Франчайзинг — это модель организации бизнеса, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право использовать свой бренд, технологии, стандарты и бизнес-модель за определенную плату. Такая схема позволяет франчайзи открывать собственное дело под узнаваемой вывеской, снижая риски, связанные с выводом нового продукта на рынок.
В основе франчайзинга лежит передача франшизы — комплекса прав, включающего товарный знак, ноу-хау, методы ведения бизнеса и маркетинговую поддержку. Франчайзи обычно выплачивает первоначальный взнос (паушальный платеж) и регулярные отчисления (роялти), а также следует установленным стандартам ведения операций. Взамен он получает проверенную модель, обучение и доступ к наработанной клиентской базе.
Существуют различные виды франчайзинга: товарный, производственный, сервисный и бизнес-франчайзинг. Особой разновидностью является обратный франчайзинг, при котором оператор передает партнерам уже действующие точки, а партнеры управляют ими по отработанной схеме. Франчайзинг широко распространен в розничной торговле, общественном питании, сфере услуг и других отраслях.