С развитием общества и ростом его благосостояния у людей начинают появляться свободные средства и время. Как следствие, неизбежно возникает потребность в развлечениях. Сегодня в столице есть множество заведений, где можно интересно провести свой досуг. Это всевозможные ночные клубы, казино, рестораны. Однако заведения, предоставляющие комплексный семейный отдых, включающий развлечения для людей разных возрастных категорий, в городе можно пересчитать по пальцам. Среди немногочисленных заведений семейного досуга – построенный в конце 2003 года «Фэнтази парк».a

До недавнего времени единственным официальным семейным досуговым центром, действующим в соответствии с программой правительства Москвы по созданию семейных досуговых центров, был «Центр на Тульской», ранее позиционировавшийся как самый крупный в Москве роллердром. Сейчас в центре функционируют крытый роллердром, кегельбан, боулинг, детская игровая комната, игровые автоматы, бильярд, Q-zar, бары рестораны и ночные дискотеки. Среди других досуговых центров столицы также можно отметить детский клуб «Гринли», «Ананас» и сеть развлекательных центров «Стар Гэлакси», но эти заведения в основном рассчитаны только на детей.
Существовавшие в советское время санатории матери и ребенка вряд ли можно назвать прообразом сегодняшних центров семейного досуга. «Как правило, в современные комплексы входят многозальные кинотеатры, объекты общественного питания различных форматов – от классических ресторанов до демократичных фуд-кортов, различные детские и подростковые аттракционы, интернет-клубы, боулинг- и бильярд-центры, – рассказывает Юлия Коровина, директор по маркетингу компании «Инвесткинопроект». – Но несмотря на то, что на рынке существует несколько подобных заведений, говорить о конкуренции в этом сегменте пока еще очень рано».
Почему же такая привлекательная на первый взгляд ниша бизнеса не притягивает к себе потоки инвестиций? Специалисты склонны видеть основную причину в психологической неготовности россиян к проведению совместного досуга. В отличие от Америки, где семейные ценности сильно развиты в сознании граждан, в нашей стране люди не привыкли и не умеют (!) отдыхать всей семьей. Таким образом, для того, чтобы подобные заведения стали востребованными, необходим определенный перелом в менталитете наших соотечественников. «У нас пока люди еще недостаточно богаты, а массовым развлечением по-прежнему остается шопинг, – рассказывает Александр Обуховский, заместитель директора департамента торговой недвижимости Colliers International. – Помимо этого развлекательный бизнес достаточно сложен с точки зрения управления».
Но постепенно спрос на подобные заведения все-таки начинает появляться, а значит, предложение не заставит себя ждать. «Потребность населения в развлечениях была осознана бизнесом несколько позже, чем потребность в товарах и услугах, – говорит Анна Ширяева, генеральный директор компании «Магазин Магазинов». – Но я думаю, что центры для семейного досуга – перспективное направление бизнеса, если оно само внутри себя будет качественно развиваться».
«Интерес к разномодульным развлекательным центрам велик, и в различных городах он составляет до 90% целевой аудитории. Такие центры становятся местом отдыха всей семьи, где каждому ее члену будут предложены различные услуги и развлечения в соответствии с их пожеланиями и предпочтениями, – говорит Юлия Коровина. – Причем перспектива состоит в синергетическом эффекте – клиенты одного модуля при одновременном посещении становятся клиентами другого модуля, что увеличивает доходы отдельных модулей, расположенных в одном развлекательном центре, до 50%».

Воплощение фантазий
Инвесторы «Фэнтази Парка», компания «Московский старожил», входящая в холдинг «Юнивей Групп», увидев свободную нишу рынка, раньше других осознали перспективы вложения средств в создание центра для семейного досуга. Перед началом разработки концепции будущего центра в Марьине, где в долгосрочную аренду на 49 лет был получен участок площадью 2700 кв. м, среди жителей района компанией «Гореславцев и партнеры» было проведено обширное маркетинговое исследование. Его результаты еще раз подтвердили, что развлекательный комплекс, рассчитанный одновременно на детей в возрасте от 3 до 12 лет, подростков от 12 до 18 лет и взрослых, будет одинаково востребован всеми возрастными категориями. Также в ходе исследования был выработан общий стиль центра, название и особенности позиционирования с акцентом на совместном времяпрепровождении родителей с детьми. Архитектурная концепция была выполнена фирмой «Фактор-М».
Строительство четырехэтажного «Фэнтази Парка», осуществляемое компанией «Стройконсалтинг», началось в сентябре 2002 года. А 25 октября 2003 на Люблинской, 100 состоялось официальное открытие центра. Объем инвестиций в строительство проекта «под ключ» общей площадью 5409 кв. м составили порядка $8,5 млн. Для управления центром была создана специальная компания ООО «Фэнтази-парк», являющаяся одним из подразделений холдинга «Юнивей Групп».

Учиться на собственных ошибках
В первые месяцы работы центра недостатка в посетителях не было. Более того, иногда работникам центра приходилось перекрывать вход, так как в гардеробе не было свободных мест, чтобы обслужить всех желающих. В центр, рассчитанный преимущественно на жителей района Марьино и Юго-Восточного округа, на выходные приезжали люди и из других округов. Но и в самом Марьине, согласно последней переписи, проживает около 177 тысяч человек. На сегодняшний день – это один из самых молодых и динамично развивающихся районов не только ЮВАО, но и всей Москвы.
«Бурно развивающийся район Марьино уже сегодня насыщен всевозможной розницей. Там представлены практически все сетевые операторы. Расположение центра семейного досуга в таком большом и плотно заселенном районе способно удовлетворить ожидания инвесторов. Это важно для такого центра, так как в идеале любая точка ритейла должна быть нацелена на определенную аудиторию. Центру площадью в 6 тысяч квадратных метров не нужна аудитория в несколько миллионов», – считает Анна Ширяева.
В планах инвесторов – окупить комплекс за пять лет, что, по словам Ильдара Габдрахманова, генерального директора ООО «Фэнтази Парк», вполне оправдано и реально.
Однако когда первые месяцы ажиотажа прошли и функционирование комплекса вошло в обычную будничную колею, управляющей компании стали видны некоторые недочеты в первоначальном воплощении концепции.
«По прошествии полугода эксплуатации центра мы приняли решение несколько видоизменить его. В первую очередь пересмотр концепции связан с оптимизацией возврата вложенных средств. Мы не отходим от самой идеи семейного отдыха. Мы просто меняем виды бизнеса внутри центра: одни заменяем другими. Это стандартная практика в любом бизнесе, когда по прошествии первых месяцев после открытия некоторые вещи следует изменить», – говорит Ильдар Габдрахманов.
Работы по переустройству центра начнутся уже в сентябре. Их цель – выделить концепцию каждого этажа по отдельности, сохранив при этом общую тематику центра. Сегодня комплекс выполнен в едином приключенческом стиле с однородной голубой отделкой. Исключение составляет лишь второй, детский уровень, изобилующий яркими красками. По словам специалистов, в «Фэнтази Парке» не хватало общей концепции, которая бы объединила все этажи и при этом тематически отделила один уровень от другого. При помощи маркетинговых исследований такая идея была найдена.
«Каждый из четырех уровней «Фэнтази Парка» будет представлять какой-либо континент: Европу, Африку, Америку и Антарктиду. Таким образом, все этажи будут отличаться друг от друга по оформлению, но будут подчинены одной общей идее: «Фэнтази Парк» – весь мир у твоих ног», – комментирует Татьяна Сонина, директор по связям с общественностью «Фэнтази Парка».
Такие преобразования с точки зрения управляющей компании позволят повысить посещаемость центра за счет привлечения целевой аудитории на каждый отдельный этаж.

Важные детали
Сейчас при входе в центр посетитель оказывается в просторном вестибюле, где расположены зона ресепшн, гардероб и информационное панно. Помимо этого на первом этаже предусмотрены фаст-фуд на 120 посадочных мест и ресторан на 20 посадочных мест. Неудивительно, что в таком проходном месте, как первый этаж крупного развлекательного центра, камерный ресторан популярностью не пользовался. Не имел успеха на первом этаже и довольно демократичный по цене фаст-фуд. Видимо, поднявшись на верхние этажи, посетителям уже не хотелось спускаться вниз. А специально приходить в центр семейного отдыха ради фаст-фуда нецелесообразно. Согласно новой идее, первый уровень превратится в «Европу». Вестибюль будет отгорожен от ресторанной зоны, где разместятся три кафе с итальянской, французской и немецкой кухней. Специально для уровня «Европа» будет создан кондитерский цех.
Второй этаж, пестрящий яркими красками африканских джунглей, останется почти без изменений. Сейчас здесь находятся виртуальный кинотеатр (3D) на 12 посадочных мест, автодром на 10 электроавтомобилей, виртуальная капсула, карусели, игровые автоматы, детская игровая комната и детский бар со специальным меню, где по выходным часто проводятся детские праздники. Однако здесь нет четкой разбивки на зоны для маленьких детей и для подростков. Сейчас все развлечения перемешаны между собой. Именно это и предстоит изменить в ближайший месяц: выделить зону для детей от 3 до 5 лет и для подростков.
Второй этаж останется единственным в центре, где сохранится карточная система оплаты услуг, внедренная до настоящего момента во всем комплексе. «Для родителей, оставляющих на этом этаже своих детей, будет удобно положить на карточку определенную сумму денег, а не давать им в руки наличные. Кроме того, если ребенок пришел в центр не один, то ему будет выдаваться карточка определенного цвета, которая на выходе будет сигналом того, что ребенка нельзя выпускать», – рассказывает Татьяна Сонина.
Поднявшись на третий этаж, посетитель окажется в «Америке». От прежней инфраструктуры здесь останется боулинг на пять дорожек, бильярд, бар и рестораны. Появятся новый гриль-бар и спортбар с экраном, транслирующим различные спортивные состязания.
Еще весной руководство управляющей компании приняло решение убрать с этого этажа интернет-кафе, не приносящее доход и игровые автоматы. Зато теперь на этаже «Америка» появится свой Восточный квартал: бар с кальянами, чайной церемонией, шоу-программой со змеями и танцем живота. «В целом на этом этаже мы хотим сделать более открытое, просматриваемое пространство. Сейчас здесь много перегородок, мешающих общему впечатлению и восприятию. Также на этом этаже мы сделаем специальную подсветку», – рассказывает Екатерина Шестакова, арт-директор «Фэнтази Парка». Среди уже осуществленных идей – организация на месте кегельбана тира для взрослых.
Четвертый этаж с предположительным названием «Антарктида» подвергнется самым значительным изменениям. Сейчас здесь находится роллердром. А по вечерам с 19 до 23 проводятся дискотеки для подростков. Когда «Фэнтази Парк» только открылся, эти дискотеки пользовались огромной популярностью среди молодежи от 13 до 17 лет. Не остыл интерес к ним и в зимнее время. А вот ближе к апрелю-маю специалистам управляющей компании, заметившим снизившийся поток подростков, стало ясно, что отпугивает молодежь. Все дело в куполе и стеклянных стенах, пропускавших весенние лучи солнца. Именно поэтому руководством комплекса было решение затемнить купол и стены.
«Когда мы увидели, что к нам на дискотеки для подростков стали заглядывать и люди более старшего возраста – от 20 до 25 лет, просто потому что у нас хороший просторный танцпол, много места, популярная музыка, у нас родилась идея с 11 часов вечера до 6 утра использовать это помещение как ночной клуб для людей старшего возраста», – рассказывает Татьяна Сонина. Для этого здесь будет создана звуко- и светоизоляция. «Мы сделаем здесь большую барную стойку и сидячие зоны», – делится планами Екатерина Шестакова.
Также прямо перед входом в «Фэнтази Парк» планируется создать летний парк – площадку с аттракционами на свежем воздухе.
Пока сложно оценить, насколько удачными и эффективными окажутся внедряемые изменения, захочется ли посетителям оказаться сразу на четырех континентах и в восточной комнате в один день и под одной крышей.

Очередь за аквапарком
В феврале 2005 года со стороны Люблинской улицы будет начато строительство второй очереди проекта «Фэнтази Парка» – аквапарка под названием «Атлантида», который будет соединяться с основным зданием переходом.
В настоящий момент, по словам Ильдара Габдрахманова, уже получена исходно-разрешительная документация и ведется разработка технического задания. В скором будущем будет проведен тендер по выбору проектной организации и генподрядчика. Конечно, после всем известных событий в «Трансвааль-парке» проект будет построен в соответствии с последними требованиями, предъявляемыми при возведении подобных объектов, например, в соответствии с изменившимися параметрами нагрузки на кровлю. По предварительным прогнозам, строительство продлится около 1,5–2 лет в зависимости от финансирования.
«В будущем мы хотим развить этот бренд, включающий в себя развлекательный бизнес, аквапарк и летнюю парковую площадку. Мы планируем тиражировать «Фэнтази Парк» в других районах Москвы. Предположительно следующее строительство будет совсем недалеко от Кутузовского проспекта.
Так что история «Фэнтази Парка» только начинается…

Информация:

Адрес: ул. Люблинская, 100

Собственник, инвестор, заказчик: ЗАО «Московский старожил»

Застройщик: строительная компания «Стройконсалтинг»

Архитектор: архитектурно-дизайнерское рекламное агентство «Фактор-М»

Маркетинговый консультант: «Гореславцев и партнеры»

Управляющая компания: ООО «Фэнтази Парк»

Этажность: цоколь и три этажа

Общая площадь: 5409 кв. м

Центральная вентиляция и кондиционирование,система охранной сигнализации, видеонаблюдение

Площадь территории: 2700 кв. м

Количество м/м на открытой бесплатной парковке: 55

Фактор потерь в комплексе составляет около 30% общей площади