Экономика впечатлений — это концепция, описывающая этап развития экономики, на котором ключевым продуктом становится не товар или услуга, а уникальный опыт и эмоции, получаемые потребителем. Термин получил распространение после выхода книги Б. Джозефа Пайна II и Джеймса Х. Гилмора «Экономика впечатлений» в 1999 году.
В рамках этой модели компании создают запоминающиеся события, в которых потребитель участвует лично, что позволяет устанавливать более глубокую эмоциональную связь и повышать ценность предложения. Экономика впечатлений активно проявляется в таких сферах, как туризм, развлечения, общественное питание, розничная торговля и event-индустрия.