Розничная торговля во всем мире входит в десятку отраслей, которая наиболее активно инвестирует в возможности искусственного интеллекта.
На искусственный интеллект в наше время возлагают большие надежды. Одними из первых в розничном сегменте к использованию возможностей искусственного интеллекта приступили такие интернет гиганты как Amazon и Alibaba, пишет new-retail.ru. Так, компания Alibaba предложила партнерство магазинам «у дома». Оно заключается в том, что владелец магазина скачивает приложение Ling Shou Tong и делает заказы через него. На основании полученных через это приложение данных, Alibaba помогает оптимизировать запасы, сделать прогноз по закупкам, по маркетинговым акциям и дает возможность напрямую закупать товары, минуя посредников. Таким образом, магазинам стали доступны самые передовые цифровые технологии, основанные на искусственном интеллекте.
Что дало партнерство самой Alibaba? В день Холостяка 11 ноября 2017 г. был побит рекорд по продажам. Они увеличились на 40%, а в абсолютных цифрах - составили более 25 млрд долл. Сейчас такое приложение установлено в 10% магазинов. Благодаря своим облачным сервисам Alibaba ставит перед собой задачу охватить 85% всей китайской торговли.
По сути, идет уберизация в торговле. Alibaba не пошла по пути наращивания своего физического присутствия в офлайне, а как и UBER дала мощный инструмент для розничных продавцов, который они «вынуждены» использовать. Как в свое время умерли таксопарки, так и сейчас могут уйти в небытие многие торговые сети в том виде, в котором мы их знаем.