По всей Америке и Великобритании уже который год подряд тысячами закрываются магазины. Так, в США за 2017 г. открылось 3 258 магазинов, а закрылось в этот же период 7 066 магазинов, на этот год заявлено открытий 2 239, а закрытий - 4 204 магазина. Великобритания тоже не может похвастаться приростом новых магазинов. За 2017 г. было открыто 892 магазина, а закрытий было 1005; на 2018 г. запланировано открыть всего 635 магазинов, а планы на закрытие магазинов - 1 215, пишет new-retail.ru.

Как итог, количество закрытий превышает почти в два раза количество открытий магазинов на двух, пожалуй, самых развитых рынках мира. Очевидно, что факторов этому много: это и переизбыток сетей, и не очень хорошая экономическая обстановка, и смена поколений, а вместе со сменой поколений - и смена потребительских привычек, но один фактор можно выделить особо – это онлайн торговля, которая все сильнее и сильнее давит на офлайн. Но ретейлеры не вчера родились на свет и пытаются приспособиться к изменяющемуся миру.

Омниканальная торговля становится неотъемлемой частью традиционного ретейла, а онлайн включается как часть этой стратегии. В отчете Gartner указывается, что запросы «Найти рядом со мной» и «Где купить» выросли всего за два года с 2015 по 2017 на 300% и 85% соответственно, также в этом отчете говорится, что 59% всего ретейл трафика – это мобильный трафик. Это ясно свидетельствует о том, что прежде, чем покупатель решится пойти в магазин, он ищет товар в интернете, изучает его, собирает информацию, и теперь уже нередка ситуация, когда покупатель знает о товаре больше, чем продавец.

Зная о таких тенденциях, многие продавцы, чтобы стимулировать покупателя приехать в магазин, стали предлагать ему через онлайн канал возможность «купи в онлайн – забери в магазине». Также 30% брендов информируют покупателей о наличии понравившегося им товара в магазине и 44% добавляют геолокационную метку, которая позволяет быстро найти ближайший магазин с понравившимся товаром. В России технологии омниканальности для очень широкого круга ретейлеров только становятся обыденностью, пока они еще в новинку.