Руководитель по развитию процессов клиентской доставки Группы «М.Видео-Эльдорадо» Иван Попов: «Мы стремимся непрерывно повышать качество доставки последней мили – 98% заказов «М.Видео» и «Эльдорадо» доставляются в срок, а среднее время экспресс-доставки онлайн-заказа с учетом сборки составляет около 1,5 часов. Для планирования закупок и распределения товаров по объектам компании в этом году мы запустили собственное ИТ-решение «Титан». Активное использование алгоритмов машинного обучения позволило в несколько раз ускорить и повысить точность прогнозов, а также в ряде регионов вдвое сократить сроки поставки товаров с центральных распределительных складов. При этом ключевым фактором доступности товаров и скорости доставки в регионах остается плотность логистической инфраструктуры. В быстрой доставке мы продолжаем опираться на развитую сеть магазинов, принимая во внимание особенности потребительского спроса в регионах. Именно поэтому в дополнение к стокам магазинов, на которых сосредоточено около 60% всего ассортимента, мы запустили новую модель перехватывающих городских складов «Урбан» и уделили внимание городам, в которых нет центральных распределительных складов. Каждый склад сможет вместить дополнительно до 15 тыс. наименований товаров, что на 10% увеличит ассортиментные матрицы городов».