьеру, причем очень конкурентная. Бизнеса не было, единственная возможность развития – поступить на государственную службу. Чтобы подняться по служебной лестнице, надо было как минимум закончить институт, отслужить в армии, вступить в КПСС. Только после этого уже можно было двигаться вперед. После института я сразу пошел в армию. Во время службы вступил в партию. Под этим не было никакой идеологической подоплеки, просто необходимый шаг, без которого нельзя было сделать карьеру.

Потом я закончил юридический факультет и пошел работать по специальности. У меня за плечами 15 лет, отданных государственной службе, это достаточно серьезный опыт. Причем я курировал экономический блок.  Работал в налоговой инспекции, был начальником региональной налоговой инспекции. В МВД занимался борьбой с экономическими преступлениями.

О РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ

Говорят, что на работе я требовательный и строгий. Я считаю, что требовательность и строгость нужна, однако руководитель должен быть объективным. Это очень важно. Люди очень тонкие, ранимые. Они все разные. Каждый любит индивидуальный подход. К сожалению, не все понимают, что у каждого человека есть свое «я».
Подчиненные могут не заметить, что ты перегружен, что у тебя плохое настроение, а ты должен чутко относиться к ним всегда, вне зависимости от того, как себя ощущаешь. На то ты и руководитель. С людьми надо общаться очень аккуратно и при этом быть требовательным. Так же важно поощрять сотрудников, оценивать их работу. Они должны понимать, что их ценят, что руководитель замечает то, что они делают. Иначе успеха не будет.

О СЕМЬЕ

Для меня идеальный досуг – это вечер в кругу семьи, когда все дома. Что-то обсуждаем в семейной обстановке, смотрим какой-нибудь фильм. У меня двое сыновей. Это уже сформировавшиеся личности, с ними надо дружить. Я стараюсь понять их, вникнуть в их проблемы и помочь. Главное, чтобы это получилось. Ребята хорошие, с ними можно дружить. Если возникают споры, то только по мелочам. Иногда не выдерживаю, делаю замечания: вы уже полчаса sms пишете, оторвитесь, давайте нормально пообщаемся. Думаю, это «болезнь» современной молодежи – все время или с компьютером, или с айфоном. Конечно, нужно пользоваться современной техникой, но при этом не забывать о реальной жизни.

О КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

В сегменте жилья наблюдается достаточно низкое качество управления, я с этим постоянно сталкиваюсь в собственном доме. Для меня это больная тема. Я не хочу заниматься управлением моего дома, у меня нет времени участвовать в жизни ТСЖ, но получается, что я постоянно делаю замечания. Как профессионал, я вижу много недостатков в работе управляющей компании в моем доме. Обычно я просто говорю рядовым сотрудникам, которые находятся рядом, что не так. Бывает, они не понимают, о чем идет речь, потому что занимаются не своим делом. Но обычно реагируют адекватно, пытаются исправлять. Все время думаю, что надо найти время, пообщаться, указать на недостатки, научить. Меня очень угнетает отсутствие качества, а сталкиваться с этим, к сожалению, приходится часто. Я в быту вообще очень требователен. Иногда даже жена говорит: что ты все время учишь, воспитываешь – и на работе, и в магазине, и в гостинице, и дома.

О МОДЕ

Я бы не сказал, что для меня очень важна мода, но хочется выглядеть современно. Если есть возможность, то почему бы не следить за модой, просто чтобы не выделяться в обществе. Мне не хочется быть ни старомодным, ни ультрамодным. Я не буду говорить, что одеваюсь как хочу, не обращая внимания на моду. Но и всегда носить вещи только из последних коллекций ведущих дизайнеров не стремлюсь. Это все не про меня. У меня есть любимые вещи, которые я очень долго ношу. Я слежу за современными тенденциями, смотрю модные журналы, обсуждаю новинки дома. В Армении у меня есть швейная фабрика, которая успешно работает с итальянцами. Вещи, которые там производят, идут на продажу в Европу. Так что мода для меня понятная и близкая тема.

ВСТРЕЧИ

Я не могу сказать, что активно участвую в каких-то мероприятиях, но время от времени стараюсь посещать конференции, «круглые столы», какие-то неформальные встречи. Самое важное не только для бизнесмена, но и вообще для любого человека – это информация. Во время мероприятий, на неформальных встречах активно проходит обмен информацией, устанавливаются новые контакты. В мероприятиях, которые организует «Импресс Медиа», есть что-то интересное, полезное, но хотелось бы, чтобы все это было на немного более высоком профессиональном уровне.