Марина Толстошеева, руководитель УК «Альта+»: «Метаморфозы управления»

718

Отток западных арендаторов из России наиболее остро коснулся бизнес-центров классов А и В+, где такие арендаторы исторически занимали значительную долю арендопригодной площади. При этом изменения, как правило, не были мгновенными, и у собственников и управляющих компаний была возможность к ним подготовиться, найти подходящую замену, снизить арендные ожидания и скорректировать бюджет. В настоящее время пул основных игроков рынка управления в целом остаётся неизменным. Встряска российской бизнес-среды привела к тому, что мелкие игроки в сфере управления, так называемые «no name компании», покинули рынок, но пул объектов в их управлении был настолько незначителен, что это не сильно повлияло на рынок. В части расходов, если говорить о рынке управления в целом, мы сталкиваемся с ростом затрат на содержание площадей. Вместе с тем собственники чаще оптимизируют их за счет условной консервации затрат по вакантным блокам, где это возможно, а также увеличению количества платных услуг.

Вымывание офисов

Последние полтора года стали временем возможностей для иностранных компаний из «дружественных» стран, ориентированных на тесное сотрудничество с Россией, кроме того, активный рост показали российские компании с государственным участием – снижение ставок и высвобождение качественных офисов позволило им и многим другим компаниям, арендующим офисные пространства, решить свои задачи по размещению, консолидировавшись в хороших офисах за те же деньги, перейдя на гибкий формат работы, переехав в более престижные локации, которые ранее были недоступны по причинам высокой загруженности и высоких ставок.

Однако низкий уровень ввода объектов офисной недвижимости и «вымывание» с рынка наиболее доступных по цене предложений привели к номинальному росту средних ставок. Данная тенденция максимально проявила себя в конце 2022 года, когда низкий ввод площадей был особенно ощутим.

Цифровая недвижимость

В целом критического падения офисного рынка не случилось. При этом управляющие компании в очередной раз всерьез взялись за оптимизацию расходов для того, чтобы предотвратить снижение выручки и сократить падение доходов.

Вместе с тем наблюдается рост бизнес-кластеров в составе МФК, вмещающих в себе инфраструктуру для удовлетворения максимально полного количества потребностей резидентов. Стоит также отметить стремление собственников повысить качество инфраструктуры офисных зданий и увеличить количество сервисов за счет внедрения новейших IT-технологий и систем обработки данных. Так называемая «цифровая недвижимость» – новый тренд, который прочно обосновался на рынке коммерческой недвижимости вслед за уже ставшей массовой концепцией «agile-офисов». Вводится сертификация по новым стандартам (например, CRB – Cloud Ready Building), все больше компаний предъявляют повышенные требования к информационному обеспечению БЦ и его оснащенности передовыми IT-решениями.

Так, MR Group, активно внедряющая сервис «Виртуальная диспетчерская Ujin» в свои жилые проекты, занимается строительством iCITY, продвигаемого на рынке как первый цифровой офисный центр.

К вводу в 2024 также заявлен БЦ TALLER, строящийся в Павелецком деловом районе Москвы. Проект предусматривает установку на 50% кровли солнечных батарей для освещения мест общего пользования, мобильное приложение для заказа резидентами любых дополнительных услуг (бронирование переговорных, оформление пропусков, подача заявок в УК), а также реализацию бесконтактного доступа и умную навигацию по территории бизнес-пространства на основе биометрии. Что важно, TALLER станет первым офисным центром в Москве, оснащенным собственным дата-центром, способным обслуживать как сам БЦ, так и полностью закрыть потребности арендаторов.

Традиционные ценности

Рынок управления БЦ достаточно инертен. Выстроенные бизнес-процессы, проверенные временем, являются безусловным конкурентным преимуществом, повышающим эффективность любой управляющей компании. Тем не менее, современные технологии требуют постоянного анализа и внедрения их в существующие бизнес-процессы. Управляющие компании, которые берут на вооружение современные технологии, начинают специализироваться не только на эксплуатации объектов и работе с арендаторами, но и активно расширяют свои возможности в сфере IT-услуг, чтобы соответствовать современным ожиданиям своих клиентов и арендаторов по комфорту, отстроиться от конкурентов, а также расширить диапазон услуг.


2023-09-26 08:11:23



подпишись НА эксклюзивные новости cre