Radius Group переходит на российскую CRM

Кирилл Малышев, Управляющий директор InState: «При схожих требованиях к системам автоматизации взаимоотношений с клиентами в различных отраслях всегда есть нюансы для каждого конкретного бизнеса, в том числе, для рынка недвижимости. Внедряя наш продукт, мы используем весь функционал и возможности нашей платформы и продуктовых решений, в частности, InState Property Management, а также знание и понимание требований наших клиентов к решениям CRM».

Захар Вальков, Исполнительный директор Radius Group: «Цифровизация взаимоотношений с клиентами для повышения уровня сервиса и скорости обработки информации была и остается одним из наших преимуществ. Мы запустили CRM системы одними из первых в своем сегменте, прекрасно понимаем ее сильные стороны и, после ухода иностранного софтверного бизнеса, искали аналоги. Новая система охватывает все необходимые нам процессы – от операционных, тактических до стратегических, ключевых для бизнеса. Ключевым функционалом для нас является ведение клиентской базы от потенциальных сделок до заключения договора аренды, управления и администрирования уже существующих арендаторов с возможностью создания личного кабинета арендатора, сервис формирования закрывающих документов, подготовки и согласование договоров, оплаты счетов, база контрагентов. В общем, проведена большая работа по замене системы, создана платформа бесшовного взаимодействия между подразделениями внутри компании и с внешними агентами».