Компания CORE.XP объявляет о запуске нового подразделения мобильного сервиса для организации услуг комплексной эксплуатации небольших объектов. Основной фокус направлен на работу с офисами продаж жилых комплексов, арендаторов отдалённых зданий, объектов ритейла и складских помещений.
Рынок недвижимости, очевидно, проходит очередной этап трансформации, а рынок управления активами находится на пути принятия новых условий и вызовов.
Наталья Афанасова, директор по управлению эксплуатацией объектов недвижимости CORE.XP, комментирует: «Основной реперной точкой взаимодействия с клиентом является оперативное решение задач. С учётом меняющихся условий мы сделали выбор в пользу усиления автоматизации процессов и внедрили дополнительную систему работы с заявками клиентов для мобильного сервиса CORE.XP. Система распределения задач в зависимости от сложности и срочности позволяет оперативно получать информацию от клиента. А подразделение мобильного сервиса реализует задачи, предлагая обратную связь».
Отметим, что дополнительный фокус направлен на решение задачи и крупных объектов. Это стало заметным в рамках текущих условий: в случае затрудненного поиска подменного персонала инженерно-технической службы, сотрудники мобильного сервиса решают задачи регламентных работ и технического обслуживания объектов недвижимости.
