Instamart запустил бот в Telegram

В мессенджере Telegram стал доступен электронный помощник сервиса доставки продуктов Instamart, через который можно быстро связаться с компанией.
Сервис доставки продуктов Instamart запустил электронного помощника в мессенджере Telegram, сообщает пресс-служба компании. Бот @Instamart_bot – это еще один канал для оперативной связи клиентов с сервисом в режиме реального времени 24/7.

Спустя неделю после запуска порядка 15% запросов приходится на мессенджер Instamart в Telegram, отмечают в компании.

Согласно опросу 4000 клиентов Instamart, потребителям нужен был быстрый и удобный способ связаться с сервисом для решения трех ключевых задач: добавить товары в заказ, отследить статус заказа и перенести или отменить доставку. Как добавляют в компании, 65% клиентов Instamart – это работающие люди.

В будущем Instamart планирует подключить остальные мессенджеры в качестве инструмента связи с компанией и расширить возможности виртуальных помощников.


иГРОКИ РЫНКА

Логистика

Instamart

Поделиться

Материалы по теме

Игроки рынка

DPD запустил модули для WordPress и InSales

Сервис доставки DPD теперь можно интегрировать на сайты интернет-магазинов на платформах WordPress (WooСommerce) и InSales.
10.07
Игроки рынка

Instagram сфокусируется на торговле

 Instagram начал тестировать функцию покупки товаров, не выходя из приложения. 
26.06
Игроки рынка

Instamart прекратил работу с «Лентой» и «Вкусвилл»

Сервис Instamart отказался от доставки товаров из сетей «Лента» и «ВкусВилл».
24.06
76898

журнал CRE 21 (357)

1-15.12.2019
Логистические цепочки «Почта России» в течение двух лет построит около сорока логохабов для сокращения сроков доставки общим объемом инвестиций, превышающим 30 млрд рублей. О создании собственной логистической платформы заявили также «Сбербанк» и ряд других игроков.  MAPIC-2019: Ривьера без русских С 13 по 15 ноября в Каннах проходила международная выставка в сфере коммерческой недвижимости MAPIC 2019. В 2019 году в выставке приняли участие более 8500 делега...

подпишись НА эксклюзивные новости cre