Instamart запустил бот в Telegram

В мессенджере Telegram стал доступен электронный помощник сервиса доставки продуктов Instamart, через который можно быстро связаться с компанией.
2717
Сервис доставки продуктов Instamart запустил электронного помощника в мессенджере Telegram, сообщает пресс-служба компании. Бот @Instamart_bot – это еще один канал для оперативной связи клиентов с сервисом в режиме реального времени 24/7.

Спустя неделю после запуска порядка 15% запросов приходится на мессенджер Instamart в Telegram, отмечают в компании.

Согласно опросу 4000 клиентов Instamart, потребителям нужен был быстрый и удобный способ связаться с сервисом для решения трех ключевых задач: добавить товары в заказ, отследить статус заказа и перенести или отменить доставку. Как добавляют в компании, 65% клиентов Instamart – это работающие люди.

В будущем Instamart планирует подключить остальные мессенджеры в качестве инструмента связи с компанией и расширить возможности виртуальных помощников.



Поделиться

Материалы по теме

Игроки рынка

DPD запустил модули для WordPress и InSales

Сервис доставки DPD теперь можно интегрировать на сайты интернет-магазинов на платформах WordPress (WooСommerce) и InSales.
10.07
Игроки рынка

Instagram сфокусируется на торговле

 Instagram начал тестировать функцию покупки товаров, не выходя из приложения. 
26.06
Игроки рынка

Instamart прекратил работу с «Лентой» и «Вкусвилл»

Сервис Instamart отказался от доставки товаров из сетей «Лента» и «ВкусВилл».
24.06
76898

журнал CRE 3(448)

Вышел в свет апрельский номер журнала Commercial Real Estate № 448, участниками публикаций которого стали более сорока ведущих экспертов отрасли Читайте в номере: Тема номера – «Эра Р»: высокая ключевая ставка, дефицит площадок, инфляция, сложности с логистикой, ограничение доступа к международной экспертизе и IT-решениям, изменение скорости и качества жизни в больших городах, запросов потребителей и бум новых технологий – ближайшие годы пройдут для отрасли под знаком «трёх Р», рекон...

подпишись НА эксклюзивные новости cre