К 300-летию Петербурга в городе не было построено ни одного крупного отеля. Несмотря на планы городской администрации удвоить к празднику номерной фонд и настоящий бум гостиничных проектов, инвесторы не уложились в положенные сроки. Казалось бы, в этой ситуации действующие отели должны были обогатиться. Однако не случайно Петербург считают городом парадоксальным. И перед юбилейной декадой, и в ее разгаре во многих гостиницах было достаточно свободных мест.

Гостиничный фонд Петербурга – это 135 объектов размещения различной категории и форм собственности общей емкостью 16 989 номеров (33 474 места). В эту статистику включены загородные пансионаты и ведомственные общежития гостиничного типа. Собственно к гостиницам относится 89 объектов, рассчитанных на 12 561 номер (24 204 места).
Первый (высший) гостиничный разряд имеют всего пять отелей: Гранд-Отель «Европа», «Коринтия Невский Палас», «Астория» и «Англетер», а также «Рэдиссон САС Ройял». На их долю приходится 7% городского номерного фонда (1169 номеров на 2332 места). Стоимость стандартного номера «от стойки» составляет в этих гостиницах $300/сутки.
К объектам среднего класса, соответствующим уровню 3-4 «звезды», причислены 40 отелей (43% номерного фонда). Среди них известные петербургские гостиницы - «Прибалтийская», «Пулковская», «Октябрьская», «Москва», «Россия», «Санкт-Петербург» и др. В основном они ориентируются на ценовой диапазон $50-100/сутки за типовой номер.
Экономический класс – это 44 объекта размещения («Спортивная», «Южная», «Киевская», «Турист» и др.), претендующих на 1-2 «звезды». Минимальный тариф на проживание в самых непритязательных отелях этого класса - $10-15/сутки.
По данным международной аудиторской компании PKF, Петербург занимет последнее (29-е) место среди крупных европейских городов по обеспеченности жителей гостиничными местами высокого качества. Например, на тысячу обитателей Франкфурта приходится 11 номеров в отеле 4-5 «звезд», а на тысячу питерцев – только 0,2 номера. Нехватка предложения порождает высокие цены. Сутки в высококлассном петербургском отеле обходятся клиенту в среднем в 194,5 евро (данные PKF), в Москве подобное удовольствие стоит около 167 евро, в соседнем Хельсинки – 104,5.
По экспертной оценке, лишь 13-15 тысяч мест в петербургских гостиницах соответствуют запросам зарубежных гостей.

Инвесторы запаздывают
В преддверии юбилея и ожидаемого туристического бума в петербургскую администрацию были поданы сотни заявок от потенциальных инвесторов, готовых в срочном порядке застроить Северную столицу объектами размещения на любой вкус. В отельный бизнес устремились десятки компаний, прежде не имевших опыта в этой области. Чтобы поддержать инвесторов, администрация решила выделять им участки под застройку и здания под реконструкцию на льготных условиях. По состоянию на весну 2003-го в перечень площадок, на которых должны быть сооружены гостиницы, попали 200 адресов. В основном это объекты под реконструкцию в центре города и в престижных пригородах – Пушкин, Павловск, Стрельна, Петродворец. Например, застройщики планируют реконструировать под гостиницы полуразрушенные форты Кронштадта. В Курортном районе (Сестрорецк, Солнечное, Репино, Зеленогорск) задуманы клубные отели.
Однако большая часть этих инвестиционных идей пока остается на бумаге или находится на начальной стадии реализации. По оценке экспертов компании «МКД» («Маркетинг. Консалтинг. Дизайн»), являющейся аудитором ведущих городских гостиниц, подобную ситуацию можно объяснить неподготовленностью многих инвесторов к такого рода проектам и недостатком финансирования. Но все же основная причина - высокая стоимость реконструкции, которая включает в себя помимо прочего необходимость полного воссоздания старинных зданий с соблюдением требований КГИОП (а это всегда дороже, чем новое строительство), и наличие большого числа обременений, связанных в первую очередь с необходимостью расселения жильцов и тех организаций, которые занимают здания сейчас.
Еще пару лет назад городские чиновники с уверенностью говорили о том, что к юбилею Петербург получит 2-3 тысячи дополнительных мест в гостиницах высокого и среднего класса. За несколько месяцев до праздника озвучивался более скромный показатель – 900 мест. Однако и он оказался недостижимым.
В перечне объектов, которые не были сданы круглой дате, - пятизвездный комплекс «Северная Корона» на наб. р. Карповки (247 номеров) и отель высшей категории «Мариотт» на пл. Островского, гостиницы три «звезды» на Невском пр., 89 (до 200 номеров), в Ковенском переулке, 5 (155 номеров) и на наб. Мойки, 22 (203 номера), апарт-отель на ул. Римского-Корсакова (80 номеров) … Грустный для туриста перечень можно продолжать.
Большие надежды администрация возлагала на проект по созданию торгово-гостиничного комплекса на Владимирском пр., 19. Отечественным инвесторам («Инвестиционной группе «Отель» и «Стройкорпорации «Элис») досталось полуразрушенное старинное здание. В его реконструкцию они вложили $25 млн. Проект оказался чрезвычайно сложным с инженерной точки зрения. Сдать комплекс в эксплуатацию планировали весной 2003-го. Но по последней информации трехзвездочная гостиница «Достоевская», рассчитанная на 216 номеров, заработает только в середине июля. Она станет первым в России отелем, функционирующим под маркой Ramada. Предварительное соглашение о франчайзинге уже подписано.
Не удалось запустить к юбилею и гостиницу четыре «звезды» на 86 номеров, расположенную на Суворовском пр., 18 (инвестор – «ГанзаКомБанк»), хотя этот проект тоже близок к завершению.
Инвесторы, чуть-чуть не успевшие к праздникам, очевидно испытывают разочарование. Однако не оправдались надежды и большинства действующих гостиниц.

Административный просчет
Год назад количество гостей, которые должны были прибыть на юбилей Петербурга в составе официальных делегаций, оценивалось примерно в 13 000 человек. В связи с этим еще прошлым летом Минэкономразвитие РФ направило в 24 гостиницы, в основном относящиеся к первому и среднему классу, распоряжения о приостановлении или ограничении свободной продажи номеров на период с 15 мая по 5 июня. Аналогичные просьбы поступали в гостиницы и от городской администрации.
Однако по факту официальных гостей оказалось значительно меньше – особенно в период с 15 по 24 мая. По предварительной оценке, в составе различных делегаций город посетили около 6000 человек, поэтому бронь частично оказалась невостребованной.
Генеральный директор ЗАО «Интурист-СПб» Владимир Салихов комментирует: «В этой ситуации трудно винить Управделами президента. Некоторые зарубежные делегации повели себя не очень корректно и не подвердили свой приезд. Хуже было бы, если б город не смог разместить всех официальных лиц. Поэтому перестраховка была оправданной. Но, наверное, организовать бронирование можно было и без участия Управделами, поручив эту работу какой-нибудь турфирме».
Специалист Комитета по туризму и развитию курортов администрации СПб Виктор Овсянников поясняет: «От имени города мы разослали около двух тысяч приглашений. Но не все на них отозвались, и гостей оказалось меньше, чем ожидалось».
Некоторые отели из-за подобных просчетов оказались в патовой ситуации. Например, крайне недовольны организацией юбилейных торжеств в гостинице «Нептун». (Она расположена на наб. Обводного канала, недалеко от исторического центра города, насчитывает 150 номеров категории три и четыре «звезды», входит в международную цепочку Best Western Internationаl и пользуется традиционной популярностью у иностранцев). Директор гостиницы Галина Курникова рассказывает: «Еще в июле 2002 года нам предписали остановить бронирование и продажу номеров на период с 15 мая. Мы проявили законопослушность. Хотя на юбилейную декаду количество заявок стабильно составляло 200-250% от имеющегося у нас номерного фонда. Причем некоторые турфирмы были готовы размещать группы по тарифу для индивидуалов. В сентябре прошлого года администрация президента выслала нам заявку на бронирование половины номеров. В начале года мы выставили ГУП «Сеть президент-отелей и здравниц России» (уполномоченному представителю Управделами) счет на предоплату. С тех пор от них ни слуху, ни духу. Перед нами даже никто не извинился. К концу марта, почувствовав неладное, мы сняли бронь, но было уже поздно: всем туроператорам мы ведь уже отказали. К нам поступило письмо и из администрации Петербурга с просьбой предоставить номера, невостребованные администрацией президента, но и от города не было ни одного гостя. В итоге мы и сами не заработали, и партнеров подвели. Май, который из года в год является одним из самых доходных месяцев, оказался для «Нептуна» на этот раз самым худшим. Даже в январе загрузка отеля была выше. В мае мы планировали выйти на средний показатель заполняемости на уровне 80%, а получили только 55%. Тарифы были увеличены в среднем на $20 за номер (при стоимости стандартных номеров $100-130). Тех гостей, которые к нам все же приехали, эти цены не испугали”.
Конечно, это пример из разряда вопиющих. Однако и в тех гостиницах, которые принимали у себя высокие делегации, официальных гостей оказалось меньше, чем планировалось.
Директор по связям с общественностью отеля «Коринтия Невский Палас» Наталья Белик констатирует: «Когда без согласования с участниками рынка принимаются административные меры, в очередной раз срабатывает формула: «хотели как лучше, а получилось как всегда».

Информационный голод
Другая причина, по которой часть туристов передумала ехать на юбилей Петербурга, - отсутствие внятной информации о том, как в праздничные дни будет организовано движение транспорта в городе, какие объекты закроют для свободного доступа, насколько будет ужесточен паспортный контроль. Дефицит официальных данных породил массу слухов и домыслов, которые охотно муссировали СМИ. Например, говорили о том, что в центр города можно будет попасть только по спецпропускам, аэропорт закроют чуть ли не на все 10 праздничных дней и т.д., и т.п. Многих, особенно привычных к причудам власти россиян, это испугало, и люди решили отдохнуть подальше от Петербурга. Сами горожане предпочли заблаговременно вывезти семьи из праздничного города. Оставшиеся приготовились к худшему и потом удивленно радовались отличной организации дорожного движения без привычных «пробок», чистым улицам в нарядном убранстве и отсутствию традиционной летней толпы. Радость эту, правда, не разделяли руководители отелей.
Первый заместитель муниципального предприятия «Гостиница на Садовой» Валерий Жуков сетует: «Наши ожидания не оправдались. По сравнению с маем 2002-го и загрузка гостиницы, и доходы снизились процентов на 15. Наши клиенты – это небогатые российские туристы и командированные (место в 2-3-х местном номере стоит у нас 380 рублей). Хотя мы не поднимали тарифы, количество гостей снизилось. Основная причина – кампания в прессе, из которой люди сделали вывод, что город будет блокирован и поэтому предпочли отложить туристические и деловые поездки».
Подобного мнения придерживается и первый заместитель генерального директора ОАО «Гостиница «Россия» Вадим Стрелков: «Сначала мы рассчитывали получить солидную прибавку к выручке. Но большинство потенциальных туристов, испугавшись сообщений СМИ о катастрофической нехватке мест в петербургских гостиницах на время праздников, просто сняли свои заявки. Возможно, они правильно поступили, поскольку побывать в Петербурге, но не посетить закрытые для посещения в этот период Петродворец, Пушкин и другие пригороды - значит не увидеть Северную столицу во всем ее многообразии».
На снижение туристического потока не могли не повлиять иракская война и эпидемия атипичной пневмонии. Наталья Белик отмечает: «В неспокойное время люди предпочитают держаться поближе к дому. Общемировая статистика индустрии гостеприимства в первые пять месяцев 2003 года зафиксировала спад в сфере туризма».

Финансовые итоги
О доходах, полученных за время юбилея, в петербургских отелях говорят сдержанно. На резкое повышение цен не пошла ни одна из крупных гостиниц. (Такое наблюдалось только в секторе малых отелей. Например, гостиница «Маршал» на Шпалерной ул. увеличила тарифы вдвое.)
По данным Комитета по туризму и развитию курортов, в период с 23 по 26 мая (когда в разгаре был городской праздник, но участники международного саммита в Петербург еще не приехали) средняя заполняемость гостиниц первого класса составила 60%; гостиниц среднего класса – 72% (в «Пулковской», «Прибалтийской» и в «Москве» показатели оказались несколько выше – на уровне 75-80%); гостиницы эконом-класса были заселены на 78%.
Несмотря на очевидный спад загрузки, наиболее благополучно с точки зрения полученных доходов обстоят дела в отелях первого класса.
Год назад - в мае 2002 года - средний уровень заполняемости по пяти петербургским гостиницам высшей категории составлял, по данным компании «МКД», 76,45%.
В мае 2003-го «Астория» вышла на показатель загрузки в 62%. Гостиница не повышала тарифы, работая по обычным расценкам «высокого сезона».
В Гранд-Отеле «Европа» в мае заполняемость составила 63% (против 70% в 2002 году), цены размещения в среднем выросли на 20%. Генеральный директор самой известной петербургской гостиницы Андрей Микешин комментирует: «О понесенных убытках говорить смешно. Их, естественно, не было. В принципе, во второй половине мая и в начале июня гостей могло быть и больше, но во время саммита глав государств отель был полностью занят».
В отеле «Коринтия Невский Палас» также считают майские результаты вполне приемлемыми. Хотя загрузка по сравнению с прошлогодними показателями снизилась почти на 20% (с 75,0% до 56,6%), доходы гостиницы оказались выше. Это произошло за счет того, что средняя цена номера возросла со $192,6/сутки до $309. На пике праздника действовали только официальные тарифы “от стойки”, без каких-либо скидок. Тем не менее, майский план по доходам, сверстанный в прошлом году, отель не выполнил.
Руководители некоторых гостиниц среднего класса на вопрос корреспондента CRE о среднем уровне загрузки в мае предпочли скромно умолчать. В гостинице «Москва», например, сообщили, что заполняемость была ниже прошлогодней, а уровень доходов оказался сопоставимым. По оценке менеджеров «России», в целом сумма выручки почти совпадает с показателем прошлого мая, разве что чуть меньше. Тарифы на праздники гостиница не меняла.

Сдержанный оптимизм
Представители всех без исключения опрошенных гостиниц и турфирм рассчитывают, что в будущем им еще удастся заработать на 300-летии города. «Такой шанс для продвижения Петербурга на международном рынке бывает раз в сто лет. Трансляции праздничных мероприятий по зарубежным телеканалам, огромные статьи о саммите в иностранных газетах должны дасть мощный PR-эффект и привести к росту как туристического потока, так и инвестиционной привлекательности города в целом. Я уверен, что результаты юбилея мы ощутим уже при подведении итогов этого года, а в ближайшие пару лет в полной мере пожнем его плоды», - полагает Андрей Микешин.
Июнь для городских отелей оказался чрезвычайно активным. Отчасти это связано с тем, что реализовывался отложенный майский спрос. Кроме того в Петербурге проходило несколько крупных мероприятий – Экономический форум, Военно-морской салон и др.
«В сентябре мы активно начнем продвигать нашу зимнюю программу «Белые дни», и я думаю, что интерес к ней будет более высоким, чем прежде, потому что Петербург для многих людей за рубежом перестал быть пустым звуком», - уверена Наталья Белик.