В новейшей истории отечественного рынка недвижимости мы столкнулись с таким стрессовым явлением, как частичная или полная консервация объектов недвижимости дважды - в 2020 и 2022 годах. И оба эти периода, несмотря на ряд схожих аспектов, имеют свои особенности. В настоящий момент любой проект может столкнуться с необходимостью консервации в случае чрезвычайных ситуаций. Стоит отметить, что здесь рассматривается консервация объекта с целью обеспечения безопасности, сокращения эксплуатационных расходов и потребления коммунальных ресурсов, а не согласно определению, принятому законодательством для объектов капитального строительства. Мы надеемся, что наш опыт будет вам полезен.
По волнам COVID19
Именно в период пандемии коронавирусной инфекции большинство управляющих компаний и собственников объектов впервые массово столкнулись с необходимостью консервации инженерных систем или полностью зданий, а затем с проблемой обучения персонала для оперативного устранения различных аварийных ситуаций. Локдауны и ограничения в режиме работы, совместно с удаленной работой и постоянной текучкой персонала, привели к возникновению проблем в инженерных системах. Удачно, если это были лишь мелкие неполадки, однако встречались и более серьезные случаи. Например, в зимний период из-за повышения температурного давления на нескольких объектах произошел разрыв задвижек.
Пандемия стала настоящим испытанием на прочность и для нас тоже. В нашем портфеле более 30 объектов коммерческой недвижимости высокого класса не только в России, но и в странах СНГ. В период локдауна каждый проект в зависимости от своего назначения и состава арендаторов отличался по специфике. Так, промышленные предприятия, логистические центры и маркетплейсы продолжали работу, в то время как отели, офисные здания и торговые центры перешли на максимальный режим энергосбережения. Одни объекты были полностью закрыты для посетителей, что позволило провести максимальную консервацию систем здания, в то время как другие работали частично, например, аптеки, супермаркеты и подобные.
В этот период мы поняли, что необходимо разработать и внедрить рабочие алгоритмы и стандарты консервации.
Стратегические задачи: еще до фактической заморозки объекта необходимо рассмотреть ситуацию более широко. Например, проанализировать договоры на предмет рисков, освежить в памяти положения главы 37 ГК (Подряд) и помнить, что, кроме договорных прав и обязанностей, существуют требования отраслевого законодательства, обязательные для соблюдения. На практике необходимо удостовериться, есть ли какие-то действия, например, отправка уведомлений, которые арендодатель обязан совершить незамедлительно или в ближайшее время, чтобы избежать ответственности и не лишиться прав по договору.
Инженерия: в соответствии с правилами, основные задачи управляющей компании изложены в Техническом регламенте о безопасности зданий и сооружений. Однако на практике они слабо коррелируют с текущими задачами, а также осложнены недостаточной обученностью персонала. Например, в 2020 году консервация предполагала выборочное отключение систем. Обязательно на объекте продолжали работать противопожарные системы, аварийное освещение, системы безопасности, вентиляция санузлов. Если на объекте работали операторы питания (на вынос), то технологическая вентиляция и оборудование также продолжали функционировать. Отключить не значит забыть. Большинство аварий и проблем происходили именно из-за недостатка обслуживания и мониторинга, ввиду минимального количества работающего персонала.
Расконсервация: в 2020 году период тотального закрытия объектов и, соответственно, консервации был довольно непродолжительным. Большинство управляющих компаний справились с отключением оборудования. Однако огромный объем работы, связанный с внеплановым техническим обслуживанием и многочисленными согласованиями с арендаторами и арендодателями, не являлся конечной точкой. Расконсервация также стала настоящим испытанием. Ввод систем в стандартный режим, даже после непродолжительного простоя, требовал большого количества проверок, времени и дополнительных затрат.
Ушли, не обещая вернуться
Весь 2022 год ознаменовался закрытием ряда объектов недвижимости, офисов и магазинов в связи с уходом международных компаний с российского рынка. В данном случае практика консервации приобрела несколько иной характер: многие решения принимались поспешно, и, предоставляя услуги по консервации и закрытию бизнеса, мы сталкивались с отсутствием представителей в России, а региональные подразделения в США или Европе долго принимали решение по различным вопросам, касающимся как отдельно стоящих зданий, так и арендуемых помещений.
Отдельный пул задач, с которыми мы столкнулись в 2022 году при организации консервации, - это дополнительные работы, связанные с перевозкой или утилизацией архивов документов, демонтажем систем безопасности или IT-оборудования на объектах. Также, если в 2020 году консервация длилась 2–4 месяца, то сейчас многие объекты находятся в режиме консервации более 18 месяцев, требуя увеличенного внимания и значительных затрат при будущей расконсервации. При этом определенное количество систем, за исключением противопожарных и систем безопасности, находятся в режиме консервации, продолжая требовать выполнения планового технического обслуживания. К сожалению, уже имеются случаи аварий на подобных объектах по разным причинам.
Оставляя эмоциональную составляющую за периметром, можно сказать, что вход в процесс консервации куда более простой, чем выход. Остановка оборудования, даже при уходе за ним, не лучшим образом сказывается на его характеристиках. Законсервированный объект также требует регулярного финансирования и внимания со стороны собственника или арендатора. В данный момент оценить стоимость восстановительных работ практически невозможно.
По волнам COVID19
Именно в период пандемии коронавирусной инфекции большинство управляющих компаний и собственников объектов впервые массово столкнулись с необходимостью консервации инженерных систем или полностью зданий, а затем с проблемой обучения персонала для оперативного устранения различных аварийных ситуаций. Локдауны и ограничения в режиме работы, совместно с удаленной работой и постоянной текучкой персонала, привели к возникновению проблем в инженерных системах. Удачно, если это были лишь мелкие неполадки, однако встречались и более серьезные случаи. Например, в зимний период из-за повышения температурного давления на нескольких объектах произошел разрыв задвижек.
Пандемия стала настоящим испытанием на прочность и для нас тоже. В нашем портфеле более 30 объектов коммерческой недвижимости высокого класса не только в России, но и в странах СНГ. В период локдауна каждый проект в зависимости от своего назначения и состава арендаторов отличался по специфике. Так, промышленные предприятия, логистические центры и маркетплейсы продолжали работу, в то время как отели, офисные здания и торговые центры перешли на максимальный режим энергосбережения. Одни объекты были полностью закрыты для посетителей, что позволило провести максимальную консервацию систем здания, в то время как другие работали частично, например, аптеки, супермаркеты и подобные.
В этот период мы поняли, что необходимо разработать и внедрить рабочие алгоритмы и стандарты консервации.
Стратегические задачи: еще до фактической заморозки объекта необходимо рассмотреть ситуацию более широко. Например, проанализировать договоры на предмет рисков, освежить в памяти положения главы 37 ГК (Подряд) и помнить, что, кроме договорных прав и обязанностей, существуют требования отраслевого законодательства, обязательные для соблюдения. На практике необходимо удостовериться, есть ли какие-то действия, например, отправка уведомлений, которые арендодатель обязан совершить незамедлительно или в ближайшее время, чтобы избежать ответственности и не лишиться прав по договору.
Инженерия: в соответствии с правилами, основные задачи управляющей компании изложены в Техническом регламенте о безопасности зданий и сооружений. Однако на практике они слабо коррелируют с текущими задачами, а также осложнены недостаточной обученностью персонала. Например, в 2020 году консервация предполагала выборочное отключение систем. Обязательно на объекте продолжали работать противопожарные системы, аварийное освещение, системы безопасности, вентиляция санузлов. Если на объекте работали операторы питания (на вынос), то технологическая вентиляция и оборудование также продолжали функционировать. Отключить не значит забыть. Большинство аварий и проблем происходили именно из-за недостатка обслуживания и мониторинга, ввиду минимального количества работающего персонала.
Расконсервация: в 2020 году период тотального закрытия объектов и, соответственно, консервации был довольно непродолжительным. Большинство управляющих компаний справились с отключением оборудования. Однако огромный объем работы, связанный с внеплановым техническим обслуживанием и многочисленными согласованиями с арендаторами и арендодателями, не являлся конечной точкой. Расконсервация также стала настоящим испытанием. Ввод систем в стандартный режим, даже после непродолжительного простоя, требовал большого количества проверок, времени и дополнительных затрат.
Ушли, не обещая вернуться
Весь 2022 год ознаменовался закрытием ряда объектов недвижимости, офисов и магазинов в связи с уходом международных компаний с российского рынка. В данном случае практика консервации приобрела несколько иной характер: многие решения принимались поспешно, и, предоставляя услуги по консервации и закрытию бизнеса, мы сталкивались с отсутствием представителей в России, а региональные подразделения в США или Европе долго принимали решение по различным вопросам, касающимся как отдельно стоящих зданий, так и арендуемых помещений.
Отдельный пул задач, с которыми мы столкнулись в 2022 году при организации консервации, - это дополнительные работы, связанные с перевозкой или утилизацией архивов документов, демонтажем систем безопасности или IT-оборудования на объектах. Также, если в 2020 году консервация длилась 2–4 месяца, то сейчас многие объекты находятся в режиме консервации более 18 месяцев, требуя увеличенного внимания и значительных затрат при будущей расконсервации. При этом определенное количество систем, за исключением противопожарных и систем безопасности, находятся в режиме консервации, продолжая требовать выполнения планового технического обслуживания. К сожалению, уже имеются случаи аварий на подобных объектах по разным причинам.
Оставляя эмоциональную составляющую за периметром, можно сказать, что вход в процесс консервации куда более простой, чем выход. Остановка оборудования, даже при уходе за ним, не лучшим образом сказывается на его характеристиках. Законсервированный объект также требует регулярного финансирования и внимания со стороны собственника или арендатора. В данный момент оценить стоимость восстановительных работ практически невозможно.
