Facility management (управление объектами недвижимости) — это профессиональная деятельность, направленная на обеспечение эффективной эксплуатации зданий, сооружений и прилегающих территорий. Она охватывает широкий спектр задач: от технического обслуживания инженерных систем и уборки до управления арендой, безопасностью и оптимизации затрат на содержание объекта.
Специалисты в области facility management отвечают за создание комфортных и безопасных условий для людей, находящихся в здании, а также за сохранение и повышение стоимости актива. Их работа включает координацию подрядчиков, контроль соблюдения нормативных требований, планирование ремонтов и внедрение энергоэффективных решений.
Как профессия, facility management сформировался в ответ на потребность бизнеса в комплексном управлении непрофильными активами, что позволяет организациям сосредоточиться на основной деятельности. Сегодня это отдельная отрасль с собственными стандартами, профессиональными ассоциациями и образовательными программами.