Пора возвращаться в офлайн

Наоборот, зная, что многие покупатели предпочитают увидеть товар и прикоснуться к нему перед тем, как купить, ряд онлайн‑продавцов планируют стать мультиканальными, либо организуя временные шоурумы, либо строя магазины офлайн. «Мы видим сдвиг приоритетов в сторону выставочных залов, – говорит Николета Пантева, исследовательаналитик из компании IBISWorld. – Игороки сферы e‑commerce открывают реальные магазины, чтобы их клиенты могли примерить вещи, а затем заказать их через интернет, или сначала заказать в интернете, а потом забрать в обычном магазине».

Например, среди нишевых электронных ритейлеров есть сеть мужской одежды Bonobos. Когда‑то это был оператор электронной торговли в чистом виде, но сегодня сеть открыла шесть «путеводных» магазинов, в которых покупатели могут сначала примерить понравившуюся вещь, а потом уже покупать ее. Изготовитель модных очков Warby Parker также объявил об открытии флагманского магазина в Нью‑ Йорке в следующем месяце.

Полную версию статьи можете прочитать в журнале http://www.cre.ru/shop/item/list?c_alias=cre-marketing