Кодовое слово: как менялся дресс-код на рынке недвижимости

По данным SuperJob, 72% работодателей разрешили персоналу полностью или частично отказаться от офисного дресс-кода в связи с жаркой погодой. О подобных послаблениях рассказали и 64% офисных сотрудников, и это больше, чем в прошлом году (41 %) . Соблюдать офисный дресс-код летом женщины вынуждены чаще мужчин; продолжают придерживаться строгого корпоративного стиля одежды даже в жару секретари и ассистенты первых лиц компаний, эйчары, юристы, менеджеры по продажам и работе с клиентами, банковские специалисты.

В опросе «Авито» же многие сотрудники компаний сообщили, что поддерживают соблюдение правил дресс-кода даже летом. Так, 36% респондентов убеждены, что носить прозрачную одежду на работе категорически нельзя. 31% против ношения маек, кроп-топов и «вещей с оголённой талией», 29% — шорт, но только на мужчинах. 26% женщин не нравится, когда девушки приходят на работу в слишком коротких платьях или юбках, ещё 26% раздражаются при виде тапочек или сланцев на ногах коллег, 22% женщин не одобряют глубокие декольте. Мужчины чаще всего осуждают ношение пляжной обуви (22%), шорт (18%) и яркий макияж (12%). Лидером по раздражителям, впрочем, стал перебор с парфюмом — 33%, и лишь 31% респондентов ничего не раздражает в одежде коллег.


Источник: Lynks Property Management


Девяносто шестьдесят девяностые

На рынке недвижимости с дресс-кодом было и есть «всё сложно», констатируют собеседники CRE. «Девелопмент, брокеридж и консалтинг ведь начали строиться в девяностые на основе бывших СМУ, стройтрестов и так далее, – вспоминает Андрей Алёшкин, партнёр, исполнительный директор NAI Belarus. – Соответственно, большая часть тогдашних игроков – эдакие солидные «дядьки» старой закалки, которые ходили в костюмах образца советского и постсоветского легпрома. Костюмы серые, галстуки-«лопаты» или без галстука, рубашка нараспашку – вот всё это довольно часто встречалось. У многих, кто помнит девяностые, они ассоциируются с легендарными малиновыми пиджаками. Но вот как раз они были популярны в иной среде, а недвижимость «малиновая лада» объехала стороной». «Эта мода начала девяностых на малиновые и тёмно-зелёные пиджаки с золотыми пуговицами мне особенно запомнилась, – соглашается Лилиана Котова, старший директор и руководитель департамента по работе с персоналом CMWP. – Женщины тоже одевались броско, часто довольно вычурно. Да, нельзя сказать, что тренд был актуален только в недвижимости – это было везде».

Экономические и социальные изменения девяностых слишком сильно и практически моментально влияли на все сферы жизни и бизнеса, включая рынок недвижимости и корпоративную культуру, поддерживает Леонид Волох, генеральный директор, соучредитель Lynks Property Management. «Это было время интеграции России в мировую экономику, распространения и внедрения западных стандартов, которые, в том числе, кардинально изменяли деловую культуру и этику, включая дресс-код, – перечисляет г-н Волох. – Компании в сфере недвижимости следовали западным стандартам делового этикета, что подразумевало формальный стиль одежды: строгий костюм у мужчин и деловой – у женщин. Костюмы, рубашки и галстуки вообще были безусловными и обязательными элементами делового гардероба. Те, у кого были деньги и возможности, шили их на заказ – в основном, это были портные из Индии и Сингапура, приходившие к клиентам с увесистыми «дипломатами», в которых слоями лежали образцы материалов любых цветов и типов тканей. Они снимали персональные мерки и уже через месяц-полтора привозили готовый костюм и рубашки с монограммами владельца, подчеркивавшими эксклюзивность». «Открывались границы, и у людей, привыкших к одинаковой одежде по ГОСТу, появился свободный доступ к импорту, – вспоминает Анна Стрижова, руководитель департамента маркетинга и PR IBC Real Estate. – Ближе к концу девяностых, вместе с иностранным бизнесом в Россию пришли «белые воротнички» и дресс-код, который, в широком смысле распространился уже намного позднее – в нулевых и десятых.


Источник: Этерна


Человек костюмный

Человек в костюме – идеальный сотрудник рынка недвижимости девяностых, соглашается Дмитрий Томилин, генеральный директор компании «Этерна», эксперт в области управления торговой недвижимостью. «Компании тогда просто срисовывали картинку с иностранных фильмов, и внедряли у себя аналогичный дресс-код», – поясняет эксперт. «Многие руководители действительно искали нечто среднее между образами советских чиновников и «голливудских бизнесменов», и это было не только в недвижимости, – поддерживает Ева Снеговская, руководитель бренд-центра МИЭЛЬ. – В конце девяностых я работала в рекламном агентстве, клиентами которого были, в том числе, девелоперские компании. Тогда все брали пример с «серьёзных организаций» — банков, государственных корпораций. Копировали их корпоративные правила и соблюдали такой вот дресс-код. Но особенно мне запомнился владелец одной крупной строительной компании, который просто держал всех в священном страхе перед строгим сводом правил. Безупречность одежды там была доведена до абсурда, вплоть до того, что в кабинете у многих сотрудников были утюги – срочно прогладить складку на рубашке, брюках или юбке».

Александр Бегун, директор направления корпоративных продаж интерьерной компании Mr.Doors, соглашается: никакого «официального» дресс-кода в России девяностых не было, и бизнес одевался и одевал по возможностям – в первую очередь, финансовым. «Все, конечно, по умолчанию считали: находясь в офисе, можно одеться более расслабленно, а вот для внешних встреч и переговоров – выбрать что-то более близкое к бизнес-стилю».


Источник: TRASSIR


Международная панорама

Дресс-код в конце девяностых был довольно строгим и консервативным как в Польше, так и в Москве, вспоминает Цезарий Полторак, руководитель розничных операций в России и Румынии Fashion House Group. «Помню, что костюм и галстук были обязательны в офисе, и уж особенно – в недвижимости, – продолжает г-н Полторак. – Только в нулевых началась небольшая либерализация – допускались рубашки без галстуков и более светлые тона костюмов». «О, я тоже вспоминаю конец девяностых и лондонский рынок недвижимости (real estate), который славился своими работниками, которых можно было узнать издалека, – рассказывает Антон Кузнецов, ведущий финансовый менеджер отдела международных продаж компании TRASSIR. – В то время я занимал финансовую должность в Jones Lang LaSalle, головной офис которой находился в одном из элитных районов Лондона (Мейфэр), на Ганновер-сквер (игра слов в названии площади «hangover» – «похмелье» точно описывает состояние самых передовых sales managers). Как же выглядел настоящий «продажник рил эстейта» в конце девяностых-начале двухтысячных? Во-первых, непременно полосатый костюм, розовая или белая рубашка, начищенные ботинки-«оксфорды», красный или тёмно-бордовый галстук и терпкий запах дорогого парфюма. Важно заметить, что неотъемлемой частью дресс-кода этой категории сотрудников был именно parfum, а не какая-нибудь eau de toilette. Благо, что магазины с личными портными и по продаже ограниченных коллекций «королевских духов» были в изобилии рядом, на Олд Бонд-стрит. До сих пор вспоминаю, как в один из обычных рабочих дней к парадному входу JLL приехал наш CEO на кабриолете марки Джеймса Бонда. Перед зданием и так было мало места, и уж совсем точно не было парковочных слотов, но босс поставил машину ровно поперёк крутящихся шестиметровых дверей, кинул ключи в швейцара, быстро почистил ботинки у уличного торговца гуталином, и по-деловому зашел в офис. На нём были костюм цвета «шампань» в чёрную полоску, красный галстук, в правом кармане пиджака – платок. Он дымил сигарой и говорил на том английском, на котором разговаривает королевская семья».

Собственно понятие дресс-кода в Россию вообще попадает с первыми филиалами западных компаний, добавляет Наталья Маланина, руководитель отдела маркетинга компании «Кухонный Двор». Именно тогда стала формироваться культура «корпоративного внешнего вида», и уже в начале нулевых она стала регламентироваться в большинстве бизнесов в сфере недвижимости, юриспруденции, банковском деле, страховании. Многие глобальные игроки давно имели единые стандарты дресс-кода для офисов по всему миру, включая российские представительства, указывает Леонид Волох. «Уже появившиеся тогда эйчары разрабатывали целый свод правил, который регламентировал всё: от цвета мужской сорочки и ширины брюк костюма до длины женской юбки и количества складок на ней, – перечисляет Наталья Маланина. – Конечно, не обходили стороной и макияж, прическу, цвет лака для ногтей. Поначалу эти правила особенно непросто было соблюдать молодым сотрудникам: помню коллегу, которой, например, было сложно как раз подобрать длину юбки и ногтей. Фривольности пресекались предупреждениями и даже штрафами, чувство корпоративного стиля росло и крепло».


Источник: «Кухонный Двор»

Рынок профессионального консалтинга в России также начал формироваться именно с приходом в страну в середине девяностых иностранных игроков, напоминает Екатерина Аридова, управляющий директор Nikoliers в России. «И если поначалу это были строгие требования, близкие к дресс-коду банковских служащих – качественный, но не яркий деловой костюм, классическая деловая цветовая гамма, галстуки для мужчин и лодочки для женщин, то со временем правила стали меняться, становясь более гибкими», – говорит г-жа Аридова.

В консалтинговой «большой пятёрке» дресс-код вообще всегда был на порядок строже, чем в брокерских агентствах, поддерживает Мария Русакова, директор по маркетингу «Intermark Городская Недвижимость». «Их офисы легко было спутать с офисами банков – по рассказам одной из моих коллег, в жару мужчинам разрешали снять галстуки, которые при этом должны были по-прежнему храниться с столе с тем, чтобы была возможность надеть их на переговоры, – продолжает г-жа Русакова. – Женщинам могли сделать замечание, если на юбке длиной 10 см от колена спереди был вырез: в таком случае выреза по-дресс-коду быть не должно! В брокерских фирмах всё всегда обстояло более демократично, там агенты часто делали кальку с того, как выглядят клиенты, и становились такими же. Не зря до сих пор можно услышать: хочешь продавать многомиллионную квартиру, выгляди на миллион. Сегодня всё это можно назвать модной «тихой роскошью», когда одежда выполнена из качественных натуральных материалов приглушенных оттенков, без вычурной логомании. Наша же компания очень долго была частью международной корпорации Savills, лидера на британском рынке недвижимости, и каждая командировка в Лондон давала понять – там правила значительно строже, чем в московском офисе. Белые сорочки, классические костюмы, спокойный макияж, категорическое «нет» аляпистой одежде – в общем, пересекая порог офиса на Маргарет-стрит, мне всегда хотелось выпрямить спину».

Безусловно, глобальные игроки всё-таки адаптировали дресс-код к ментальным особенностям региона, где велся бизнес, уточняет Лилиана Котова. «Но вот в представительствах иностранных крупных компаний, где я работала, дресс-код был строгим, – делится Ирина Кузнецова, экс-вице-президент ВТБ, член жюри премии Best Office Awards. – Даже в девяностые. Был случай, когда я пришла на собеседование на должность офис-менеджера (начальник АХО) в кожаной юбке и косухе, а специалист рекрутинговый компании попросила: на собеседование к работодателю в таком виде не приходить. На дворе – девяносто второй год!».

У условных иностранцев дресс-код в принципе был, и, как правило, более жёстким, соглашается Эвелина Ишметова, директор по консалтингу и развитию KEY CAPITAL. «Но именно глобальные игроки пришли быстрее всех к смене приоритетов в сторону более демократичного стиля, – напоминает Андрей Алёшкин. – А вот их же офисы на нашем рынке ещё какое-то время придерживались консервативных взглядов». «Но и многие, кто начинал в «Атоне» или в «Росбилдинге», расскажут, что это были не только первые российские компании, которые жестко ввели дресс-код, но и скрипты разговоров», – добавляет Эвелина Ишметова.


Источник: Fashion House Group


Собеседник CRE, экс-топ-менеджер ряда крупных компаний на рынке недвижимости с двадцатипятилетним стажем, пожелавший сохранить инкогнито, соглашается: в девяностые одежда была показателем и статуса, и достатка, и вполне могла влиять на сумму торга по любым сделкам, от многомиллионных сырьевых контрактов до покупки квартиры. «Это было очень важно, например, в жилой недвижимости – как ходят люди, – поясняет она. – Недвижимость ведь в России всегда была знаковой и особенной покупкой в жизни каждого человека. И здесь, безусловно, нужно было смотреть не только и не столько на связь дресс-кода с корпоративной культурой, сколько с персоной первого лица компании. И также – не только и не столько с его психотипом, но с поколением, к которому он принадлежит. Помню двух друзей-предпринимателей, миллионеров, у них по жизни – совершенно разные бэкграунды. В итоге первый одевался подчёркнуто элегантно и позволял себе некую демократичность, другой – подчёркнуто классически, даже несколько старомодно. Через одежду каждый транслировал личностные ценности, которые становились для сотрудников корпоративными. И вот я наблюдала, как в офисах у каждого из них сотрудники одевались. Это отдельная история, потому что дресс-коды-то у обоих были неписаными. Но я видела, как за несоответствие вот этому неписаному дресс-коду людей увольняли в один день. Просто потому, что первое лицо, глава фирмы, шёл по коридору, увидел «несоответствие» и раз – на следующий день этого «не по-нашему одетого» человека уволили».

Прямая речь

Ашот Арутюнян, заместитель финансового директора Metrika Investments:
– В середине – конце девяностых многие международные консалтинговые, аудиторские, юридические, чуть позже – и девелоперские компании, уже основавшие локальные бизнесы в Москве, активно нанимали экспатов из стран Европы и США. Это, конечно, привносило культуру ведущих международных игроков в московские офисы, а заодно – повышало планку в требованиях к гардеробу сотрудников.

Де-факто обязательными стали костюм современного кроя, белая/светлая рубашка, галстук. Из девяностых мне, кстати, запомнились очень широкие мужские рубашки. Если их обладатели оказывались на улице без пиджака в ветреную погоду, рубашки раздувались как спинакер, но в противоположном движению направлении.

В нулевые число экспатов в компаниях стало расти, в основном, из головных офисов или европейских подразделений крупных «брендовых» компаний, практиковались командировки в Европу, корпоративные встречи вне России. Правила делового этикета, включая офисный дресс-код, стали безальтернативной повседневной нормой. Стабильно в деловой среде общепринятыми были строгие однотонные костюмы, но был и период, когда резко популярными стали костюмы в полоску. Запомнились несколько переговоров, где все участники случайно оказывались в «полосках», что смешно ассоциировало происходящее со сценами из гангстерских боевиков эпохи бутлегерства. При этом, стал популярным и курс на casual Friday. В московских офисах это означало, что все приходят в джинсах.

Ну а где-то в середине – конце нулевых в международные и российские офисы пришли клетчатые casual пиджаки – как с «офисными» брюками, так и c джинсами/чиносами. К тому времени сотрудники в принципе стали одеваться разнообразнее, а классические костюмы сохранялись только в дни совещаний и переговоров.

Источник: Александр Перфильев, Дмитровский логистический парк


Ноль и палочка

«Сытые нулевые» были сытыми во всем, цены на ресурсы росли, в Москву пришли очень большие деньги, – перечисляет Мария Русакова. – Именно в этот период в столице обосновался и закрепился тот самый гламур, и, как водится, гипертрофированный. Вот тогда-то на фоне строгих костюмов и появились все эти ремни с большими логотипами, а девушки приходили в офис в туфлях на внушительной платформе. Параллельно, впрочем, существенный вклад в трансформацию внешнего вида сотрудников среднего звена рынка недвижимости вносил пришедший в 2003 году Inditex, который вместе с остальными брендами подарил нам Zara, благодаря которой многие стали выглядеть на порядок более стильно».

Прямая речь

Александр Перфильев, коммерческий директор Дмитровского логистического парка:
– Двадцать лет назад я начинал работать на складе, руководителем склада, в логистической компании, и у нас не было никакого дресс-кода. Но я ходил в костюме, в пиджаке и галстуке, ходил так на склад просто потому, что мне это нравилось. Дело в том, что до этого я работал в компании, связанной с командировками, круглые сутки ездил и работал, и для меня костюм и галстук были просто удобными, я настолько сроднился и сжился с ними, вторая кожа. Со временем я менял свои предпочтения, но они шли именно от меня, а не от прописанного дресс-кода. И в итоге иногда я был одет строже, чем было принято в компании, а иногда – проще.

Роман Антоновский, директор по рекламе и маркетингу ОМ Девелопмент:
- Как в начале 2000-х выглядели менеджеры по продажам в агентствах элитной недвижимости? Нет, они не были одеты в деловые костюмы, напротив – преимущественно, это были женщины в нарядах, балансирующих на грани коктейльного и вечернего стилей. Это объяснялось просто — так создавалась нужная для клиента атмосфера, в которой ему приятнее совершать сделки. Примечательно, что в некоторых бутиковых агентствах, специализирующихся на высокобюджетной недвижимости, эта традиция сохранилась до сих пор.

Рынок недвижимости на глазах сбросил десяток-другой лет – карьеры тогда делались быстро, топ-менеджерами становились совсем молодые люди. «Так что всё чаще можно было увидеть стиль бизнес-кэжуал, – рассказывает Ева Снеговская. – Многие (и много) уже общались с партнерами западных компаний, в которых тогда были уже действительно совсем другие дресс-коды, без строгих «футляров» и с «джинсовой пятницей». Но тут вот ещё что: всегда важно, кто твой клиент, и ты, в первую очередь, одеваешься для него. В МИЭЛЬ в нулевых было строгое правило — встречаешься с клиентом, будь добр соблюдать классический стиль Ну а если ты ехал в начале двухтысячных согласовывать серьёзный проект к чиновнику, то водолазка и джинсы, даже тёмные, — первый шаг к провалу». «Дресс-код был особенно важен, когда ты шёл с визитом в различные министерства и ведомства на защиту инвестпроектов, – соглашается Станислав Ахмедзянов, управляющий партнер IBC Global. – У меня на тот момент в разных городах жили не менее двадцати пяти деловых костюмов всевозможных цветов – возить с собой отдельный костюм в каждую командировку очень хлопотно. Впрочем, какой-то стиль у брокеров и в консалтинге начал формироваться лишь ближе к 2008-му. Агенты и консультанты вдруг поняли: если ты берёшь с клиента большие деньги, давай, соответствуй». «В нулевые всё изменилось и в бизнесе, и в одежде, и это стало по-настоящему приметой времени, – резюмирует Александр Бегун. – Компании, которые уже вышли на стабильные бизнес-процессы и, в том числе, начинали завоевывать международные рынки, просто не имели права не принимать правила игры. Руководители охотно перенимали мировой опыт, и активно интегрировали его в свои российские бизнесы».


Источник: IBC Global


Прямая речь

Вячеслав Кацегоров, директор по стратегическому развитию "Магазин Магазинов":
- Нулевые меня встретили офицерской военной формой – отличная и беззаботная практика. Период с 2000 по 2004 запомнился строгими костюмами и галстуками, которые были обязательными элементами офисного дресс-кода. О моде тогда особенно речь не шла, да и термин "кэжуал" был малоизвестен.

Галина Спасенова, партнер консалтинговой компании по подбору руководителей Kontakt InterSearch Russia (практика «Строительство и недвижимость»):
- Примерно к 2000-му году самым креативно и хорошо одетым сегментом считалось направление IT, а вот условная «стройка» сильно отставала. Представители строительства и недвижимости предпочитали smart casual или casual, делая выбор совсем не в пользу костюмов и галстуков. Существенно помогло становлению дресс-кода появление отраслевых конференций и т.д.

Самыми модными и прогрессивными, кстати, были представители коммерческой недвижимости, как раз благодаря влиянию иностранного бизнеса, который привил любовь к дорогой одежде, стилю и, в принципе, необходимости дресс-кода.

Вплоть до 2008 года коммерческая недвижимость вообще была более «элитной» частью отрасли. С наступлением кризиса слегка изменился ландшафт бизнеса, иностранных компаний стало меньше, начался подъем рынка жилой недвижимости: туда активно начали привлекать топ-менеджеров из коммерческой, и, таким образом, и жилая недвижимость начала становиться более «стильной».

Источник: Ирина Кузнецова


В десяточку

В десятых годах на рынке недвижимости распространяется и начинает доминировать стиль бизнес-кэжуал, вспоминает Леонид Волох. Дресс-код в целом становится более гибким, учитывающим комфорт и пожелания сотрудников. «Очень важно было сохранять «профессиональный вид», но теперь можно было носить джинсы, неформальные рубашки и даже кроссовки, но только в некоторых случаях, – перечисляет эксперт. – Да, в большинстве компаний бизнес-кэжуал всё ещё разрешался преимущественно по пятницам («Casual Fridays»), и только если у сотрудника в этот день не было встреч с клиентами». «Влияние модных тенденций французского и итальянского стилей внесли свою лепту в аксессуары (в частности, в бизнес-среде появились шейные платки), – добавляет Лилиана Котова. – В классический деловой стиль действительно проникало все больше элементов кэжуал. Аксессуары стали более изысканными, сотрудники компаний начали выбирать дизайнерские украшения».

Однако условные «рамки приличий» максимально сохраняются – никаких вызывающих деталей и сомнительных надписей на одежде, добавляет Наталья Маланина. «Но вот с брокерами, риэлторами – тут уже всё зависело от ситуации, – указывает Андрей Алёшкин. – Не редкость, когда брокер в офисе в костюме с иголочки, а в багажнике авто лежат болотные сапоги-резинцы и камуфляжные брюки, если тут же, несмотря на дождь и слякоть, надо выезжать на объект». «В десятых дресс-код в консалтинге был уже не такой серьезный, – соглашается Юлия Гришаева, операционный директор CORE.XP. – Две вещи, которые запомнились мне с десятых годов, а сейчас, кажется, ушли совсем – галстуки у мужчин и колготки в любую погоду у женщин. И ещё помню, как у нас в компании тогда по пятницам можно было носить джинсы (но только по пятницам), и однажды руководству не понравился внешний вид одного из сотрудников (он тогда и правда переборщил с "casual"). В итоге на лет пять-шесть мы лишились даже этой маленькой радости – носить джинсы теперь нельзя было всегда. И только к 2019 году, наконец, удалось обратно вернуть джинсы в наш допустимый офисный стиль, но, конечно, с рядом ограничений (какие можно, какие нельзя, с чем носить, с чем не носить и т.д.)».

Прямая речь

Елена Ибрагимова, HR-директор EFFECT development:
- Конечно, эволюция дресс-кода отражает общие тенденции в обществе и бизнесе: в конце девяностых строгие костюмы и платья были нормой, а основной акцент делался на строгости и формальности. С приходом нулевых требования к внешнему виду стали менее жёсткими, классические костюмы уступили место более свободным комбинациям.

С 2010 года на рынке недвижимости начинает преобладать «казуальный» стиль одежды, позволяющий сотрудникам выражать индивидуальность и комфортность. Компании осознали, что профессионализм не зависит от строгости наряда, а важны, прежде всего, квалификация и компетентность.

Но вот в консалтинге и юриспруденции до сих пор доминирует деловой стиль, в то время, как в индустрии гостеприимства и ритейле допускался и допускается более свободный и модный.