Жив ли Bluetooth в ретейле?..

Пять лет назад всеми известная компания Apple Inc. представила новое революционное устройство — iBeacon — это небольшие маячки, которые с помощью технологии BLE (Bluetooth Low Energy) помогают «ловить» потенциальных клиентов, отправляя им уведомления в приложении на смартфоне или любом другом гаджете. Работает на платформе iOS. Конечно, по стопам «яблочников» проследовали остальные техногиганты, пишет new-retail.ru.

Уже в 2015 г. на свет появился Eddystone от Google. Маячок, в целом, функционирует по той же схеме, однако работает как на платформе iOS, так и на Android. Чтобы маячки в ретейле работали корректно, обязательно должны быть задействованы все три составляющие: у пользователей установлено приложение заведения и включен Bluetooth, а по периметру торговой точки расположены биконы. К 2016 г. успех подобной технологии на рынке был виден налицо: большинство национальных стадионов США установили маячки для удобства навигации посетителей, крупные ретейлеры вроде Macy’s, Lord & Taylor, American Eagle также задействовали данную технологию для уведомления гостей о скидках. Кстати, по данным исследовательского агентства Interbrand показатель ценности бренда Macy’s в 2015 году вырос на 383% в сравнении с предыдущим благодаря использованию новейших технологий.

А одному из филиалов крупной сети McDonald’s удалось повысить выручку на 8% благодаря возможности сообщать потребителям об акциях. Стоит отметить, что устройство может не только обслуживать клиентов, но и собирать данные потребителей, составлять реальную статистику и давать конкретные показатели о поведении людей в помещении.