Спецвыпуск: итоги годаАварийная ситуация: дефицит кадров, рост стоимости услуг, цифровизацияАнна Никандрова, партнер Nikoliers, называет 2025-й одним из сложнейших годов для управляющих компаний за последнее десятилетие. Ключевыми вызовами стали катастрофический дефицит кадров, снижение квалификации сотрудников и рост заработных плат. Это привело к рекордному росту OPEX объектов недвижимости — в среднем на 18% против менее 10% в предыдущие годы. Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management, отмечает давление со стороны заказчиков, которые стремятся сдержать рост стоимости услуг. Владимир Костромин, генеральный директор «ФМ СЕРВИС», резюмирует, что 2025-й стал годом системной перестройки отрасли. По его словам, компаниям уже недостаточно иметь «людей и инструмент», нужны технологии, управленческая культура и сильная экспертиза. Леонид Волох, соучредитель Lynks | Maris, подтверждает стабилизацию сервисных процессов и налаживание новых каналов поставок. Андрей Кротков, генеральный директор и партнер Zeppelin, напротив, считает 2025-й более спокойным годом, отмечая замедление роста затрат УК.