Система торговых комплексов «Лента», безусловно, является самой динамично развивающейся сетью демократичных торговых комплексов, работающих по принципу cash & carry в Санкт-Петербурге. В сентябре 2004 года открылся двухэтажный комплекс на Выборгском шоссе, а меньше чем через неделю состоялась торжественная закладка нового здания на Московском шоссе. Строители обещают сдать его в эксплуатацию через полгода – в следующем мае. Всего же к существующим шести «Лентам», где в любое время суток можно приобрести тысячи наименований товаров – от пачки соли до компьютера или велосипеда, – в течение 2005 года должны прибавиться еще четыре.

По динамике прироста торговых площадей формата cash & carry «Лента» обошла всех не менее достойных конкурентов зарубежного происхождения. Все торговые комплексы узнаваемы: они строятся в едином архитектурном стиле (проект ООО «Архитектурная мастерская Столярчука») с использованием типовых решений, имеют общий дизайн интерьеров. На всех объектах традиционно работают один генподрядчик (ООО «Вилия») и заказчик (ООО «ОМНИ») – предприятие, входящее в холдинг.
Примечательная особенность: «Лента» – чисто петербургская компания, которая развивалась с нуля, путем проб и ошибок, не имея ни протекции со стороны городских властей, ни поддержки зарубежных инвесторов (компания «Лента» была создана в 1993 году и имела уставной капитал 5 тыс. руб.). По словам председателя правления Группы компаний «Лента» Олега Жеребцова, успех проекта был предопределен заложенной в его фундамент идеей. «Это, конечно, еще далеко не все, – говорит он. – Важно быть последовательным и преданным этой идее даже в самые трудные периоды, когда перспективы, еще вчера всем казавшиеся радужными, твои коллеги и компаньоны ставят под сомнение (такое мы переживали в 1998 году), а также не испугаться и не запутаться в собственном менеджменте, когда время требует принимать масштабные и смелые решения».

«Лента» в динамике
В само название «Лента» заложена концепция магазина-конвейера, работающего по принципу самообслуживания, без складов, и обеспечивающего минимум издержек, связанных с транспортировкой и хранением товара.
Датой основания компании считается 25 октября 1993 года – именно тогда небольшая частная фирма, специализирующаяся на импорте из Прибалтики, приобрела первое торговое помещение в жилом доме на ул. Замшина и открыла там магазин-склад, предлагающий латвийские конфеты практически по оптовым ценам. Затем были еще два магазина, специализирующихся на продаже кондитерских изделий, – на Тихорецком и Ленинском проспектах. В 1997 году компания приобрела земельный участок на пр. Энергетиков: ее руководители вынашивали планы построить большой магазин, однако в связи с дефолтом 1998 года потребовались существенные корректировки. В частности, для того чтобы завершить строительство, компании пришлось продать другую имевшуюся на тот момент недвижимость.
В сентябре 1999 года открылся первый магазин «сегодняшнего» формата «Лента. Cash & Carry» – это был почти что ангар с торговой площадью немногим более 2500 кв. м. Второй магазин, открывшийся в 2001 году на ул. Савушкина, был уже вдвое больше – 3897 кв. м торговых площадей. Он стал самым большим на тот момент оптово-розничным торговым центром Северо-Запада. Для строительства (объем инвестиций составил $6,0 млн.) использовались как собственные, так и заемные средства (в качестве кредиторов выступили петербургский «Промстройбанк» и «Балтийский банк»).
Успех первого проекта открыл новые возможности, а также окончательно избавил предпринимателей от стрессов, связанных с использованием заемных средств. Далее объемы «лентостроительства» растут в геометрической прогрессии: появляются комплексы «Лента-3» на Пулковском шоссе (2002 год, 11 423 кв. м) и «Лента-4» на ул. Бухарестской (2003 год, 10 946 кв. м). В 2004 году введены в эксплуатацию еще два новых магазина – самый большой, на Таллиннском шоссе (20 000 кв. м) и двухэтажный торговый комплекс на Выборгском (10 500 кв. м).

Плата за скидки и ночной шопинг
«Лента» – предприятие, где стремятся к рациональности и стандартизации: отделы закупок работают в основном с производителями. Здесь реализована единая система управления товаропотоками и финансами. Все товары привозятся на поддонах и сразу поступают в торговые залы. Все это позволяет уверенно держать минимальные торговые наценки (в среднем 8%).
За низкие цены покупателю приходится платить некоторыми неудобствами в виде снующих по залу электропогрузчиков. Впрочем, по словам операционного директора «Ленты» Дениса Браузе, приемку грузов, а также все основные перемещения товаров по залам здесь стараются производить в ночное время, когда покупателей немного.
С прошлого года все «Ленты» перешли на круглосуточный режим работы. При этом в период с 10 ч. вечера до 9 ч. утра происходит до 20% продаж. И примечательно, что ночами петербуржцы покупают не только продукты, но также электроинструменты или такую сложную технику, как телевизоры, музыкальные центры или принтеры. Впрочем, такое положение дел вполне объяснимо: вечером, когда обычные магазины закрываются, «Лента» остается единственным в Петербурге продавцом такого рода товаров. При этом многие из тех, кто допоздна задерживается на работе, не имеют возможности делать покупки в дневное время. «Мы не стремимся представить на полках все модели пылесосов, телевизоров, электродрелей и стиральных машин, ибо в этом случае трудно было бы гарантировать их качество. Мы изучаем рынок с целью выявления наиболее покупаемых марок и моделей с оптимальным соотношением цены и качества», – поясняет Денис Браузе. В «Лентах» затовариваются и владельцы мелкорозничных торговых точек, которые часто также предпочитают приезжать в ночное время. Дисконтные карты позволяют получить заметную скидку на ряд товаров, однако принципиальное отличие «Ленты» в том, что здесь действуют единые цены и правила как для частных лиц, так и для оптовых покупателей.

Борьба с дефицитом
В день открытия первой большой «Ленты», в 1999 году, в магазин пришли чуть больше ста человек. Для того чтобы привлечь покупателей, придумывали всевозможные рекламные акции, экспериментировали с дизайном. К концу года, благодаря предпринятым усилиям, число покупателей удалось увеличить до 600–800 человек в день, и на тот момент это считалось серьезным достижением. Времена меняются, благосостояние петербуржцев заметно выросло. Между тем опыт такого скоростного магазина-конвейера, как «Лента», показывает, что в петербургских магазинах остался только один дефицит – дефицит самих торговых площадей.
Сегодня 217 кассовых аппаратов в шести торговых комплексах «Ленты» ежедневно пропускают больше 60 тыс. покупателей. В частности, в нынешнем сентябре, в день открытия шестой «Ленты», было пробито больше 11 200 чеков: это заметно перекрыло все расчетные показатели (5–7 тыс. человек в день). Несмотря на то что «Ленты» работают круглосуточно, в вечернее время у касс выстраиваются очереди, а на парковках почти не остается свободных мест. Час пик приходится на период от 16 до 22 часов.
«Мы активно изучаем мировой опыт и к сегодняшнему дню реализовали у себя многие известные миру технологии и возможности оптимизации торговли, – говорит Олег Жеребцов. – И десятки тысяч посетителей ежедневно – это свидетельство того, что мы создали торговую сеть, действительно нужную горожанам».
По мнению руководителя компании, самым оптимальным способом снижения пиковых нагрузок на торговые комплексы является открытие новых магазинов.
Прошлой весной петербургская пресса сообщала о том, что холдинг «Лента» приобрел у частных владельцев 8 га земли близ поселка Шушары на Московском шоссе (называлась сумма сделки – $4 млн.). 23 сентября этого года здесь состоялась закладка капсулы с символическим посланием к потомкам в фундамент нового здания «Ленты». Комплекс, который представители компании-подрядчика, ООО «Вилия», намерены сдать в мае 2005 года, будет повторять проект «Ленты-4» на ул. Бухарестской, а инвестиции в проект в общей сложности должны составить $20 млн.
Кроме торгового комплекса на Московском шоссе, в течение 2005 года планируется открытие еще трех магазинов «Лента. Cash & Carry»: в приморской части Васильевского Острова, на набережной Обводного канала и на Дальневосточном проспекте.

Группа компаний «Лента»

Шесть действующих торговых комплексов, расположенных рядом с главными транспортными магистралями Санкт-Петербурга.

Средняя наценка на товары – 8–11%

Ассортимент – свыше 11 тыс. наименований

Средний срок оборачиваемости товарных запасов – 8–10 дней

Система дисконтных карт, владельцами которых являются более 400 тыс. покупателей

Среднее количество покупателей – 62 тыс. чел./сутки

Средняя величина чека за 2003 год – 896 руб.

Торговые комплексы «Лента»

«ЛЕНТА-1», пр. Энергетиков, 16
Торговая площадь – 2670 кв. м
Количество мест на парковке – 240
Количество кассовых аппаратов – 14

«ЛЕНТА-2», ул. Савушкина, 112
Торговая площадь – 3897 кв. м
Количество мест на парковке – 520
Количество кассовых аппаратов – 28

«ЛЕНТА-3», Пулковское шоссе, 33
Торговая площадь – 7800 кв. м
Количество мест на парковке – 800
Количество кассовых аппаратов – 38

«ЛЕНТА-4», ул. Бухарестская, 69
Торговая площадь – 7200 кв. м
Количество мест на парковке – 500
Количество кассовых аппаратов – 39

«ЛЕНТА-5», Выборгское шоссе
Торговая площадь – 10 500 кв. м
Количество мест на парковке – 700
Количество кассовых аппаратов – 37

«ЛЕНТА-6», Таллиннское шоссе
Торговая площадь – 11 500кв. м
Количество мест на парковке – 1100
Количество кассовых аппаратов – 61