Планы на офис

Коридоры власти
Коридорно-кабинетная планировка сегодня активно представлена в зданиях госучреждений, бывших НИИ, других старых помещениях. «Подобный способ планирования пространства появился несколько столетий назад, но наибольшую популярность приобрел в Петровскую эпоху, во времена расцвета бюрократической системы. В последующие века по мере развития вертикали власти он стал отличительной чертой различных госструктур», – рассказывает дизайнер «Миланского мебельного салона» Анна Спектор. В советский период этот тип планировки соответствовал модели разделения труда – работала система конвейера, и каждый специалист, сидя у себя в кабинете, решал строго очерченный круг задач. Несмотря на то что сегодня специфика и скорость бизнес-процессов изменились, специалисты выделяют ряд преимуществ кабинетной системы. Во-первых, благодаря высокому уровню звукоизоляции она позволяет сосредоточиться. «В случае же, когда по роду деятельности работнику требуется сохранить конфиденциальность информации (это условие, например, обязательно для юристов, психологов, бухгалтеров), изолированное помещение просто необходимо», – комментирует Александр Немченко, заместитель генерального директора студии офисных систем и технологий «Астарта престиж». Коридорно-кабинетный тип помогает поддерживать четкую структурную иерархию в компании – в ряде организаций, даже там, где представлен open space, отдельный кабинет свидетель­ствует о высоком статусе его хозяина. Впрочем, недостатков у такой планировки тоже много. Например, отделы, деятельность которых взаимосвязанна, не могут согласованно действовать в таких условиях. «Для развития современного бизнеса необходимы интеграторы, люди, которые способны создавать системные решения, комплексные задачи. Если такого человека закрыть в отдельном кабинете, он не сможет работать, потому что идеи рождаются в споре, коммуникации, – уверен Игорь Юрьев, управляющий партнер компании Office Solutions. – Если он не будет видеть, что делают его коллеги, как они решают стоящие перед ними задачи, его профессиональный рост будет замедлен». При кабинетной системе также невозможно контролировать рабочий процесс, и это является еще одним уязвимым местом такой планировки. «Кроме того, необходимо отметить потерю полезной площади помещения, трудности при трансформации рабочих мест, а в случае расширения подразделений – невозможность увеличения числа рабочих станций», – комментирует Сергей Артемьев, директор архитектурно-дизайнерской студии De-Viz.
Специалисты считают, что функционально кабинетно-коридорная планировка подходит для организаций закрытого типа. В чистом виде коридорно-кабинетный тип может быть востребован в части офисных помещений, но не во всем пространстве.

Офис как на ладони
Эксперты мебельного рынка уверены, что для эффективной работы наиболее подходит планировка open space. Открытое пространство востребовано во многих компаниях, где взаимодействие сотрудников друг с другом является вопросом принципиальным. «Планировка open space отражает стилистику работы компании, означает, что компания гибка, динамична, исповедует современные тенденции командной работы, – рассказывает Анна Соколова, генеральный директор компании «Концепт». – У нас есть примеры, когда при переезде компании в новый офис, в новое современное пространство, меняется сознание персонала, его стиль работы, коммуникации внутри отделов. Получается, что правильные планировочные решения позволяют компании сделать шаг навстречу современным методам работы». Подобный тип планировки, помимо всего прочего, экономически выгоден. «Open space позволяет значительно экономить на арендной плате и ремонте, – говорит руководитель дизайн-студии компании «ФЕЛИКС» Константин Годалов. – Кроме того, увеличивается возможность более рацио ального использования рабочего места – примерно на 30%». Важно и ощущение единства сотрудников, которого легко достичь при открытой планировке. Она снимает «ранговый барьер», статусность, формирует единый командный дух – руководитель и подчиненные делают одно дело.
Несмотря на многочисленные достоинства, многие российские компании прямо заявляют, что система офисов свободной планировки не кажется им идеальной. Дает знать о себе историческое прошлое. Не всем нравится тот факт, что телефонные разговоры могут слышать коллеги. Не все в восторге от мысли, что руководитель может пройти мимо в любой момент. Офис свободной планировки способствует более открытому общению, но также означает и более пристальный контроль.
Впрочем, помимо таких специфических особенностей, еще одним недостатком открытых пространств является невозможность сосредоточиться в open space. «По мнению исследователей, люди, долго работающие в открытом офисе, могут потерять навыки самоорганизации, им бывает трудно сосредоточиться даже в уединении», – рассказывает Константин Годалов. Чтобы работа была эффективной – в условиях, когда вокруг разговаривают по телефону, спорят и обсуждают стратегические рабочие моменты, – специалисты прежде всего советуют грамотно рассаживать персонал. Разумеется, не стоит рядом с бухгалтерией или юридическим департаментом располагать отдел продаж. В рамках open space желательно обеспечить несколько тематических зон – «особо разговорчивых и мобильных» отделить от «молчаливых и усидчивых». В этом случае исключен конфликт интересов, и каждый сотрудник работает в окружении единомышленников. Если же нет возможности разместить разные по специфике департаменты на достаточном расстоянии друг от друга (метраж офиса это не позволяет),
существует множество возможностей для того, чтобы акустически изолировать коллег друг от друга. На сегодняшний день разработано несколько инженерных возможностей для снижения уровня шума. «Если вы не хотите, чтобы ваши телефонные разговоры мешали работать коллеге, можно использовать различные технологические устройства. Например, существуют специальные потолочные устройства, которые гасят офисные звуки. Таким образом, коллега может слышать какие-то фоновые шумы, но не разберет ни слова и не будет непроизвольно отвлекаться от своих дел. Недавняя разработка одной из ведущих западных компаний – особый материал, по­глощающий звук. Непосвященный человек ни за что не догадается, что висящие на стенах картины или постеры (выполненные из подобного материала) на самом деле являются важными функциональными элементами офиса, – рассказывает Анна Соколова. – Уменьшить уровень шума в офисе способны и специальные акустические панели». Офис, построенный по принципу открытого пространства, больше подойдет для растущих, динамичных компаний, специфика работы которых заключается в необходимости использования «коллективного разума». «Оpen space в чистом виде сегодня пока присут­ствует лишь в некоторых западных компаниях, например Hewlett Packard Россия», – констатирует Евгения Сафронова, руководитель отдела рекламы компании «М-Дизайн».

Общение или уединение
В случаях, когда офисное пространство частично зонировано – помимо больших рабочих площадей присутствуют отгороженные помещения, – речь идет о так называемой смешанной системе. Именно такой тип планировки в особом почете. «Смешанная система – это хороший компромисс для компаний, которые не хотят, чтобы их сотрудники прятались в четырех стенах, но в то же время не желают, чтобы деятельность некоторых отделов была доступна постороннему взгляду. Как правило, многие заказчики сейчас предпочитают делать рабочую зону по принципу open space, а VIP-зону, переговорные и некоторые отделы располагать по коридорно-кабинетному типу», – говорит Анна Спектор. «Смешанная система может объединять в себе достоин­ства различных систем планирования офиса благодаря индивидуальной разработке планировочных решений под бизнес-процессы, внешние и внутренние задачи предприятия», – уверен Сергей Артемьев. Основным инструментом при планировании пространства здесь выступают офисные перегородки, которые не только являются отличным сред­ством для индивидуализации рабочего места, но и служат хорошим декораторским элементом. Пожалуй, самое главное достоин­ство смешанной системы в том, что она позволяет учитывать индивидуальные потребности специалистов. Полная унификация в организации рабочих мест может снизить эффективность труда. «При выборе модели конкретных рабочих мест надо учитывать основные задачи сотрудников фирмы. Например, финансовым работникам необходима сосредоточенность, добиться которой помогут отдельные кабинеты, в то время как для менеджера-продавца вполне подойдет открытый офис», – говорит Константин Годалов. «В современном офисе при помощи современных технологий вы можете создавать определенные зоны в зависимости от задач, стоящих перед персоналом. Вас интересует конфиденциальность? Стоит организовать отдельную переговорную комнату, которая может работать и как переговорная комната, и как комната, откуда человек может сделать конфиденциальный телефонный звонок, – рассказывает Игорь Юрьев. – Если человек круглосуточно говорит о финансах, о возможности заключения дорогостоящих сделок, тогда ему нужен отдельный кабинет, если же это работа, требующая совместного творчества, лучше делать ее сообща – в открытой офисной зоне».
По оценкам экспертов рынка, смешанная система может стать в будущем наиболее востребованной. Впрочем, не стоит забывать, что успешность работы персонала зависит не только от офисной геометрии, но и от выбора предметов интерьера, офисных аксессуаров, технологического оснащения пространства.