Нужна ли Премии CRE Awards номинация по facility management?

Андрей Кротков, Генеральный директор и партнер Zeppelin FM  

5984

Андрей Кротков, Генеральный директор и партнер Zeppelin FM  

Не секрет, что CRE Awards делает основной акцент на анализе объектов коммерческой недвижимости, аккумуляции профессиональных мнений и приоритетов рынка. Тем не менее для профессионалов очевидно, что функционирование этого рынка невозможно без повышенного внимания и оценки тенденций развития сферы facilitymanagement.

Что происходит сейчас в отрасли? Владельцы коммерческих объектов повсеместно оптимизируют расходы на обслуживание строений, что приводит к росту спроса на качественные услуги FM-компаний. Но при этом изменяется и специфика запросов. Так, в 2015 г. заметно возросла потребность в технических аудитах и FM-консалтинге. А капитальные ремонты и модернизации, требующие значительных инвестиционных вложений, существенно сократились. Увеличилось число проектов с периодическим (по графику) выездным сервисным обслуживанием и аварийным реагированием силами мобильных бригад. Сохраняется тенденция перехода на удаленный мониторинг параметров работы оборудования средствами диспетчеризации. Таким образом, наметился тренд на отказ от постоянного присутствия технического персонала на объектах.

Заказчики ужесточают требования KPI, применяемые для контроля и оценки качества услуг управляющих компаний, расширяют область применения системы штрафов. Тендерные процедуры становятся более тщательными, запросы и технические задания прописываются детальнее, оценивают не только стоимостные показатели коммерческих предложений УК, но и их опыт на рынке: объекты, находящиеся в управлении, отлаженность бизнес-процессов, наличие внутренних регламентов и стандарты, стабильность развития и репутацию.

Конкуренция в FM становится более напряженной, в том числе со стороны строительных компаний в тендерах по бюджетным (224 ФЗ) объектам. В связи с сокращением спроса на свои услуги они все чаще пытаются остаться в проектах в качестве эксплуатирующих организаций.

На этом фоне сложно ожидать новых игроков. Сегодня новичку без хорошего портфолио практически невозможно получить серьезный контракт. И скорее можно говорить о перераспределении портфелей контрактов между лидерами отрасли. Все они так или иначе участвовали в премии CRE Awards: или в роли номинантов, как Sawatzky, JLL, MD, NAI Becar, или в составе жюри, как Zeppelin, который традиционно оценивает лучшие объекты Москвы и Московской области в качестве эксперта комитета многофункциональной недвижимости.

Тем не менее ряд игроков рынка facilityстановятся все более успешными, даже без контрактов на коммерческое управление объектами. Так, Zeppelin третий год подряд продолжает активный рост: в 2014 г. операционные показатели компании выросли вдвое, а за 2015 г – еще на 80%.

То, что в федеральной части конкурса CRE Awards нет номинации по управлению, – факт, отражающий реальное положение дел в России в целом. Если в столице на профессиональное управление отдано порядка 60% объектов коммерческой недвижимости и за услугами FM-операторов все чаще обращаются даже бюджетные организации, то в регионах подобный аутсорсинг развит слабо и в общении с ними в настоящее время есть проблема дискоммуникации (если только это не федеральная торговая сеть или девелоперская структура). Это связано, например, с тем, что профессионалы вынуждены вести переговоры чаще всего не с непосредственным владельцем актива, а с  его представителями и менеджментом, не особенно заинтересованными в переменах, оптимизации и улучшении услуг по эксплуатации. Не меньшее влияние оказывает и такое явление, как кумовство, очень распространенное в удаленных от центра городах.

Чаще всего ведущие игроки приглашаются в региональные торговые и бизнес-центры в качестве консультантов, в том числе для создания местных управляющих компаний. Но, как правило, либо до реализации дело не доходит, либо после окончания таких проектов региональная компания не развивается, быстро погибает без постоянной поддержки. Поэтому в настоящее время приходится говорить не о рынке FM-услуг в регионах, а, скорее, о единичных положительных и отрицательных примерах обслуживания БЦ и ТЦ. В целом этот рынок остается очень закрытым, субъекты РФ замыкаются на себе и больше ориентируются на in-house-управление, не доверяя аутсорсингу. Лишь в центральном округе спрос на услуги внешних FM-операторов, несмотря на кризис, неуклонно растет и продолжается эволюция собственников недвижимости. Это, например, проявляется в том, что все меньше остается владельцев объектов, доверивших все свои активы «в одни руки».

CRE Awards в настоящее время является, пожалуй, наиболее значительным и массовым российским конкурсом на рынке коммерческой недвижимости и, в частности, в области управления объектами. Номинация «Управляющая компания года» родилась не сразу в рамках премии, а сначала «вызрела» в профессиональном сообществе. В этом году ее отборочная анкета и методика были в очередной раз доработаны с учетом пожеланий практиков рынка. И мы очень надеемся, что и в российском масштабе профессиональное управление будет активнее развиваться, и в ближайшие годы и в федеральной части конкурса появится новая номинация - по эксплуатации объектов коммерческой недвижимости.



журнал CRE 7(441)

Июль
Вышел из печати CRE №7 (441) Стратегические партнеры журнала в 2024 году: PIONEER, ADG group Читайте в номере: АКТУАЛЬНО Ушли в коммерцию: перейдут ли инвесторы из жилой недвижимости в коммерческую? Эксперты журнала ожидают возвращения интереса к коммерческой недвижимости у игроков рынка, однако подчеркивают, что процесс этот не будет слишком активным. ТЕМА НОМЕРА Это моя поляна: как укрупнение сегмента девелопмента влияет на отрасль и отдельные ее направления. УПРАВЛЕНИЕ ...

Популярное

Источник: Kanzler
Экспертный анализ

Кодовое слово: как менялся дресс-код на рынке недвижимости

Лето-2024 стало одним из самых жарких в истории наблюдений, и семь из десяти компаний Москвы и Подмосковья, по данным SuperJob, смягчили дресс-код. При этом, многие сотрудники российских бизнесов поддерживают соблюдение стандартов даже летом: 36% опрошенных «Авито» считают, что носить прозрачную одежду на работе категорически нельзя, 31% против ношения маек, кроп-топов и «вещей с оголённой талией», 29% — шорт, но только на мужчинах. Ещё 26% не радуют тапочки или сланцы коллег, 22% респондентов-женщин – глубокие декольте, и только 31% респондентов не раздражает ничего. Ведущие эксперты российского рынка недвижимости, ритейла, логистики и индустрии гостеприимства вспомнили для CRE, как менялся дресс-код в отрасли за тридцать лет, и поделились, что можно, а что нельзя в их офисах и вне офисов (но в рабочее время) сегодня.

Текст: Екатерина Реуцкая. Журнал CRE
22.07
Источник: cre.ru
Рейтинг

Топ-10 самых читаемых новостей за неделю (15-21 июля)

Готовящаяся сделка Radius Group и Ozon, новый крупный склад под Уфой, новости Accent Capital, O1 Properties и У Aspace, блины в красноярской «Планете», крупные складские сделки в Петербурге и Москве, ход работ в Stone Ленинский, а также новая статья из журнала CRE Retail - в нашей традиционной подборке. 
21.07
Источник: SOK
Экспертный анализ

Наденьте это немедленно

38% сотрудников российских компаний всегда придерживаются правил дресс-кода, хотя он их и раздражает. 35% нарушали их, но очень редко, а 40% считают важным соблюдение дресс-кода в офисах в принципе. CRE продолжает серию летних публикаций о том, как менялся дресс-код на рынке недвижимости, в ритейле, логистике, индустрии гостеприимства и смежных сегментах.

Продолжение. Начало - здесь

Текст: Екатерина Реуцкая. Журнал CRE
23.07
Источник: cre.ru
Проект

«Гранель» построит склад для Ozon

Ozon займет склад, который построит «Гранель» в Новой Москве.
 
22.07
Источник: Пресс-служба Business Club
Игроки рынка

Business Club построит премиальный БЦ на Ходынке

Business Club презентовал бизнес-центр нового формата.

24.07
Источник: Pridex
Открытие

Штаб-квартира «Уральской Стали» переехала на Пресню

Головной офис одного из лидеров металлургического рынка площадью 4 тыс. кв. м реализован компанией Pridex на территории бывшего лакокрасочного завода братьев Мамонтовых.
23.07
Источник: CRE
Открытие

YoBody Fitness пришел на ЗИЛ

Фитнес займет свыше 1 900 кв. м в ТРЦ ЗУМ. 
22.07

подпишись НА эксклюзивные новости cre