О дефиците кадров в сфере инфраструктурного менеджмента

Марина Великорецкая, генеральный директор SperryVan Ness

Марина Великорецкая, генеральный директор SperryVan Ness

Рынок управления коммерческой недвижимостью в России – один из самых молодых в мире. Но несмотря на его непрерывное развитие, вопрос дефицита кадров не теряет актуальности с момента появления отрасли. Особенно остро он стоит в нынешней кризисной ситуации. Рынок сужается, возрастает конкуренция, а специалистов соответствующей квалификации не хватает.

Согласно статистике, наиболее востребованными сотрудниками из числа линейного персонала являются инженеры по слаботочным системам. Профессионалов среди них – единицы. Это узкая специализация, и поиск персонала осложнен тем, что на каждом объекте - своя электронная система и зачастую требуется профессиональная переподготовка. Пройти дополнительное обучение согласны не все соискатели, при этом зарплатные ожидания таких специалистов не всегда соответствуют их квалификации. Чем выше профессиональный уровень работника, тем выше его требования к условиям труда и материальному вознаграждению. Именно поэтому многие компании предпочитают выращивать кадры внутри компаний. Опыт крупных отечественных и зарубежных корпораций показывает, что инвестиции в персонал дают высокую отдачу - 1 доллар, вложенный сегодня в развитие и обучение персонала, завтра способен принести 3–8 долларов дохода.

Не лучше обстоит ситуация с кадрами на руководящие должности. Найти толкового управляющего непросто: сказывается нехватка базового профессионального образования. На Западе для управляющих разработаны специальные многоступенчатые программы обучения. Без диплома занять руководящую должность практически невозможно. Специалистов в сфере коммерческого и инфраструктурного менеджмента готовит ряд организаций. Одна из них — Ассоциация владельцев и управляющих недвижимостью (Building Owner and Management Association, BOMA). Многие ошибочно полагают, что BOMA – это только система измерения площадей, однако у ассоциации есть институт, в котором готовят управляющих, фасилити-менеджеров и администраторов по эксплуатации. Подобными специалистами занимаются и другие организации — например, Международная ассоциация инфраструктурного менеджмента (International Facility Management Association, IFMA) и Институт Управления Коммерческой недвижимостью (Institute of Real Estate Management), Royal Institution of Chartered Surveyors, RICS идругие. У последней есть официальные курсы в России, где готовят специалистов в области коммерческого управления, - сертификат можно получить в учебном центре Гильдии управляющих и девелоперов.

Что касается образования в сфере инфраструктурного менеджмента, то здесь картина печальна. На данный момент в России нет полноценной образовательной программы в этой области. Представленные у нас в стране программы MBA и курсы повышения квалификации сосредоточены на подготовке специалистов в сфере коммерческого управления. Вопросы технической эксплуатации зданий затрагиваются в них только частично, а современные методы эксплуатации, позволяющие эффективно организовывать процессы фасилити-менеджмента, не затрагиваются вообще. Таким образом, получается, что 99 % FM-компаний предлагают свои услуги, не имея соответствующих знаний, что сказывается на качестве этих услуг и общем развитии рынка.

Российский рынок недвижимости имеет большое преимущество на международной арене. Он мог бы занять лидирующую позицию, вобрав в себя лучшие практики западных рынков. Кроме того, сейчас активно развивается строительство зданий с применением современного, высокотехнологичного инженерного оборудования. То есть дополнительное образование просто необходимо.

Основой бизнеса FM-услуг является персонал, и чем выше его профессиональный уровень, тем выше качество услуг. К сожалению, получить такое образование сегодня можно только за рубежом, а для этого необходимо знать иностранный язык и иметь достаточно средств. Несмотря на активное развитие дистанционного обучения, которое позволяет получить образование, не выезжая за границу, массового спроса нет – как из-за языковых ограничений, так и особенностей российского менталитета. Для выхода на новый уровень необходимо адаптировать программы, предлагаемые зарубежными ассоциациями и институтами в области facility-менеджмента. Это сделает образование доступным даже для небольших компаний, и появится здоровая конкуренция на рынке, основанная не на демпинге цен, а на знаниях и профессионализме.

 

 



иГРОКИ РЫНКА

SVN

Великорецкая Марина

Управление и эксплуатация недвижимости

SVN

журнал CRE 11-12 (368-369)

1-30.06.2020
Читать журнал: https://www.cre.ru/content/upload/journal/item/file/15935269088019.pdf Цифры и факты Обзор рынка коммерческой недвижимости Скамейка запасных Игроки убеждены: в ближайшие полтора года банкам снова придётся стать санитарами рынка коммерческой недвижимости. Идите все на шопинг Закат философии шопинга как удовольствия игроки называют одной из главных проблем постпандемного рынка: для того, чтобы зайти в магазин, все еще нужно надеть маску, в залах нет доступа к тестера...

Популярное

Назначения

Плутник перешел в РЖД

Экс-глава «Дом.рф» вошел в топ-менеджмент РЖД.
 
02.07
Управление недвижимостью

RD Management займется складами

Первым индустриальным объектом в портфеле управляющей компании стал складской комплекс «Кожухово» общей площадью 47 261 кв. м.

03.07
Проект

На Волгоградке появится ТЦ

ТРЦ площадью более 200 тыс. кв. м появится на Волгоградском проспекте в Москве.
 
03.07
Сделка

PNK group договорилась с Fix Price

PNK group построит для Fix Price 35 500 кв. м в Санкт-Петербурге. Консультантом сделки выступила международная компания Knight Frank.
03.07
События

БЦ Diamond Hall достался Сбербанку

Объект общей площадью 61,5 тыс. кв. м оценивался в сумму около 7-8 млрд рублей. Структура кредитной организации планирует реализовать его через ЗПИФ.

06.07
Открытие

НОВЫЙ ФЛАГМАН ГОРОДСКОЙ ИКЕИ

Магазин площадью 7900 кв. м, открывшийся сегодня в ТЦ «Мозаика» на данный момент является самым большим объектом нового городского формата Икеи.

03.07
События

«Арену Парк» закончили

Строительство городского квартала проекта «Арена Парк» завершено.
 
03.07

подпишись НА эксклюзивные новости cre