ТОП-5 качеств идеального офиса продаж

Кирилл Бортов, директор по маркетингу ГК Insigma
 
7145
Знакомство покупателя с любым жилым проектом традиционно начинается с его веб-сайта, но по-настоящему полное впечатление формируется при визите в офис продаж. На рынке элитной недвижимости, где эмоции способны вдохновить на покупку, эффектная презентация проекта приобретает особое значение. Продажи квартир в жилых комплексах открываются еще на этапе строительства, а клиенту «элитки» важно уже в моменте покупки понимать, какие чувства будет вызывать его новый дом. Одних буклетов и рендеров не достаточно для полного погружения в атмосферу проекта – справиться с этой задачей призвана каждая деталь офиса продаж.

Архитектура, отражающая концепцию проекта

Покупка элитной недвижимости – прежде всего эмоциональное решение, и задача первой встречи с проектом – помочь клиенту влюбиться в новый дом. Чтобы у покупателей высокого сегмента сложилось правильное и максимально полное впечатление об объекте, типового офиса стандартной архитектуры будет недостаточно. Авторская дизайн-концепция пространства офиса продаж поможет раскрыть концепцию проекта и вдохновить покупателя. Поэтому девелоперы элитного жилья строят для офисов продаж отдельные пространства, которые сами по себе зачастую становятся полноценными архитектурными проектами.

Концепция таких офисов отражает идею самого жилого проекта: не просто знакомит с объектом, а буквально создает у клиента настроение будущего дома. Архитектура и интерьер должны поддерживать клубную стилистику и, что особенно важно, - органично вписывать офис продаж в окружающий архитектурный контекст: элитные проекты чаще всего располагаются в центре города, в условиях давно сложившейся застройки. При этом не обязательно полностью копировать проектные решения, важно передать ключевые смыслы.

Так, создавая офис для собрания клубных домов ORDYNKA, архитекторы использовали контрастную игру двух материалов – черного металла и старинного покрытия, символически обозначив соседство между новым и старым. Такое решение откликается в концепции самого комплекса, в котором старинная усадьба соседствует с новыми строительными объемами в современной стилистике. Тема архитектурного фьюжена разных времен продолжается и в месте, где расположился офис продаж: старинный флигель дворянской усадьбы, в который деликатно вложили высокотехнологичный интерьер. Эклектичное сочетание тонко подчеркивает историю места и концепцию проекта.



Товар лицом
 
Подчеркнуть настроение и стиль элитного дома позволят правильные акценты в интерьере офиса продаж: высококачественные отделочные материалы, эффектное освещение, панорамный вид, в том числе на строительную площадку. Такая возможность появилась при размещении офиса продаж премиального комплекса NV/9 ARTKVARTAL. Для него выбрали особенное пространство: через дорогу от проекта, на высоте пентхаусов будущего клубного дома.

Центральное место в интерьере офиса, как правило, занимает макет проекта, который позволяет гостям поближе познакомиться с архитектурной концепцией фасадов и проектом благоустройства территории. Этот неотъемлемый атрибут любого офиса продаж должен быть проработан до мельчайших деталей, чтобы у покупателя сложилось правильное и полное впечатление о проекте. Чтобы клиентам было проще оценить преимущества местоположения и инфраструктуру района, вокруг макета размещаются панели для презентаций и демонстрационные материалы.

Менеджерская работа

Человеческий фактор - важная составляющая на любом этапе покупки, особенно при первом знакомстве с элитным проектом. Менеджер по продажам – это лицо компании для клиента. Специалисты должны не только знать ответы на стандартные вопросы об объекте и динамике строительства, но и подробно знакомить клиентов с районом. Ведь именно локация для многих покупателей элитного жилья – первичный фактор принятия решения о покупке. Поэтому так важно, рассказывая об окружении, в буквальном смысле провести виртуальную прогулку по окрестностям: в какую школу будет удобнее водить ребенка, где ближайший парк, в каком ресторане поужинать – все эти вопросы не относятся к дому напрямую, но формируют максимально полное впечатление о стиле и уровне жизни будущих жителей.

Эффект полного погружения

В офисе продаж все должно располагать к принятию взвешенного решения о покупке. Подробнее рассказать о проекте, планировочных решениях, внутренней и внешней инфраструктуре помогут макет, буклеты, журналы, видео об объекте, сопутствующие предложения по дизайну интерьера. Особая музыка или аромат, в свою очередь, позволят правильно подчеркнуть эмоциональную составляющую проекта и создать особую атмосферу.



Если клиентам будет интересно увидеть своими глазами, как идут строительные работы, то прогулка на стройку не должна вызывать затруднений. Когда есть возможность показать площадку, необходимо предусмотреть комфортный проход к объекту и специальную одежду: каски, резиновые сапоги, безопасные зоны с хорошим обзором и т.д. Витражные окна и второй свет в архитектуре офиса продаж, в свою очередь, позволят клиентам наблюдать за темпами строительства без посещения стройплощадки. 

Дополнительные возможности и адаптивность
 
Офис продаж – это, прежде всего, пространство максимального комфорта для покупателей. Особое внимание стоит уделить зоне встречи гостей и переговорным комнатам. Именно здесь начинается знакомство клиентов со своей будущей покупкой.

Удобное пространство для отдыха, где можно выпить кофе и обсудить детали покупки, закрытая парковка для гостей, место для детей – важные детали, на которые невольно обращает внимание покупатель. Когда в линейке предложения представлены варианты с дизайнерской отделкой, частью офиса продаж может стать и шоу-рум, где можно оценить отделочные материалы и вариативность цветовых решений.


иГРОКИ РЫНКА

ГК Insigma

Бортов Кирилл

Девелопмент

ГК Insigma

Материалы по теме

Экспертный анализ

В каком районе Москвы чаще арендуют элитное жилье?

Назван самый популярный район Москвы среди арендаторов элитки.
 
12.04
Экспертный анализ

Замоскворечье «теснит» лидеров на рынке элитного жилья

Компания Knight Frank и ГК Insigma, девелопер собрания клубных домов ORDYNKA, представили совместное исследование ключевых тенденций рынка элитной недвижимости Замоскворечья и рассказали об особенностях знаковых проектов в локации.
20.03
Экспертный анализ

Когда элитное жилье снимают чаще?

Вторая половина 2018 г. выдалась для арендного рынка элитного жилья Москвы неровной. Это произошло впервые за последние два−три года, выяснили аналитики Kalinka Group.
05.02

журнал CRE 11(445)

Декабрь 2024
Вышел из печати CRE №11 (445). Стратегический партнер журнала -  компания Pioneer  Конец года – время подводить итоги. Лучшие эксперты рынка коммерческой недвижимости рассказывают, что происходило в девелопменте, инвестировании, консалтинге, управлении недвижимостью. - Ключевой раунд: девелоперы упали и очнулись. - Не в одну корзину: куда выведут рынок инвестиционные рекорды 2024-го? - Разговорный жанр: консультанты снова стали самыми важными на рынке. - Управделами и пре...

Популярное

Источник: MR Group
Экспертный анализ

Театральный роман: зачем игроки рынка недвижимости тратят миллионы на культуру

Сложности с поездками в другие страны и многократно подорожавшие путешествия по России вернули не просто массовый, но всенародный интерес к театрам, концертам, музеям, выставкам, фестивалям и пр. Такого ажиотажного спроса с продажами билетов за три-шесть месяцев вперёд не было более тридцати лет; купить же билеты с декабря по середину января в Москве и Петербурге «хоть куда-нибудь» оказалось практически невозможно. В театры, музеи и концертные залы пришла аудитория, которая не ходила никогда и, если бы не пандемия, а затем события 2022 года – вряд ли дошла, а партнёрско-спонсорский интерес к культурным событиям и проектам разной степени размаха у игроков рынка коммерческой и жилой недвижимости уже назван беспрецедентным. Бюджеты «на культуру» закладывают теперь практически все, включая небольшие бизнесы.

Текст: Екатерина Реуцкая. Журнал CRE
15.01
Источник: cre.ru
Сделка

Возле «Белорусской» продали БЦ

БЦ в центре Москвы сменил владельца.
 
16.01
Источник: CRE
Сделка

«Времена года» меняют собственника

Премиальный торговый центр на Кутузовском проспекте перешел от структур RD Group к компании «Кэпитал менеджмент». Однако сделка, вероятнее всего, носит технический характер.
16.01
Источник: CRE
Игроки рынка

IBC Global представляет услугу "склады под ключ"

Компания теперь может осуществлять проектную деятельность, что позволит ей предоставлять услуги комплексного управления складами в Центральной Азии.
20.01
Источник: Пресс-служба ADG group
События

ADG порадовала семьи

Новогодние мероприятия в районных центрах «Место встречи» посетили 6,5 тыс. человек.
 
17.01
Источник: NF Group
Проект

NF Group и Nikoliers открывают продажи БЦ Light City

Офисный комплекс из четырех башен совокупной площадью более 170 тыс. кв. м строится в Большом Сити, вблизи от станций метро и МЦК «Шелепиха». 
20.01
Источник: Пресс-служба РКС Девелопмент
Проект

РКС Девелопмент начинает строить в Нахабино

ГК РКС Девелопмент запускает масштабный проект в Нахабино.

17.01

подпишись НА эксклюзивные новости cre