Онлайн продажи ритейлеров, которые в своей стратегии многоканальных продаж также имеют сети традиционных магазинов, превосходят не только продажи ритейлеров, использующих исключительно традиционные каналы, но и онлайн-продажи электронных магазинов.

По данным отчета консалтинговой компании в области недвижимости CBRE,В течение IV квартала 2012 года темпы роста онлайн и почтовых продаж только немного отставали от ожидаемых, составив 6% в ЕС-27 (27 стран Европейского Союза) и 0,4% в еврозоне. Тем не менее, онлайн продажи, включающие и онлайн продажи многоканальных ритейлеров, показали существенный рост.

Например, у итальянских ритейлерлов, которые занимаются исключительно онлайн/почтовыми заказами, объем онлайн продаж вырос всего на 1,9%, в то время как общий объем онлайн продаж увеличился на 10%. Сравнение можно провести на уровне компании: в IV квартале 2012 года рост онлайн продаж Amazon в Европе составил 20%, что значительно меньше 44% роста онлайн продаж John Lewis.

В Великобритании положительный рост показали ритейлеры, использующие несколько каналов продаж: в House of Fraser продажи выросли на 6,3% в течение Рождественского периода, а Debenhams и Next показали рост на уровне 5% и 3,9% соответственно. Об уверенном росте также сообщают New Look, Argos, Paul Smith и White Stuff, которые активно используют и онлайн продажи.

Согласно прогнозам, продажи в области торговли должны в какой-то степени восстановиться в 2013 году, при этом в целом в Европе ожидается положительный, но ограниченный рост. Страны, не входящие в еврозону, покажут максимальный рост, при этом список таких стран возглавят Россия (+5,4%) и Турция (+4,9%). В Скандинавских странах в этом году также будет наблюдаться рост объемов продаж. Из «Большой пятерки» Европы в 2013 году стабильный рост (+1,9%) ожидается только в Великобритании.

Исследования рынка

Итоги года

Спецвыпуск