Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — объект инфраструктуры интернет-торговли, предназначенный для выдачи покупателям товаров, заказанных через интернет-магазины или маркетплейсы. ПВЗ также может предоставлять услуги по приему возвратов, примерке и оплате заказов.
Пункты выдачи заказов размещаются в отдельно стоящих зданиях, торговых центрах или на первых этажах жилых домов. Они являются важным звеном в цепочке дистанционной торговли, обеспечивая удобство получения товаров для покупателей и оптимизацию логистики для продавцов.