Автоматизированный девелопмент

Отличительной особенностью автоматизации бизнес-процессов девелопера являются критерии комплексности и интегрированности, а также сама сущность девелоперской компании – предприятия, объединяющего в себе, как правило, функции инвестора, заказчика, подрядчика строительства, агентства недвижимости.
Ошибочно мнение, что процесс автоматизации начинается и заканчивается на вопросах автоматизации бухгалтерии, а также кадровой и финансовой служб предприятия. Под комплексной автоматизацией следует понимать возможность создания единой и доступной информационной базы предприятия, позволяющей максимально улучшить качество и скорость управления основными бизнес-процессами.
Выйти на новый уровень развития автоматизации, который позволит менеджменту компании получать информацию наглядно, доступно и в режиме реального времени, возможно при внедрении мощного решения, позволяющего в полном объеме охватить вопросы прогнозирования финансового результата по проектам бюджетирования, управления строительным производством, ведения бухгалтерского учета, управления складскими запасами, закупками, кадрами и обладающего возможностями многофакторного анализа. Сделать это можно двумя способами.
Первый: внедрение ERP-системы, такой как «1С: Управление строительной организацией», модуль «Управление капитальными вложениями и строительством» системы «Галактика ERP». У наиболее продвинутых в IТ-сфере компаний-девелоперов возможно внедрение на основе отраслевых решений Microsoft Dynamics, SAP R/3, PeopleSoft EnterpriseOne Real Estate, Oracle, Epicor Scala. Однако внедрение ERP-систем сопряжено со значительными трудностями. В первую очередь это неготовность компаний изменять свои бизнес-процессы под процессы, заложенные в модели типовых продуктов, а изменение типовых программных продуктов под заказчика потребуют больших временных, человеческих и, главное, финансовых ресурсов. Часто запуск таких крупных систем, как SAP, Dynamics, приводит к тому, что автоматизируются не все процессы компании, а только похожие на модель, заложенную в выбранном программном продукте, например бюджетирование, календарное планирование, бухгалтерский учет. Во-вторых, неготовность персонала к освоению новых технологий, связанных с переходом на более сложную систему.
Второй способ: интеграция информационных потоков, поступающих из программ, максимально адаптированных для решения определенного круга задач. К таким можно отнести – «1С: Подрядчик строительства 4.0.Управление финансами» для решения задач бухгалтерского учета и бюджетирования строительной деятельности, «1С: Заказчик строительства», специализированный программный продукт максимально адаптированный для работы в бухгалтерии организаций – заказчиков строительства. «1С: Зарплата и управление персоналом. В программе реализованы подсистемы учета расчетов заработной платы, набора персонала, учета персонала, а также подсистемы планирования рабочих мест и занятости работников. «1С: Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством» – не имеющий аналогов программный продукт, предназначенный для формирования календарных планов строительства и максимально приспособленный для работы в производственных подразделениях компании. Ко второй группе относятся и сметные программы. Также определенным спросом у девелоперов пользуются решения на основе программ «Парус» и ERP-системы «КОМПАС».
Несмотря на возможность автоматизации одной программой большинства бизнес-процессов девелопера, второй способ имеет ряд преимуществ, а именно: возможность поэтапной автоматизации и отсутствие необходимости отказываться от старого, но хорошо зарекомендовавшего себя программного продукта, особенно в бухгалтерии и сметном отделе. Существует также и ряд недостатков, таких как наличие большого количества продуктов на разных платформах, что усложняет администрирование системы («зоопарк»-систем).
Что может ожидать девелопер от автоматизации своего бизнеса, на что он должен рассчитывать? Экономический эффект внедрения системы на предприятии возможно определить только в результате реальной эксплуатации на основе данных учета или сравнительных оценок. Экспертные же показатели экономического эффекта – это скорее оценка потенциальных возможностей, предоставляемых системой. В целом эффект от внедрения системы можно разделить на две части: прямой эффект от внедрения системы, связанный с экономией средств на материалы, рациональное использование рабочего времени сотрудников, ускорения бизнес-процессов, и косвенный эффект, сопряженный с вопросами прозрачности управления, контроля исполнительской дисциплины, возможности накопления знаний и возможности оперативно решать разного рода вопросы, избегая долгих совещаний.
Автоматизация – это всегда определенные инвестиции. Поэтому не стоит ожидать, что затраты сразу же оправдаются при решении существующих проблем, а лучше посмотреть в будущее, чтобы понять, что даст автоматизация не только сегодня, но и в среднесрочной, а зачастую и в долгосрочной перспективе. Однако в любом случае девелопер, правильно выбрав компанию системного интегратора, может рассчитывать на возможность контроля движения финансовых и материальных потоков по линии инвестор – заказчик – генеральный подрядчик – субподрядчики – конечный результат. При этом внедренная информационная система позволит руководству компании в режиме реального времени управлять ключевыми процессами.
Как показывают многочисленные опросы предприятий и системных интеграторов, при выборе системного интегратора предпочтение отдается опытным компаниям. Во вторую очередь учитываются рекомендации экспертов. В-третьих – платформе реализации задачи автоматизации управления компанией и опыту работы системного интегратора с указанной платформой. И только в четвертую очередь учитывается стоимость проекта внедрения.
Какие ошибки поджидают заказчика на пути комплексной автоматизации? Для начала еще на подготовительном этапе следует тщательно проанализировать общее состояние бизнес-процессов. Это позволит определить, в каких направлениях деятельности можно получить наибольшую отдачу от автоматизации управления компанией. Но на практике зачастую бывает так, что к началу работ системного интегратора никто такой оценки не производил, и в конечном результате это может негативно повлиять на саму постановку задачи комплексной автоматизации.
Не менее важно определиться и с выбором системы: будет ли это авторитетная ERP-система от производителя мирового уровня, внедрение которой обойдется в разы дороже и дольше, нежели внедрение отечественной, или это будет поэтапная автоматизация деятельности отдельных структурных подразделений компании с последующей интеграцией данных. Следует учесть и тот факт, что из-за желания извлечь максимальные преимущества от автоматизации в компании может быть принято ошибочное решение о внедрении системы с явно избыточными функциями, что негативно скажется на работе персонала.
В процессе внедрения автоматизированной системы и на стадии ее эксплуатации заказчик может столкнуться с нежеланием сотрудников обучаться, страхом потерять работу. Возможен откровенный саботаж со стороны ряда высших должностных лиц компании, преследующих свои личные интересы и боящихся «прозрачности» системы.
Но, пожалуй, самая главная опасность, подстерегающая компанию на этапе внедрения системы, это отсутствие воли руководителя, его незаинтересованность и отстраненность от проблем автоматизации управления бизнесом. Даже отлаженная и полностью готовая к эксплуатации система может свести на нет все результаты внедрения в случае ее фактического простоя.
Отсюда следует основное требование к автоматизации компании – ее продуманность, последовательность и нацеленность на конечный результат. При одних и тех же затратах эффект от автоматизации будет положительным только в том случае, если были правильно поставлены цели, задачи и границы автоматизации.