Как поживают гипермаркеты DIY?

По мнению Сергея Камлюка, CEO инвестиционной компании KEY CAPITAL, из гипермаркетов DIY «выживут» только самые умные и быстро адаптирующиеся к меняющейся реальности.
По данным исследования специалистов инвестиционной компании KEY CAPITAL «Рынок DIY России. Итоги/Тенденции/Прогнозы 2017 года», розничный рынок строительных и отделочных материалов, товаров для дома и сада на начало 2017 г. показал рекордное снижение - 6%. Падение реальных доходов населения, более чувствительное отношение российских потребителей к ценам заставляют крупнейшие сети пересматривать свою ценовую и маркетинговую политику, выводить новые форматы и устанавливать новые стандарты для своих сетей, уходя из высокого в средний ценовой сегмент и в более дешевый.

В то же время крупные операторы рынка DIY (Leroy Merlin, OBI, Castorama, Петрович, Сатурн) продолжают рассчитывать на большой потенциал российского рынка. К примеру, сеть Leroy Merlin, несмотря на негативные макроэкономические факторы, не планирует менять планы по развитию компании. К 2024 г. в России ретейлер намерен иметь до 220 гипермаркетов.

Тому есть исторические и экономические причины.  Во-первых, сама философия строительных супермаркетов DIY (Do it yourself) изначально рассчитана на субкультуру «сделай это сам: почини, улучши, отремонтируй, построй», которая очень популярна в нашей стране - то в силу дефицита, то в силу дороговизны.

Во-вторых, высокий уровень сервиса и услуг, которые предоставляют торговые центры DIY (профессиональные консультации, дизайн-проекты, возможность доставки) при доступном ценнике повышают востребованность такого вида ретейла.  Неслучайно крупные торговые сети продолжают открывать новые магазины и формировать новую модель ассортимента.  

Например, создание собственных торговых марок СТМ позволяет ретейлерам повысить маржинальность некоторых категорий товаров и сокращать риски со стороны внешних производителей. Кроме того, продажа якорных продуктов (кухни, ванны) СТМ по выгодной цене влечет за собой покупку сопутствующих товаров.  В этой связи нам было интересно провести небольшой экспресс-анализ двух гипермаркетов DIY нового формата,  лидерных сетей  по продаже товаров для дома, дачи и ремонта
 
Объект #1. Castorama г. Электросталь.
Новый, big- формат, для сети. Все последующие объекты будут строиться по аналогии, менеджеры проходят обучение здесь.
 
Общая площадь - 16 000 кв. м. Площадь склада – 2 400 кв. м.
Высота потолков - 8 м.
Дата открытия - сентябрь 2016 г. (не сезон!).
Количество парковочных мест – 360, из них для инвалидов – 85 шт.
Количество касс – 16 шт.

ФАКТЫ

- Счетчики на входе неактуальны, т.к. не дают реальной картины трафика: люди приходят семьями, с прорабами и дизайнерами, а по факту получается  чек.
- Есть тенденция к выравниванию трафика будни vs выходные.
- Все основные функции по обслуживанию вынесены на аутсорсинг.
- Наличие камер по магазину по факту больше, чем запроектировано.
- В зоне склада имеется техническая зона и комната для зарядки уборочной техники.
- Нет кафе. В новых объектах кафе проектируют.

ТРЕНДЫ

- Эмоциональный акцент покупателю при входе на товары отделки и интерьеров. Входная экспозиция декора и лайфа вдохновляют на покупки. После идет переход к техническим товарным группам.
- Импульсные продажи по обоям.
- Переход на собственные торговые марки (СТМ). Уже представлен ассортимент для ванных комнат и прихожих под маркой Imandra. На очереди СТМ по кухням.
- С февраля по октябрь открывают тематический шатер «Сад и огород». Площадь шатра - 1 500 кв. м. Выведение садово-огородной темы в шатер плохо сказывается на продажах, поскольку создает неудобство для покупателя.

Объект #2. ОBI
(МЕГА Теплый Стан)
Реновирован в декабре 2017 г. Все еще самый прибыльный магазин сети!
 
Общая площадь - 18 000 кв. м.
Площадь склада – 4 900 кв. м.
Сад – 4 500 кв. м. IY – 9000 кв. м.
Высота потолков - 9,9 м до крыши.
Дата открытия - декабрь 2003 г. (реновация - декабрь 2017 г.).
Количество парковочных мест – 1500.
Количество касс – 16 шт.

ФАКТЫ

- В обновленной концепции магазина (представлены готовые решения для ремонта и декора, дизайнерские шоу-румы) изменились ассортимент и цена, которая стала более лояльной.

- Тестовые образцы - включение в продажи. Для каждого вида ламината есть свой тестовый образец, его можно взять в аренду под залог, примерить дома, а потом сдать обратно в магазин с возвратом залога. Стоимость образца - 70-100 р.

- Предлагаются готовые решения с понятной стоимостью на входе. Например, стоимость двери уже в комплектации с ручками, замками и пр. Для правильного преподнесения покупателям имеются паспорта товара, где прописаны вся детализация комплектующих и общая стоимость представленной комплектации.

ТРЕНДЫ

- Стоимость дизайн-проекта по санузлам - 500 р., но при заказе плитки  в магазине услуга становится бесплатной. Продавцы- консультанты делают расчет, сколько необходимо приобретать плитки. Выдача плитки осуществляется со склада в течение 15 минут.

- Организация склада – адресное хранение по принципу GPRS.

- В каждом товаре имеется «выгодная цена», в рамках данной акции проводится полный мониторинг всех конкурентов, вводится персональная ответственность, что цена хоть на 1 р., но будет ниже, чем у магазинов-конкурентов.

- Коммерческий отдел магазина принимает решения по ассортиментной матрице: инициатором изменений выступает магазин, головное отделение согласовывает.


иГРОКИ РЫНКА

KEY CAPITAL

Камлюк Сергей

Консалтинг и брокеридж

KEY CAPITAL

Материалы по теме

Точка зрения

Об увеличении доли женщин среди посетителей строительных ТК

Борис Сидоров, директор по маркетингу компании «Каширский Двор»

07.03
Точка зрения

Об обновлении фудкортов в ТРЦ

Светлана Бурзянцева, руководитель департамента аренды IKEA Centres Russia   

20.07
Точка зрения

Требования к зонам отдыха в ТЦ и сложности их проектирования

Оксана Козлова, Управляющий МЕГА Теплый Стан
30.03

журнал CRE 3-4 (339-340)

1-28.02.2019
Макроэкономика Девальвация рубля и решение правительства по увеличению НДС с 2019 года оказали влияние на рост инфляции, которая в декабре превысила целевой ориентир ЦБ (4 %), ускорившись до 4,3% г/г. Глобальное потепление «Глобальное потепление» к рынку коммерческой недвижимости, возвращение игроков, ушедших после кризиса «в жилье», и продолжающаяся трансформация всех сегментов – эксперты CRE прогнозируют «довольно удачный» для девелопмента год...

Популярное

Проект

«Газпром нефть» построит новую штаб-квартиру

«Газпром нефть» не будет размещать офис в «Лахта центре», а построит новую штаб-квартиру.
13.02
Игроки рынка

IKEA запустила фирменный вагон

ИКЕА полностью переоборудовала один из вагонов ночного поезда Москва-Санкт-Петербург, чтобы пассажиры смогли выспаться.
13.02
Проект

Zemskiy Group откроет 12 фуд-холлов

Семь новых гастропространств Eat Market появятся в этом году, ещё пять - в следующем.

13.02
В мире

Nestle продаст Starbucks

Nestlé выпустила свой первый ассортимент кофейных продуктов под брендом Starbucks.






 
15.02
Назначения

Colliers International – новое назначение

Дарья Савенкова назначена на должность заместителя директора департамента торговой недвижимости Colliers International в Москве.
14.02
Сделка

«Эталон» купил долю в «Лидер-инвест»

АФК «Система» продаст контрольный пакет своего девелопера «Лидер-инвест» компании «Эталон». Соглашение о покупке доли в «Лидер-Инвесте» может быть частью глобальной сделки по вхождению АФК «Система» в уставный капитал «Эталона».
 
19.02
Законодательство

В России разработаны стандарты «зеленого» строительства

Впервые в России разработаны и утверждены четыре национальных стандарта «зеленого» строительства.
15.02

подпишись НА эксклюзивные новости cre