«Мы не просто меняем внешний облик наших магазинов, а полностью трансформируем подход к ведению бизнеса, уделяя особое внимание работе с профессиональными клиентами. Это отражено и в новом названии бренда — «Лемана ПРО». В настоящее время B2B сегмент уже составляет 30% оборота компании, и в течение ближайших трёх лет мы планируем увеличить этот показатель до 40%. При этом мы акцентируем внимание на проектных продажах, поскольку растёт спрос на комплексные решения для ремонта и строительства, включая услуги по установке, проектированию и дизайну», — отметила Марина Фытова, исполнительный директор «Лемана ПРО».
«Команда является ключевым фактором стабильной работы магазина. Сейчас штат сотрудников составляет 480 человек, и мы гордимся тем, что половина из них трудится с нами уже более 10 лет, а 16 человек работают в магазине с момента его открытия. Стабильность команды составляет 88%, и это действительно выдающийся результат! Со своей стороны, мы уделяем большое внимание обеспечению комфорта и безопасности сотрудников на рабочих местах. Поэтому модернизация охватила не только торговый зал, но и внутренние помещения для персонала. Важно отметить, что в прошлом году наш магазин одним из первых в сети подтвердил соответствие международным стандартам безопасности, получив сертификат ISO 45001. И это подтверждает нашу приверженность высоким стандартам», — подчеркнул Дмитрий Бакурский, директор магазина «Лемана ПРО» в Мытищах.
История рынка, рассказанная его героями. Скоро в кино