научим летать

Покупатель с такими чувствами потерян не только для данной неэффективной торговой точки. Он априори менее лоялен и к другим магазинам, и к торговому центру в целом. Как следствие – снижение посещаемости и суммы среднего чека. Может ли управляющая компания противостоять этому «позитивными » средствами влияния, или в ее арсенале только штрафные санкции и расторжение договора? Ряд торговых центров взяли на себя обучение арендаторов, однако многие игроки рынка не видят в этом смысла. На чьей стороне вы?

Полную версию статьи можете прочитать в журнале http://www.cre.ru/shop/item/list?c_alias=cre-marketing