«Русский завтрак» ответил, что хотят ритейлеры

Стратегия развития ритейлеров и их планы по дальнейшей экспансии, безусловно, важны для девелоперов. И не только для девелоперов торговой недвижимости. Это стало одной из причин, по которой компания Raven Russia поддержала «Русский завтрак» в качестве генерального спонсора. «Компания Raven Russia, являясь лидером складского рынка, уделяет большое внимание компаниям сектора ритейла, потому что значительная доля наших арендаторов – это именно сети. Например, такие, как X5 Retail Group, «Ашан», «М.видео» и др. По нашему мнению, около половины спроса на логистические комплексы сегодня формируется именно торговыми операторами. Мы заинтересованы в арендаторах, заинтересованы в развитии дальнейших отношений с этими компаниями, и, мне кажется, нам есть что предложить… Для нас очень важно понимать, куда идет ритейл, каковы потребности торговых компаний. Они являются для нас ориентиром – что строить, сколько строить, где строить. В данном случае очень полезно понимать те изменения и новые планы, которые есть у ритейлеров», – отметил Виктор Афанасенко, директор по аренде и маркетингу Raven Russia.

Практически все ритейлеры продолжат свою экспансию. Кто-то фокусируется только на Москве и Санкт-Петербурге, некоторым интересны города-миллионники. Но ритейлеров, в свою очередь, волнует, что сегодня девелоперы не начинают строительства новых торговых центров, а лишь достраивают ранее начатые. При этом объекты открываются лишь с 20% функционирующих магазинов. Это может негативно сказаться на посещаемости объекта и в дальнейшем лечь дополнительными расходами на плечи ритейлера.

«"Русский завтрак", я считаю, однозначно, удался. Было затронуто много действительно интересных вопросов. Мы слышали западных и отечественных ритейлеров. Очевидно, насколько отличается реальность продуктовых магазинов, магазинов бытовой техники и fashion-операторов. Модные магазины чувствуют себя тяжелее в этот кризисный период. Самое важное, что девелоперы и ритейлеры стали больше слышать и понимать друг друга и идти навстречу. Думаю, что это лейтмотив как выставки в целом, так и «Русского завтрака». И еще, пожалуй, можно отметить, что ритейлеры хоть и поменяли свои планы развития, но не очень существенно. Кто-то больше сфокусирован на Москве, кто-то больше видит себя в стрит-ритейле, чем в торговых центрах, которые строятся не с такой активностью, как раньше, но тем не менее у всех ритейлеров есть планы. И они достаточно длинные – на год, на 5 лет вперед», – полагает модератор завтрака Максим Гасиев, управляющий директор Colliers International.

Но в ходе «Русского завтрака» вопрос, что нужно клиентам, задавали себе и ритейлеры. Посетителей сегодня непросто привлечь в торговый центр, а тем более превратить в покупателя. На качество собственного бизнеса смотрят многие сети. «ИКЕА», открыв первую «Мегу» в 2002 году, планирует пересмотреть и освежить имеющиеся активы с точки зрения состава арендаторов, размера занимаемых магазинов. Время бурного роста и огромных продаж без каких-либо усилий со стороны ритейлера прошло.

«Мы работаем в 14 странах, и нам есть с чем сравнивать. Конечно, экономический кризис сильно отразился на российском рынке, но у него есть большой внутренний потенциал, связанный с улучшением ассортимента, ценовой политики, отношения к клиенту. Это те вещи, которые давно нужно было сделать. Последние 18 месяцев мы усердно работали по повышению качества работы. Мы проанализировали нужды наших клиентов и смогли компенсировать моменты, связанные с меньшим доходом у людей. Конечно, в последние пять лет ситуация на рынке была ненормальной, когда ритейлеры просто поставляли товар, а люди все покупали. Это время закончилось», – говорит Мартин Хубман, управляющий директор OBI Real Estate and Development Rus.

Спрос покупателей сместился в сторону более дешевых марок. Потребители планируют расходы, избегают лишних трат. Именно поэтому ритейлерам, представляющим товары первой необходимости, живется сегодня легче, чем тем, кто представляет товары не повседневного спроса. «Ситуация на рынке потребления кардинально изменилась. Во-первых, покупатель уже не в тех темпах и не в том количестве покупает и совершает покупки. Во-вторых, произошел достаточно серьезный обвал рынка недвижимости: торговые центры практически не строятся, а те, которые строятся, запускаются в полупустом виде, это отталкивает покупателей и создает определенные трудности для арендаторов. Ситуация откатилась на пять лет назад, и обороты равны показателям 2004 года. Мы сделали выводы, и результатом стало то, что мы все-таки вернулись к докризисным темпам развития: это примерно 20 магазинов «Спортмастер» и 60 магазинов O'STIN в год. Естественно, развивать мы их будем в новой реальности. Это относится и к ставкам, и к местоположению магазинов, и, наверное, к структуре самой недвижимости – больше будет стрит-ритейла либо действующих ТЦ», – говорит Николай Юськив, директор департамента недвижимости ГК «Спортмастер».

Сейчас ритейлеры более тщательно разрабатывают ценовую и ассортиментную политику. Fashion-операторы снижают наценки, ведь им живется гораздо сложнее, чем «якорям». «На «Русском завтраке» мы задались главным для сегодняшнего дня вопросом: чего хотят арендаторы? Что изменилось у ритейлеров в планах на будущее в связи с кризисом? Естественно, существует большая разница между «якорями» и другими магазинами в торговых центрах. Хотя проблемы есть и у тех и у других. В результате каждому торговому центру сегодня требуется индивидуальный подход по отношению к арендаторам», – комментирует модератор мероприятия Дэвид О'Хара, управляющий директор по коммерческой недвижимости Blackwood.

Очевидно, что понимания между ритейлерами и девелоперами стало больше. Обнаружив около года назад, что арендаторы покидают их, девелоперы были вынуждены разрабатывать программы лояльности, идти на уступки по арендной плате. Теперь подход к арендаторам стал более индивидуальным. Некоторые девелоперы соглашаются на перевод части арендной ставки на процент с оборота. Однако это должно быть не завуалированной скидкой, а сугубо партнерскими отношениями, что требует определенных качественных изменений и со стороны ритейлера.

«Мы всегда прекрасно понимали, что система процента от оборота справедлива и она равновесно распределяет риски между ритейлерами и девелопером. Сейчас эта тема стала везде активно обсуждаться, а иногда выдвигаться как ультиматум сохранения арендных отношений. Я по-прежнему остаюсь сторонником этой системы, считаю, что она является мощным мотивационным элементом для девелопера. Но в свою очередь ритейлер должен показать, что он делает для того, чтобы быть качественным, узнаваемым и интересным покупателю. Очень многое зависит от модели поведения ритейлера как на рынке в целом, так и в отдельно взятом торговом центре. Когда мы видим, что у многих брендов, в отличие от их западных коллег, отсутствует хоть малейшее понимание о визуальном мерчандайзинге, о работе менеджмента, существуют проблемы с логистикой, продукт абсолютно не адаптирован к новым условиям, новой модели поведения потребителя, которая наблюдается в кризисное время, – в такой ситуации переходить на процент на заведомо проигрышные позиции мы не хотим», – считает Дан Полонский, генеральный директор мегацентра «Горизонт» (Ростов-на-Дону).

Завершился «Русский завтрак» традиционным неформальным общением его участников. Что как не чашка кофе и французский круассан способствует взаимопониманию!