Банк ДОМ.РФ открыл первый смарт-офис в Москве, сочетающий передовые технологии физического обслуживания с дистанционным. Отделение по адресу пр-т Вернадского, д. 41 организовано в формате безбумажного офиса в свободной планировке, без стоек и громоздкой техники, сотрудники банка обслуживают клиентов за любым местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств.

Офис нового формата оборудован современными банкоматами с интуитивно понятным интерфейсом, с помощью которых можно самостоятельно провести любые операции. В отделении есть легкие и универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона отдыха и развития для детей. В отделение можно прийти с домашними животными.

«Сегодня успешно конкурировать за клиентов можно не только привлекательностью условий, но, в первую очередь, за счет создания нестандартных решений. Это позволит более экономично использовать площади, оптимизировать внутренние процессы, снизить операционные затраты и увеличить скорость обслуживания – по нашим оценкам, она повысится на 60%. Еще один аспект – бережное отношение к природным ресурсам, все документы в офисе хранятся и подписываются в электронном виде, это дополнительная экономия более 3 тонн бумаги в год», – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

«Офис нового формата объединяет персонализированное общение с цифровизацией на основе использования искусственного интеллекта и биометрии. На данный момент 80% операций в банке проводится в электронном формате с использованием ЭЦП. До конца года планируем довести этот уровень до 100%», – сказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

До конца года банк планирует открыть еще три смарт-офиса в 2 городах России.

Открытие

Материалы по теме

ДОМ.РФ выставил на торги 0,32 га в Троицке

Прием заявок на участие в торгах завершается 26 августа. Начальная цена лота — 25,34 млн рублей.

Новое назначение в ДОМ.РФ

Антон Медведев назначен заместителем председателя правления Банка ДОМ.РФ.

ДОМ.РФ даст денег на курорт в Архызе

Банк ДОМ.РФ профинансирует строительство курорта «Лунная поляна-2» в Архызе на сумму 16 млрд руб.

Спецвыпуск