Личный склад, или Мечта шопоголика

Первопроходцы индивидуального хранения
Системы индивидуального хранения обычно представляют собой большие склады или контейнеры, разделенные на более мелкие комнаты или помещения, которые затем сдаются в аренду жильцам и юридическим лицам. Такая система позволяет клиентам осуществлять контроль над своим хранилищем, но под прикрытием более крупного складского хозяйства.
До появления KeySpace россиянам для хранения своих вещей приходилось арендовать просторные помещения в чужих складах, что не дает возможности осуществлять непосредственный контроль над своим имуществом, либо построить собственный склад, что связано с бесконечными бюрократическими и юридическими препонами, либо довольствоваться «ракушками» на улице, что, может быть, удобно, но небезопасно.
Как объясняет Уильям Освальд, исполнительный директор KeySpace, «в России нет эквивалента индивидуального хранения. До нашего прихода здесь существовали две крайности. Одна заключалась в том, чтобы хранить личные вещи в контейнерах или складских помещениях транспортных компаний. Но в этом случае у вас нет индивидуальной камеры хранения; вещи находятся на общем складе, и кладовщик может делать с ними все что угодно. Кроме того, подобные склады ограничивают ваш доступ к личному имуществу, и каждый раз, когда вам нужно что-либо достать, приходится выписывать пропуск, вы не можете просто прийти в любое удобное для вас время. Другая крайность – пользоваться одной из этих «ракушек». Хотя доступ к ним неограничен, хранить там свои вещи небезопасно».
Имея 4500 кв. м сдаваемой в аренду складской площади на территории перепрофилированного завода на улице Нижегородская, 29-33, фирма KeySpace стала первой ласточкой индивидуального хранения в России. Г-н Освальд говорит, что главная трудность при создании этой системы заключалась в поиске нужных поставщиков и оборудования, поскольку в России нет специализированных поставщиков, а покупать необходимые материалы у западных коллег было бы нерентабельно. Тем не менее Уильям Освальд и его коллектив справились с этой задачей. Хотя первый этаж открылся в июне, он уже заполнен до отказа, и в настоящее время идет работа над вторым и третьим этажами. Все ячейки для хранения заполняются сразу после открытия.
Успех компании объясняется тем, что в России у них нет конкурентов. «Понятие self storage facility, или индивидуальное хранение, в России только начинает распространяться. Это новый сегмент рынка, который имеет хорошие перспективы в будущем. Думаю, данная услуга будет очень востребована в Москве и других крупных городах России. Об этом свидетельствует и популярность данного формата в Европе и Америке», – говорит Вадим Прозоров, директор отдела складской, индустриальной и земельной недвижимости в международной консалтинговой компании Knight Frank.

Проверено и одобрено на Западе
В Северной Америке люди давно уже обратились к индивидуальному хранению, чтобы не спотыкаться о лыжи летом и ролики зимой у себя дома, и эта тенденция становится все более отчетливой в Европе. Статистика говорит сама за себя: по оценке экспертов британской торговой ассоциации Self Storage Association Ltd, в Северной Америке насчитывается свыше 51 тыс. систем индивидуального хранения с общей арендуемой площадью в 206 млн. кв. м. Эти помещения используются одной из одиннадцати американских семей, то есть на душу населения там приходится примерно 0,7 кв. м, и этот показатель ежегодно растет на 9,5%. Ведущей компанией на североамериканском рынке является Public Storage Inc.
В Великобритании насчитывается примерно 700 центров индивидуального хранения с общей площадью 2,4 млн. кв. м. Этими услугами пользуется один житель Соединенного Королевства из 240; таким образом, на душу населения приходится 0,043 кв. м арендуемых площадей для индивидуального хранения, и этот показатель растет на 15% в годовом исчислении. Большую часть рынка контролирует компания The Big Yellow.
В Западной и Центральной Европе (за исключением Великобритании и России) имеется 575 центров индивидуального хранения общей площадью в 2,2 млн. кв.м. Этими площадями пользуется один житель на 1800 человек; следовательно, на душу населения там приходится всего 0,006 кв. м, но эта цифра растет на 25% ежегодно. В этом секторе рынка доминирует компания Shurgard Europe, филиал Public Storage Inc.

Гарантии безопасности от KeySpace
Главным конкурентным преимуществом индивидуального хранения в целом и хранилищ KeySpace в частности является высокий уровень личной безопасности и общей защищенности. Г-н Освальд отмечает: «Мы обеспечиваем высокий уровень личной безопасности: только вы владеете ключом от своего замка и знаете свой индивидуальный пин-код; плюс к этому во всем складском комплексе соблюдаются общие меры безопасности».
Для доступа в свои помещения клиенты пользуются уникальным пин-кодом, который они вводят при входе в здание и при отключении сигнала тревоги у своей личной комнаты хранения. При выходе пользователь должен снова включить сигнализацию, но даже если и забудет это сделать, датчики движения в каждом блоке автоматически включают сигнализацию по прошествии 20 минут, если никто не перемещается в пространстве. Датчики движения исключают возможность перемещения людей из одного блока в другой, а также позволяют не совсем плотно или герметично закрывать хранилище, оставляя сверху небольшой зазор для движения воздуха и проветривания помещений.
Система индивидуального хранения также снабжена передовой системой видеонаблюдения. Камеры, реагирующие на движение, размещены во всех коридорах, над погрузочными площадками, входами, выходами и т. д. Отснятый видеоматериал записывается и выводится на дисплеи у входа в здание. Архив видеоматериала также позволяет клиенту отслеживать, кто воспользовался пин-кодом и входил в его личное хранилище, поскольку некоторые члены семьи клиента могут знать пин-код и входить в помещение без его ведома. Как объясняет г-н Освальд, «всякий раз, когда вы вводите свой пин-код, он не просто позволяет вам войти в здание, а затем отключить сигнализацию; сам факт ввода пин-кода также записывается вместе с отснятым видеоматериалом».
Кроме того, ведется температурный и влажностный контроль, чтобы не допустить изменений в режиме хранения, поскольку в помещении поддерживается оптимальная температура. Противопожарная защита, предотвращение ущерба, причиняемого водой, и других подобных опасностей является еще одной важной услугой, предоставляемой компанией KeySpace. «Вам не нужно переживать о том, что может случиться с хранилищем, когда вас нет. Мы позаботимся о том, чтобы крыша не текла и вещи не загорелись», – объясняет г-н Освальд. Он также отмечает, что каждый блок имеет индивидуальные огнетушители спринклерного типа, активируемые при нагревании.
Чтобы избежать возможных аварий, клиенты должны подписать контракт и взять на себя обязательство не хранить в своем блоке скоропортящиеся продукты, токсичные, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, незаконно приобретенные или чужие вещи. Однако имущество клиентов не осматривается и не обследуется, и менеджеры компании KeySpace могут войти и инспектировать помещение, занимаемое пользователем, только в том случае, если у них есть веские основания полагать, что клиент нарушил договорные обязательства, или при возникновении очевидной опасности.

Время и место на заказ
Помимо гарантий безопасности компания KeySpace не ограничивает клиентов во времени хранения и в площади помещения, что также делает эту систему чрезвычайно привлекательной. «Вы можете арендовать большую или маленькую площадь на месяц или на год – как вам удобнее», – комментирует г-н Освальд.
Все стены и перегородки в хранилище компании KeySpace передвижные, поэтому размер комнат может варьироваться от 1 до 100 кв. м, что дает возможность пользователям постоянно изменять площадь арендуемого помещения в зависимости от величины и количества хранимых предметов. Уильям Освальд приводит такой пример: «Допустим, один раз в квартал к вам приезжает из Парижа фура, полностью загруженная каким-либо товаром, и вам необходимо арендовать в первый месяц каждого квартала 20 кв. м площади, во второй месяц – только 10 кв. м, тогда как в третий месяц вам вообще не нужна площадь для хранения. В этом случае целесообразно взять в аренду у компании KeySpace две комнаты по 10 кв. м каждая. При этом в первый месяц вы будете использовать оба помещения, во второй месяц от одного из них откажетесь, а в третий месяц полностью откажетесь от аренды склада».
Среди других удобств хранилища компании KeySpace можно отметить прилегающую парковку на 20 машин (в дополнение к другим парковкам на огороженной территории), стеллажи для оптимального использования объема помещения, тележки для перевозки груза, очень просторный грузовой лифт и персонал, круглосуточно работающий на каждом этаже.
Расценки зависят от площади комнаты для хранения имущества. Чем больше площадь и срок аренды, тем ниже цена в расчете на 1 кв. м. Г-н Прозоров оценивает рыночную стоимость аренды площади для индивидуального хранения имущества в $180–200/кв. м в год.

Кому нужен личный склад?
KeySpace разделяет своих клиентов, большинство из которых являются россиянами, на две категории: частные лица и корпорации, а также постоянные и временные пользователи. «Под временными пользователями мы подразумеваем людей, которым нужно помещение для непродолжительного хранения своих вещей при переезде на новую квартиру, на время отпуска или ремонта. Это в равной мере относится и к корпоративным клиентам, которые переезжают в новый офис, осуществляют ремонт или еще что-либо в этом роде. Существуют и печальные поводы для аренды индивидуального хранилища, такие как развод или смерть, когда членам семьи нужно временно складировать вещи до разрешения вопросов, связанных с разделом имущества», – поясняет г-н Освальд.
Постоянное пользование индивидуальным хранилищем, которое в этом случае становится привычным образом жизни, как говорит г-н Освальд, особенно популярно в Северной Америке. Это во многом связано с резкими сезонными колебаниями климата в большинстве штатов Северной Америки, что вынуждает жителей по нескольку раз в год менять одежду, оборудование и спортинвентарь. Уильям Освальд отмечает, что сезонный фактор – это то, что объединяет Америку и Россию: «В Великобритании мы носим одну и ту же одежду круглый год и не меняем постоянно резину на автомобилях, потому что погода практически не меняется: все время идет дождь. Единственное, что англичане никогда не будут хранить на складе, так это зонты. Но жители России, подобно американцам, меняют резину на колесах автомобилей два раза в год, а также часто меняют одежду и спортивный инвентарь в зависимости от сезона».
По тем же причинам, по словам г-на Позорова, такого рода склады востребованы и юридическими лицами: «Не каждая компания, в силу специфики бизнеса, готова использовать для хранения собственные офисные помещения или брать в аренду склад на длительное время. Многим из потенциальных арендаторов, как правило, требуются небольшие площади (20–30 кв. м или даже меньше), расположенные в удобном месте. Например, недалеко от офиса или магазина. В Москве пока что нет подобных объектов; в основном в аренду предлагаются крупные блоки (офиc + склад), рассчитанные на крупных арендаторов».
Некоторые компании уже осознали преимущества подобных складов и используют помещения компании KeySpace для хранения товарных запасов на долгосрочной и краткосрочной основе. «Если у вас магазин где-нибудь на Тверской улице и вы платите бешеные деньги за аренду торговой площади, вам точно не захочется использовать эти «золотые» метры для складирования своих товарных запасов. Один из наших клиентов уже начал арендовал у нас площадь для складского помещения; человек, осуществляющий контроль за состоянием товарных запасов, приходит к нам ежедневно. Он ставит свой ноутбук на маленький столик, снимает необходимые вещи с полочных стеллажей, вносит изменения в базу данных учета товарных запасов, а затем отправляет нужный товар в магазин», – рассказывает г-н Освальд.

Что дальше
Первый центр индивидуального хранения, который компания KeySpace открыла в Москве, носит во многом экспериментальный характер, и г-н Освальд уверен, что компания будет открывать новые центры индивидуального хранения в спальных районах, где расценки будут, возможно, ниже, чем в первом центре, расположенном в районе Третьего транспортного кольца. И, конечно же, компания не собирается ограничиваться столицей и имеет планы открытия подобных хранилищ в Санкт-Петербурге, а затем и в других крупных городах России.
Однако Егор Семенов, старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Colliers International, предупреждает, что компании нужно осторожно расширять свой бизнес в России, поскольку ее рынок еще не вполне созрел для индивидуального хранения. Он, в частности, говорит: «Продукт, предлагаемый компанией KeySpace, – это совершенно новая услуга на российском рынке, и несколько преждевременная. Большинство россиян по традиции хранит ценные вещи в «темных углах» своих домов и квартир, а чтобы они начали хранить свои вещи в «темном углу» камер индивидуального хранения, должен измениться их менталитет. Чтобы доказать, что хранение личного имущества на площадях KeySpace может быть надежной, безопасной и выгодной альтернативой, компании нужно тщательно спланировать маркетинговую кампанию».
Тем не менее раньше или позже жители России в полной мере осознают возможности индивидуального хранения и будут активно пользоваться этой услугой. С учетом нынешней рыночной динамики можно не сомневаться в том, что по мере нарастания торгового бума у россиян возрастет потребность в площадях для хранения своего имущества.