| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт |
Сб | Вс |
|---|
| | | | | | |
1
|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
30
|
31
|
| | | | |
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт |
Сб | Вс |
|---|
| | |
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
| |
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт |
Сб | Вс |
|---|
| | | | | |
1
|
2
|
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
| |
Мероприятия рынка коммерческой недвижимости: выставки, события и
встречи
|
Школа риэлтора: технология продаж для агентов по недвижимости
Дата:
|
3 августа
|
| Программа: |
Программа тренинга:
1. Продажа риэлторских услуг
■Особенности продажи услуг и объектов недвижимости
■Алгоритм покупательского поведения. Ожидания и поведение клиента на каждом этапе.
■Этапы продаж и взаимодействие на каждом этапе. Соответствие действий риэлтора ожиданиям клиента.
■Взаимодействие с клиентами и контрагентами. Цели, особенности.
2. Первая встреча
■Установление контакта. Способы формирования позитивного первого впечатления.
■Запрос и потребность. Техники снятия запроса и выявления потребностей.
■Использование бланков при снятии запроса.
■Презентация услуг риэлтора.
■Аргументация цены за услуги.
3. Типология клиентов
■Методика диагностики.
■Особенности работы с каждым типом.
4. Эмоциональная компетентность риэлтора
■Стресс-менеджмент.
■Работа с эмоциональным состоянием клиента.
5. Презентация объекта недвижимости.
■Показ. Подготовка информации об объекте. Презентационная папка. Телефонные переговоры с заинтересованными лицами. Мотивация на встречу. Договоренности. Взаимодействие во время показа. Распределение ролей. «Путь» показа. Особенности подачи информации о преимуществах и недостатках. Аргументация цены объекта.
■Просмотр. Поиск объекта. Телефонные переговоры с хозяином / контрагентом: выяснение нужной информации. Ключевые вопросы. Договоренности о встрече. Поведение во время просмотра объекта. Перехват инициативы. Техники переговоров о стоимости объекта.
■Особенности взаимодействия с клиентом и контрагентом после презентации. Внесение аванса / задатка. Количество и качество контактов с клиентом за весь период взаимодействия.
■Завершение сделки. Подведение итогов. Удовлетворенность клиента. Рекомендации: как получить и использовать в дальнейшем. |
Место:
|
г. Москва, Большая почтовая, 18/20, кор 15
|
|
|
