Новости
Компании
Назад
17 Февраля 2020, 9:44
Сеть «Л’Этуаль» выросла до 1000 магазинов
Сеть «Л’Этуаль», лидер парфюмерно-косметического рынка России, рассказала о новых магазинах, услугах и брендах, расширении географии доставки, новом позиционировании сети и экологических проектах.
Сеть магазинов «Л’Этуаль» сегодня включает 1000 магазинов общей площадью 350 тыс. кв. м в 250 городах России, из которых 61 являются флагманами, рассказала на пресс-конференции 14 февраля 2020 года генеральный директор «Л’Этуаль» Татьяна Володина. В магазинах сети можно воспользоваться услугами визажистов, стилистов по волосам, специалистов brow-bar, face gym, skin & hair care и barbershop.
По словам Татьяны Володиной, в ассортименте «Л’Этуаль» представлено более 500 брендов, более 130 из которых можно купить только в «Л’Этуаль». В 2019 году в «Л’Этуаль» появилось более 18 новых эксклюзивных брендов, среди них Penhaligon’s, Gucci Make Up, Gucci The Alchemist’s Garden, Jeffree Star, Buxom, Dolce&Gabbana Make up и другие. Одним из самых ожидаемых уникальных запусков 2020 года станет Christian Louboutin Beauty.
Елена Бабарик, коммерческий директор «Л’Этуаль», рассказала об инвестициях компании в персонал, которые привели к росту NPS до 85%. Сейчас в компании работает 12 224 сотрудника. В 2020 году «Л’Этуаль» восьмой год подряд проведет в Париже обучающую конференцию для всех сотрудников сети, отработавших в компании минимум один год. За предыдущие семь лет в конференции приняли участие более 20 000 человек.
Мирослав Зубачевский, директор по электронной коммерции «Л’Этуаль», поделился итогами работы интернет-магазина letu.ru. Бьюти-сайт стал первым в России по трафику и продажам, в 2019 году продажи компании увеличились вдвое по сравнению с 2018 годом, а в высокий сезон сайт и приложение «Л’Этуаль» посещали 16 млн посетителей в месяц. Заказы, сделанные на сайте, жители Москвы получают день в день, жители 140 крупных городов России – на следующий день. География доставки включает 4 тыс. городов и населенных пунктов. Клиенты могут воспользоваться услугой самовывоза и самостоятельно забрать заказ из любого магазина «Л’Этуаль» через 4 часа после совершения покупки.
Офелия Шафир, директор по маркетингу, рассказала о новом позиционировании сети со слоганом «На одной волне с тобой», а также поделилась взглядом «Л’Этуаль» на retail-маркетинг и влияние социальных сетей на бизнес. Офелия отметила, что с 2019 года вместо знаменитостей рекламными лицами сети становятся клиенты «Л’Этуаль».
Большое внимание «Л’Этуаль» уделяет ответственному потреблению: с 2020 года клиентам в магазинах предлагают пластиковый пакет, который подлежит переработке, или холщовую сумку. В 15 магазинах «Л’Этуаль» начался пилот по приему на переработку пакетов, пластиковых карт и батареек.
По словам Татьяны Володиной, в ассортименте «Л’Этуаль» представлено более 500 брендов, более 130 из которых можно купить только в «Л’Этуаль». В 2019 году в «Л’Этуаль» появилось более 18 новых эксклюзивных брендов, среди них Penhaligon’s, Gucci Make Up, Gucci The Alchemist’s Garden, Jeffree Star, Buxom, Dolce&Gabbana Make up и другие. Одним из самых ожидаемых уникальных запусков 2020 года станет Christian Louboutin Beauty.
Елена Бабарик, коммерческий директор «Л’Этуаль», рассказала об инвестициях компании в персонал, которые привели к росту NPS до 85%. Сейчас в компании работает 12 224 сотрудника. В 2020 году «Л’Этуаль» восьмой год подряд проведет в Париже обучающую конференцию для всех сотрудников сети, отработавших в компании минимум один год. За предыдущие семь лет в конференции приняли участие более 20 000 человек.
Мирослав Зубачевский, директор по электронной коммерции «Л’Этуаль», поделился итогами работы интернет-магазина letu.ru. Бьюти-сайт стал первым в России по трафику и продажам, в 2019 году продажи компании увеличились вдвое по сравнению с 2018 годом, а в высокий сезон сайт и приложение «Л’Этуаль» посещали 16 млн посетителей в месяц. Заказы, сделанные на сайте, жители Москвы получают день в день, жители 140 крупных городов России – на следующий день. География доставки включает 4 тыс. городов и населенных пунктов. Клиенты могут воспользоваться услугой самовывоза и самостоятельно забрать заказ из любого магазина «Л’Этуаль» через 4 часа после совершения покупки.
Офелия Шафир, директор по маркетингу, рассказала о новом позиционировании сети со слоганом «На одной волне с тобой», а также поделилась взглядом «Л’Этуаль» на retail-маркетинг и влияние социальных сетей на бизнес. Офелия отметила, что с 2019 года вместо знаменитостей рекламными лицами сети становятся клиенты «Л’Этуаль».
Большое внимание «Л’Этуаль» уделяет ответственному потреблению: с 2020 года клиентам в магазинах предлагают пластиковый пакет, который подлежит переработке, или холщовую сумку. В 15 магазинах «Л’Этуаль» начался пилот по приему на переработку пакетов, пластиковых карт и батареек.
Назад
Загрузка...