Индексация, мотивация, диджитализация: тренды 2025 года для рынка FM-услуг

Непростой 2024 год заставил FM-операторов пересмотреть форматы работы с заказчиками и персоналом. Как главные проблемы отрасли — удорожание кредитования и дефицит кадров — дальше будут влиять на FM-рынок, рассказали в MD Facility Management.
624
Изображение взято из источника: CRE
Что будет с платежами и контрактами

Два главных тренда в этом аспекте работы — популяризация частичного авансирования услуг и индексация расценок как обязательная опция для всех действующих договоров с заказчиками. 

Сейчас представители УК при переговорах с новыми заказчиками или при переподписании договоров чаще, чем раньше, прорабатывают вопрос ежегодной индексации. Раньше ее могли не прописывать в контрактах, даже если срок их действия составлял три года, и влияние инфляции было ощутимо. В таких случаях управляющие компании иногда обращались к собственникам с просьбой об индексации, но одобрение получали не всегда. В 2025 году ежегодный рост тарифов УК, скорее всего, станет базовым пунктом в договорах.

Также на фоне заградительных ставок по кредитам стало актуальным сокращение отсрочки платежа. Обычно для собственника объекта банковское финансирование дешевле, чем для УК, — независимо от того, крупная она или нет. Поэтому сокращение отсрочки оплаты позволяет замедлить темпы удорожания услуг. 

Также чтобы уменьшить этот рост, заказчики сокращают наполнение контрактов, оставляя самый необходимый набор работ, а дополнительные услуги запрашивают по мере надобности. Такой подход получил распространение еще в 2023 году и вряд ли изменится в 2025-м, отметил Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management.


Кадровый вопрос: способы решения

Нехватка персонала и увеличение фонда оплаты труда останется одной из самых острых проблем в наступившем году. 

«Для заказчиков она будет одной из причин перехода на внешнее управление — все-таки FM-компании значительно более профессионально умеют привлекать персонал и управлять им», — добавил Борис Мезенцев.

Крупные FM-компании будут решать кадровый вопрос комплексно. Например, задействовать сотрудников в мобильных бригадах для выездного обслуживания нескольких объектов или привлекать их для работы вахтовым методом из других регионов.

Частично поможет и автоматизация работы. Сократить за счет нее издержки на персонал не удастся, но повысить производительность труда, сделать ситуацию более прозрачной — можно.

Кроме того, некоторые FM-компании уже сейчас предлагают заказчикам удаленный мониторинг объектов, где это возможно без ущерба для состояния инфраструктуры. Внедрение таких технических решений затратно, но в долгосрочной перспективе оправданно: в течение нескольких лет, пока действует контракт с УК, помогает сэкономить на персонале и снизить зависимость от ситуации на рынке труда. 

По прогнозам Бориса Мезенцева, в 2025 году FM-услуги подорожают на 15-20%. Как и в 2024-м, основное влияние на это окажут расходы на оплату труда. Наибольший рост прогнозируется по услугам профессиональной уборки и охраны.


иГРОКИ РЫНКА

MD Facility Management

Мезенцев Борис

Управление и эксплуатация недвижимости

MD Facility Management

Материалы по теме

Источник: CRE
Рейтинг

«Метриум»: Топ-10 лучших мест для отдыха на юге Москвы

Южный округ – самый востребованный в столице среди клиентов первичного рынка. ЮАО по итогам 2024 года занял первое место по числу зарегистрированных ДДУ и второе место по объему предложения в новостройках. Эксперты компании «Метриум» рассказывают о десяти главных местах для отдыха на юге Москвы. 
13.01
Источник: CRE
Экспертный анализ

Формирование ключевых управленческих компетенций в термальных комплексах: девелопмент и операционное управление

За последние пять лет на рынке коммерческой недвижимости сложился тренд на строительство и запуск термальных комплексов. Это направление становится всё более привлекательным для инвесторов, которые обращают внимание на данный сектор и стремятся понять, что представляют собой термы и каковы перспективы получения прибыли от них в современных условиях. 

Тем не менее, существует ряд значительных вызовов, связанных с развитием бизнеса в этой области. Одним из них является формирование ключевой команды с необходимыми компетенциями для реализации нетиповых проектов, начиная от девелопмента и заканчивая последующим операционным управлением объектами.

В этой статье Рустам Фасхутдинов, проектный менеджер практики «Строительство и недвижимость» консалтинговой компании The Edgers (ex. Odgers Berndtson Russia), делится своей экспертизой в области подбора менеджеров высшего звена в сфере термальных комплексов, а также приводит мнение лидеров индустрии.
16.12
Источник: cre.ru
Экспертный анализ

Кадровый голод как данность

Эксперты СДЭК рассказали, какие сотрудники сейчас наиболее востребованы.


 
29.10

журнал CRE 1(446)

Февраль 2025
Из печати вышел традиционный ежегодный номер прогнозов журнала Commercial Real Estate. Более шестидесяти топ-менеджеров российских компаний рассуждают о будущем рынка недвижимости, ритейла, e-commerce, логистики и индустрии гостеприимства. Инвестиции. Коллективное и сознательное Девелопмент. Рубль сберегут Управление недвижимостью. В имени тебе моём Консалтинг. Команда молодости нашей Право. По закону и по душе

Популярное

Источник: ESVE Group
Проект

ESVE Group получила разрешение на строительство БЦ Valtri

Бизнес-центр площадью 35,2 тыс. кв. м расположен в Белорусском деловом кластере на Грузинском Валу. Здание планируется сдать в эксплуатацию не позднее III квартала 2027 года.
10.02
Источник: NF Group
Игроки рынка

NF Group открывает офис на Бали

Новое подразделение возглавил Мэттью Джорджсон, имеющий 35-летний опыт работы в Азии. На Бали работает с 2005 года, где был партнером Elite Havens. 
11.02
Источник: Level Group
Сделка

В Level Box Терехово арендовали блок на 41 000 кв. м

Арендатором логистического комплекса стала компания специализирующаяся на логистике продуктов питания. Брокером сделки выступила компания CORE.ХР. 
12.02
Источник: Space 1
Игроки рынка

Space 1 вошла в АРКН

Space 1 присоединилась к Ассоциации участников рынка коммерческой недвижимости (АРКН).
 
11.02
Источник: CRE
События

What's The Plan 2025: Хотели стабильности? - Получите, распишитесь

С 2022 года игроки рынка не надеялись на возвращение "жирных" нулевых, уповая только на стабилизацию и отсутствие новых внешних потрясений, которые стали уж слишком частыми в последнее время. Что ж, в той или иной степени пожелания сбываются, ключевая ставка стабилизировалась, и похоже, надолго. 

Как жить с "ключом" выше 20%? Есть ли инвесторы, кроме госкомпаний? Где искать офисы в аренду? Кто покупает офисы и зачем? Где взять денег на строительство склада? Сколько нужно платить, чтобы девелоперы хотели строить? Что нужно производству? - эти и многие другие вопросы обсудили лидеры рынка на открывающей конференции CRE Events 2025 года.

Полное видео здесь, фотоотчет здесь

Текст: Павел Назаркин 
12.02
Источник: DDX Fitness
Игроки рынка

Becar FM занялась фитнесом

Компания взяла в управление еще три клуба DDX Fitness - в Ижевске, Челябинске и Липецке.
10.02
Источник: Nikoliers
Проект

Nikoliers разработает ритейл-стратегию для «Евгеньевского»

Квартал будет включать около 30 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости. Основной объем ритейла будет размещен в здании «Мытного двора» после его реконструкции. Площадь памятника регионального значения составляет 8 тыс. кв. м.
10.02

подпишись НА эксклюзивные новости cre