Онлайн и офлайн: противостояние или коллаборация? Итоги 35-го Russian Breakfast

1 декабря в легендарной гостинице Hilton Ленинградская успешно прошел очередной традиционный Russian Breakfast – уже 35-й по счету.
 
 
2716
Изображение взято из источника: cre.ru
35-й Russian Breakfast был посвящен двум, казалось бы, разным и находящимся в постоянной конфронтации форматам – онлайн и офлайн ретейлу. Какова сегодня доля того и другого и как их примирить, обсудили участники мероприятия: модератор Анна Никандрова, партнер, член совета директоров, региональный директор департамента торговой недвижимости и департамента управления недвижимостью, Colliers; Евгений Сендеров, управляющий директор, MLU BV (JV Yandex/Uber) CFO Яндекс Го; Микаэл Казарян, член совета директоров, руководитель группы по инвестициям компании, JLL; Глеб Белавин, заместитель генерального директора по работе с арендаторами, УК MLP; Алина Стрелкова, директор по коммерции и развитию группы объектов, Mall Management Group; Луиза Улановская, эксперт по разработке продукта, маркетингу и клиентскому опыту, преподаватель НИУ ВШЭ; Андрей Сафронов, руководитель направления бизнес развития, Ozon; Вячеслав Холопов, директор по аренде и маркетингу, Raven Russia; Роман Шохин, директор по развитию, ТС «Перекресток»; и др. эксперты.

Евгений Сендеров рассказал о том, как продуктивно представлять бренды на маркетплейсе, а Андрей Сафронов поделился успешными кейсами Ozon и акцентировал внимание на самых эффективных технологиях привлечения клиентов. Оба спикера были едины в том, что сегодня необходимо приспосабливаться к новым реалиям, меняя форматы взаимодействия с пользователями.

Разумеется, спикеры не смогли не уделить внимания складам и логистике как важным драйверам развития ретейла. Подробнее на этом остановились Микаэл Казарян, Глеб Белавин и Вячеслав Холопов. В качестве основных трендов они выделили развитие городской логистики, e-com, складов последней мили и дарксторов. Были озвучены данные по вакантности (0,5% - по Москве и 1% - по России) и ставкам аренды. В настоящее время вблизи МКАД они составляют 6-8 тыс. рублей за кв. м в год, внутри МКАД – 8,5-10 тыс. рублей. Средняя ставка на конец 2022 года, по мнению Микаэла Казаряна, составит около 6 тыс. рублей. Глеб Белавин спрогнозировал коррекцию рынка ретейла в целом и в среднесрочной перспективе – сжатие доли онлайн, не разделив распространенного мнения о всесильности и вечном доминировании последнего. Вячеслав Холопов, в свою очередь, говорил о перераспределении товарных потоков. С его точки зрения, в ближайшие три года ставки аренды падать не будут.

По мнению Романа Шохина, в принципе некорректно разграничивать онлайн и офлайн, более того, первый, по его мнению, является низкомаржинальным.  

Основной вопрос, ответ на который пытались найти участники дискуссии, звучал так: что останется неизменным в ретейл бизнесе в ближайшие 10 лет? Участники сошлись на том, что точно не изменится желание покупателя получать качественный сервис. Говоря о преимуществах офлайн, Алина Стрелкова отметила, что в торговые центры клиенты приходят за положительными эмоциями и приятным общением, и девелоперы, которые способны это обеспечить, всегда будут в выигрыше. С этой точкой зрения оказалась солидарна и Луиза Улановская, которая убеждена, что офлайн не умрет никогда, а богатые и успешные ТЦ будут процветать. Что касается устаревших объектов, не желающих меняться и удовлетворять возрастающие запросы посетителей, они будут поглощены «акулами» рынка. И абсолютно все эксперты сошлись в том, что для эффективного ретейла нужно создавать новый клиентский опыт и сервисы.

Интересно, что победителей в споре – кто победит – онлайн или офлайн – не оказалось. По всей видимости, эти два формата начинают учиться действовать совместно в борьбе за покупательское внимание и перестают быть противниками.  

Партнерами мероприятия стали компании Colliers, JLL, KR Properties, MLP и iCITY. Спонсоры – Raven Russia и DAKO. Russian Breakfast прошел при поддержке компании Metrika.  
 

Коментарии (0)


иГРОКИ РЫНКА

Nikoliers

Никандрова Анна

IBC Real Estate

Казарян Микаэл

MLP

Белавин Глеб

Raven Russia

Холопов Вячеслав

Mall Management Group

Стрелкова Алина

Консалтинг и брокеридж

Nikoliers

IT и телеком

Яндекс

Консалтинг и брокеридж

IBC Real Estate

Управление и эксплуатация недвижимости

MLP

Девелопмент

Mall Management Group

Ретейл

X5 Retail Group

Ретейл

Ozon.ru

Девелопмент

KR Properties

Инвестиции

Metrika Investments

Клининг

ДАКО / DAKO

Поделиться

Материалы по теме

IM Events

Новый формат «Русского завтрака»

Впервые в своей долгой истории «Русский завтрак» пройдет в мультиформате.
 
05.11
Источник: cre.ru
MAPIC

Завтра обсудим за завтраком

Определена площадка проведения легендарного «Русского Завтрака», традиционно проводимого нашим Издательским Домом - отель «Националь» в Москве (ул. Моховая, 15/1, стр. 1).

13.11
85141

журнал CRE 13-14 (412-413)

Июль-Август
Очередной номер журнала CRE вышел  в печатном формате. PDF-версию можно посмотреть ЗДЕСЬ Журнал выпущен при поддержке: MD Facility Management   Альфа-Сервис   Comcity   ricci   Группа компаний Спектрум   Metrika Investments     O1 Standard   Knight Frank   ОСТАНКИНО BUSINESS PARK   Михайловский Девелопмент В НОМЕРЕ: Актуально ДОРОГИЕ ВСЕ Почему в России продолжает дорожать всё и вся?   ВСЁ НИЖЕ И НИЖЕ Вернёт ли падающая ключевая ставка интерес к коммерческой ...

подпишись НА эксклюзивные новости cre