О СОТРУДНИКАХ
В бизнесе я стараюсь быть лояльным. Главное, чтобы люди добивались целей, которые я им ставлю. Я могу им дать некоторое видение проблемы, объяснить, как бы я это сделал, но они вольны решать сами. Выбрать свой путь. У нас режим правления не авторитарный, мы единая команда. Мы друг к другу прислушиваемся, все выносим на обсуждение. Такая модель позволяет взглянуть на проблему с разных сторон. Главное, чтобы люди понимали глобальное отношение к клиентам, глобальный уровень качества. А как они этого добиваются, уже второстепенно. Главное, чтобы клиент был доволен.
Точно так же свободно я отношусь к внешнему виду свои подчиненных. Разумеется, если он не мешает бизнесу, не несет в себе чего-то оскорбительного для клиента. Сотрудник должен выглядеть бизнес-этично, а то, что у него находится под одеждой, тату за часами, – это его личное дело.