Оптимизировать надо грамотно

«За последние два года на рынок вышло много новых компаний, которые могут привлечь клиентов только низкими ценами.  Не имея опыта, они проводят «эксперименты» на клиентах, пытаясь самостоятельно найти возможности для оптимизации. Подобные опыты, как правило, заканчиваются весьма плачевно», — замечает Михаил Шутов, коммерческий директор УК «Фрагра».

Распространенная ошибка: управляющие в целях экономии меняют графики ППР (планово-предупредительных работ) технологического оборудования, отвечающего за жизнеобеспечение объекта. Например, профилактические работы на оборудовании проводятся не раз в месяц, а раз в квартал. В итоге, возрастает допустимая предельная нагрузка и на отдельные узлы оборудования, и на систему в целом. Степень износа оборудования увеличивается, и оно быстро выходит из строя, что оборачивается гораздо большими расходами, чем регулярные профилактические ремонты, отмечается в отчете УК «Фрагра».

Многие компании решили снизить расходы на клининг — сменили профессиональные моющие средства на более дешевые, но менее эффективные бытовые. Профессиональный инвентарь и уборочная техника меняются на более дешевые, которые чаще выходят из строя, т. к. не предназначены для «промышленных» объемов и режимов работ. 

Реже проводится химчистка ковролина  (особенно касается зон с высокой проходимостью). В результате ковролин уже через полтора - два года приходит в полную негодность. Замена ковролина в офисе обойдется значительно дороже расходов, которые требуются на поддержание его в чистоте.

Из-за неграмотных действий управляющей компании ухудшается качество объекта, сокращаются арендные потоки и увеличивается доля вакантных площадей, говорит Михаил Шутов.

При этом, специалисты УК «Фрагра», исходя из собственного опыта, утверждают, что сократить операционные расходы до 20% можно без увеличения основных рисков для объекта и потере качества. Где-то пересмотрен режим работы, где-то прошло частичное сокращение персонала, но установлены системы дистанционного контроля и автоматизации, позволяющие оперативно реагировать на изменение режимов работы оборудования и нештатные ситуации. Так же может быть изменен режим основной уборки с утреннего на ночной. Имея для уборки не несколько часов, а всю ночь, можно обслуживать здание меньшими силами.

Правильный подход заключается в том, что управляющая компания, снижая расходы, сохраняя качество предоставляемых услуг, сообщает собственнику за счет чего происходит оптимизация и какие риски он при этом несет, говорится в отчете компании.