Каждый пятый покупатель при подорожании товаров на 15-25% выберет иностранные бренды

Каждый пятый покупатель в России готов уйти к зарубежным продавцам, если привычные товары в России подорожают на 15-25%. следует из результатов опроса, проведенного в июне «Точка Банком».

При этом покупки за границей остаются связаны с рисками. О негативном опыте при оформлении зарубежных заказов сообщили 36% участников исследования. Чаще всего они опасаются получить подделку — об этом заявили 48% респондентов. Еще 44% назвали проблемой сложности с возвратом товара, столько же — несоответствие размера или качества. Потерять деньги боятся 40% опрошенных, долгую доставку отметили 36%, таможенные сложности — 24%, отсутствие поддержки — 15%.

Несмотря на желание снизить цены, многие готовы переплачивать российским продавцам за дополнительные преимущества. Почти половина участников опроса ценят гарантию подлинности, удобный возврат, быструю доставку, а также персональный подбор и консультации.

Основным каналом продаж остаются российские маркетплейсы. Через них совершают 60% всех покупок зарубежных товаров. Для приобретения товаров для дома, детских товаров, одежды, обуви и недорогой косметики маркетплейсы выбирают 75-80% покупателей. Для спортивных товаров, бытовой техники и электроники этот показатель составляет 60-70%.

В премиальном и люксовом сегментах потребители чаще используют другие каналы — фирменные магазины, официальные сайты брендов, услуги байеров и зарубежные площадки. Покупать премиальные товары на российских маркетплейсах готовы лишь 50-60% респондентов, а люксовые — менее половины.

Самыми востребованными категориями стали солнцезащитные очки с долей 13,71%, сумки — 12,41%, верхняя одежда — 10,29%, кроссовки — 9,49% и нижнее белье — 7,53%. Это указывает на смещение спроса в сторону товаров для повседневного использования.

В пятерку самых популярных премиальных брендов вошли Gucci с долей 9%, Louis Vuitton и Balenciaga — по 6%, Burberry — 4% и Saint Laurent — 3%. Лидером по числу заказов стал Китай с долей 36,62%, обогнавший США, на которые пришлось 33,37%. Германия заняла третье место с результатом 18,56%. Рост ее доли обеспечил спрос на товары люксовых брендов стоимостью до 290 евро, прежде всего на солнцезащитные очки, головные уборы, ремни и платки.

Опрос «Точка Банка» проводился в июне 2026 года среди 1 тыс. россиянина старше 18 лет, которые хотя бы один раз за последний год приобретали товары зарубежных брендов. В исследовании приняли участие 54% женщин и 46% мужчин из разных регионов России.