Здесь вам не Европа, здесь климат иной…

Дебют иностранных специалистов
Первые экспаты появились в России в начале 90-х – когда был «открыт» железный занавес и в стране стали появляться уникальные на тот момент проекты, в том числе и в сфере коммерческой недвижимости. «Вполне логично, что вначале экспаты появлялись в иностранных фирмах, - отмечает Дэвид О’Хара, генеральный директор компании DTZ Zadelhoff Tie Leung. - Когда компания принимает решение выйти на новый рынок, в первую очередь она должна найти профессиональные кадры, которые смогут организовать рабочий процесс. Конечно же, целесообразней - и к тому же намного проще - осуществлять поиск внутри своей структуры, поскольку «свои» специалисты досконально знают специфику работы компании».
В тот момент перед экспатами стояла нелегкая задача - найти местных специалистов, обучить их и внедрить на рынок западные технологии ведения бизнеса. Проблема заключалась в том, что на российском рынке не было подготовленного персонала, а условия работы сильно отличались от западных. «В России экспаты-первопроходцы столкнулись с острой нехваткой квалифицированных кадров. По сравнению с Европой доходы населения были очень низкими. А экономика в целом – непрозрачной. Понимая это, многие, основав представительства, по окончании контракта уезжали обратно. Следующие пять лет их было немного», - отметила Евгения Афанасьева, директор по персоналу компании Knight Frank.
Рынок продолжал стремительно развиваться, постепенно приобретая цивилизованные черты. Спустя несколько лет вторая волна экспатов хлынула в Россию. К тому моменту РФ стала частью мирового рынка труда, что подразумевает под собой адекватные условия по оплате, сопоставимые с мировыми стандартами, а также наличие квалифицированного персонала во многих областях. «Как раз в этот момент на Западе произошло резкое сокращение рабочих мест. Это отчасти подогрело интерес иностранных специалистов к российскому рынку труда, - рассказывает Елена Афанасьева. – Сегодня решение работать в России принимают далеко не все западные эксперты, рассматривающие возможность сделать карьеру за рубежом. Скорее, это новаторы, люди, которые не боятся рисковать».
Сами экспаты, работающие на российском рынке, расценивают его как один из наиболее привлекательных во всей Европе. «Он динамично развивается, объем инвестиций с каждым годом увеличивается. Интересны и процессы, которые проходят в России, - рассказывает Расселл Кинг, вице-президент по коммерческим вопросам компании Лоджикон. - Это фундаментальные изменения страны: помимо экономического роста развиваются новые отрасли экономики, возникает новый бизнес, меняется жизнь людей». Свое мнение на этот счет выразил и Стефано Кароси (Stefano Carosi), руководитель отдела инвестиции компании DTZ Zadelhoff Tie Leung: «В отличие от Европы здесь больше возможностей сделать успешную карьеру. Кроме того, это уникальный шанс следить за грандиозными переменами, происходящими в стране».
По мнению специалистов рекрутинговой компании «Агентство Контакт», существуют экспаты трех типов: «смельчаки», «эксперты по России», «вывшие граждане СССР». «Смельчаки - те, которые не боятся ехать в Россию и не боятся рисковать, им интересно проверить себя, посмотреть мир. Они приезжают в Россию надолго - от 5 лет - быстро адаптируются, легко учат язык, оставаясь в сообществе экспатов, открыты к контактам с русскими и впитывают русскую культуру, - отмечает Галина Спасенова, руководитель департамента «Рекрутмент для рынка строительства и недвижимости» «Агентства Контакт». - Второй тип - «эксперты по России» - те, которые приезжают в Россию из небольших зарубежных городов. Для них предложение работать в России - серьезное продвижение. Как правило, эти люди считают, что их миссия - научить русских ведению «бизнеса по...». Их представление о реалиях российского бизнеса не соответствует действительности. Они менее открыты, общаются только «со своими», сохраняют при этом привезенные стереотипы о России. Редко остаются здесь надолго. И последний тип – «бывшие граждане СССР» - люди, которые вернулись в Россию, построив успешную карьеру за рубежом. Энергичные и талантливые, они быстро адаптируются к новым условиям и эффективно работают здесь как специалисты, знающие российскую действительность изнутри и имеющие опыт работы по западным стандартам».

Зарубежный опыт
Несмотря на то что за прошедшее десятилетие на рынке появилось немало российских высококвалифицированных специалистов, многие из которых могут составить достойную конкуренцию экспатам, некоторые области деятельности до сих пор находятся в зачаточном состоянии. Западный рынок, прошедший длительный путь становления, гораздо более развит. В связи с этим России необходимы знания и опыт тех, кто прошел этот путь. Прежде всего экспаты нужны на таких развивающихся рынках, как недвижимость, инвестиции, розничная торговля, фармакология и консалтинг.
Большинство организаций вынуждены привлекать иностранных специалистов в силу специфики своей деятельности. Так, у компаний со 100% иностранным капиталом возникает необходимость привлечения иностранных работников для соблюдения международных стандартов ведения бизнеса, а также для соответствия корпоративным нормам. Потребность в экспатах особенно сильна, когда необходимо реструктуризировать компанию. «Основные преимущества иностранных специалистов перед российскими – более высокий уровень управленческих компетенций, опыт работы за рубежом и прочные связи с западными компаниями. Явными преимуществами являются системное видение бизнеса, понимание важности работы с персоналом и формирования корпоративной культуры, опыт применения современных методов управления (внедрения CRM-систем, оптимизации бизнес-процессов, стратегического планирования). На рынке практически не было случаев, когда иностранные специалисты не справлялись с возложенными на них задачами», - рассказала Марина Бонченкова - менеджер по персоналу CB Richard Ellis Noble Gibbons.
Так как российский рынок недвижимости привлекателен для иностранных девелоперских и инвестиционных компаний, зачастую они предпочитают брать экспатов на некоторые топ-позиции. «Хотя нельзя не отметить, что в последнее время на позиции, ранее занимаемые экспатами, привлекаются российские менеджеры, имеющие опыт успешной реализации проектов. Современные девелоперские проекты отличаются особенной сложностью, когда необходимо соединить, например, западный опыт решения архитектурных задач с ментальностью и стилем деятельности чиновника. Можно говорить о том, что экспаты в большей степени работают на позициях, связанных с консалтингом, управлением и инвестициями. На других направлениях строительного и девелоперского бизнеса их мало, так как специфика ведения дел в России - особенности согласований проекта, умение выстраивать «нужные» отношения с «нужными» людьми и др. - слишком расходится с западной практикой», - отметила Нина Валентинова, партнер, NM Consulting.
И все же для выполнения некоторых специфических строительных работ требуется западный опыт. Специалисты отмечают, что теперь более распространенной становится практика приглашения иностранцев на операционные должности – это связано с тем, что в России до сих пор нет дипломированных специалистов на многие специализации.
К примеру, иностранные специалисты преуспели в области инсталляции инженерных систем в высотных зданиях, в то время как у их российских коллег такого опыта нет. «Квалификация российских рабочих не позволяет в полном объеме реализовывать высотные здания, выполнять монолитные работы, кладку бетона, армирование, потому что у них отсутствует такая практика, - заметил Максим Темников, председатель правления корпорации MIRAX GROUP. - Допустим над проектом башни «Восток» делового комплекса «Федерация», - самого высокого здания в Европе, строительство которого ведется на территории ММДЦ <Москва-Сити> - работают китайцы. И это логично - у них очень большой опыт работы в Шанхае, они построили десятки высотных зданий у себя на родине».
«Любой иностранный специалист, работающий в России, импортирует, прежде всего, технологии управления бизнесом, - добавляет Марина Бонченкова. - Настоящий профессионал привносит в компанию не только свой опыт, но и «западный» стиль руководства, помогает достичь прозрачности процессов, четкости структур управления, концепции развития бизнеса».

Методы привлечения
На данный момент иностранные компании лидируют по количеству привлеченных экспатов, однако и российские фирмы начинают все чаще пользоваться их услугами. «Отечественные компании стараются перенять западную модель управления процессами и проектами (более четкую и прозрачную), для этого они часто привлекают экспатов или специалистов с опытом работы на Западе», - прокомментировала Галина Спасенова.
Привлечение иностранного специалиста – задача не из легких. Если компании необходим экспат, сначала надо поискать его на российском рынке. Западные экспаты, имеющие опыт работы в России, знающие русский язык - это наиболее ценные специалисты для работодателя, так как они знают и западные технологии, и местные реалии, специфику российской экономики. Однако таких экспертов на рынке практически нет. «На следующей неделе я еду в Лондон для привлечения зарубежного специалиста – здесь таких экспертов единицы, и все они уже трудоустроены. Вообще же особый интерес для нас представляют именно российские специалисты, знающие западную технологию работы, но понимающие местные правила игры. Этим людям не надо осваиваться и «ломать» свой менталитет, они – дома!» - отмечает Дэвид О’Хара.
Если в России трудно найти нужного, можно переключиться на Европу и США. «Но подобный поиск осуществлять сложнее всего, он отнимает много времени и ресурсов, - констатирует Нина Валентинова. - Есть еще одна категория потенциальных экспатов, которые хотели бы найти работу в Москве. Это граждане Сербии, Турции, Сирии, Египта, Индии и других стран, имеющие опыт работы над строительными проектами и желающие найти себе работу в России. Однако реальные профессиональные возможности подобных специалистов не поддаются однозначной оценке», - говорит Нина Валентинова.
Если западная компания, работающая в России, ищет иностранного эксперта, она может воспользоваться внутренними ресурсами компании, сделать запрос на специалиста по своим офисам – понимая специфику работы, зная корпоративную культуру, будучи адаптированным к ведению дел в этой компании, такой специалист может вполне успешно справиться с возложенными на него обязанностями. Другой вариант развития событий – подбор специалиста через западные рекрутинговые агентства. «Существуют международные рекрутинговые ассоциации, с помощью которых можно искать кандидатов по всему миру. Специально для реализации проектов по поиску специалистов-экспатов в российские и иностранные компании, «Агентство Контакт» вступило в международную сеть Intersearch. Это позволило нам повысить собственную эффективность и экспертизу в условиях глобализации бизнеса, а также расширить зону возможного поиска специалистов, рассказала Галина Спасенова
Любой работодатель, осуществляя поиск специалиста, смотрит на опыт работы, количество и качество реализованных проектов кандидата. Требования к знанию русского языка встречается редко. Также работодатель обращает внимание на образование кандидата: на работу предпочитают нанимать экспатов с МВА хорошей западной бизнес-школы.
В свою очередь, сами экспаты зачастую обеспокоены условиями российского трудового законодательства, которому они «подчиняются», работая на российском рынке. Волнения их связаны прежде всего с тем, что в России нет традиции соблюдения прав наемного работника, а потому разрыв отношений здесь зачастую происходит не по правилам. При таком положении дел предсказать, каким будет продвижение по карьерной лестнице, практически невозможно.

Период адаптации
Самой распространенной проблемой для иностранных специалистов, приезжающих в Россию, является культурная адаптация. «Существует мнение, что первые 6 месяцев экспат не может работать эффективно. Внимание отвлекает адаптация к новым традициям, стилю жизни, языку и т.д. Поэтому в CBRE Noble Gibbons адаптация начинается задолго до того, как иностранный сотрудник выходит на новую работу», - Марина Бонченкова.
По словам специалистов, еще до выхода на работу сотрудника, важно провести его внутренний PR – необходимо подготовить компанию к новому человеку. Свежеиспеченного эксперта-экспата стоит сразу посвятить в технологические и/или операционные детали, в тонкости корпоративной культуры, в контекст бизнеса, структуру финансов, историю компании и пр. При этом всю работу по адаптации, как правило, курирует не один, а несколько человек, сообразно их ролям. Главную роль должен исполнять сам руководитель компании или его заместитель.
«Все, кто приезжает в Россию с Запада, сталкиваются с условиями, абсолютно непохожими на то, что было дома. Я не говорю, что здесь хуже, вовсе нет. Просто жизнь сильно отличается от западной. Имея четкий бизнес-план, здесь всегда нужно делать скидку на российские условия, на российскую бюрократию, которая очень консервативна и может существенно замедлять сроки реализации проектов. Возьмем, к примеру, решение такого простого вопроса, как открытие собственного офиса. В Европе это займет минимум времени, и офис откроется к дате, точно указанной в бизнес-плане. В России эта дата может меняться несколько раз, и будет зависеть от подписи какого-нибудь маленького чиновника. Поэтому, подготавливая стратегические планы развития бизнеса в России, всегда необходимо закладывать дополнительное время на согласования и урегулирования разных юридических проблем, - рассказывает Расселл Кинг. - Что касается бытовых вопросов, то, может быть я слишком удачлив, но, прожив более 5 лет в России, я не могу вспомнить ни одного курьеза или неприятного случая. Наверное, это заслуга моего работодателя, который всегда старался предоставить мне полную поддержку, как в социальном плане, так и в бытовом. Например, мне подбирали квартиру для проживания в спокойных районах с хорошо развитой инфраструктурой, недалеко от офиса и центра города».
Специалисты рынка отмечают также такую проблему, как языковой барьер. «Как правило, мы пользуемся услугами переводчиков, они формулируют наши задачи экспертам-экспатам. Но когда происходят какие-то форс-мажоры, например, авария на объекте, – ситуация может выйти из-под контроля - в том числе и потому, что требуется больше времени на переговоры», - отмечает Максим Темников.

Компенсация
Ожидания и предложение по зарплатам экспатов, как правило, выше, чем у российских граждан - для иностранцев карьера в России считается работой в «сложных климатических» условиях! Сейчас эта «зарплатная» разница постепенно сокращается. Но по общим затратам на содержание (социальный пакет, условия труда и т.д.) иностранцы обходятся компаниям дороже, в том числе и за счет дополнительных компенсаций на проживание, которые зачастую являются обязательным пунктом в их договоре. Кроме того, немаловажную роль играет медицинская страховка, которая должна входить в социальный пакет экспата. Таким образом, зарплата менеджеров среднего звена может составлять $7–10 тыс., а топ-менеджеров от $15 тыс.