«Вымпелком» переманил топ-менеджера МТС

Мария Елаева назначена вице-президентом по качеству и клиентскому опыту «Вымпелкома» (бренд «Билайн»), пишет «Коммерсантъ». Елаева займется развитием и расширением сети, а также улучшением клиентской поддержки оператора. До назначения она руководила департаментом качества и клиентского опыта в МТС, где работала на протяжении десяти лет.

Предшественница Марии Елаевой в этой должности Ирина Лебедева решила покинуть должность вице-президента «Вымпелкома» по клиентскому опыту через два месяца после прихода на нее в апреле текущего года.