Несварение рынка

Число гостиниц в Свердловской области до 2020 года должно возрасти с существующих 340 до 410, а номерной фонд с 11,7 тыс. единиц до 14,1 тыс. – так решили местные власти. Министерство торговли, питания и услуг Свердловской области провело анализ земельных участков на территории региона и выбрало наиболее подходящие для строительства новых гостиниц. Эта работа была проделана в соответствии с планом мероприятий по содействию развитию средств размещения Свердловской области, принятому областными властями. В генеральных планах 48 муниципалитетов определены 69 земельных участков под строительство. Также объемы гостиничного рынка планируется увеличить за счет реконструкции старого фонда.

Стоит отметить, что за последние семь лет количество гостиниц в области и так уже выросло более чем вдвое. Причем основная масса отелей высокого и среднего ценового сегментов, находящихся в управлении международных операторов открылась именно в кризисные 2008–2010 годы.

«За последние четыре года номерной фонд Среднего Урала увеличился почти в 2,5 раза – с 6 тыс. в 2007-м до 15 тыс. номеров в 2011 году. На данный момент номерной фонд области отстает лишь от Санкт-Петербурга (номерной фонд около 20 тыс. номеров) и Москвы (номерной фонд примерно 40 тыс. номеров)», – отмечает Мария Василенко, директор по маркетингу Azimut Hotels Company. По данным Росстата, емкость гостиничного рынка составила 2,4 млрд рублей.

Такие хорошие результаты оказались возможны благодаря активной позиции местных властей, которые за последнее время провели в городе ряд крупных мероприятий и активно поддерживали индустрию гостеприимства. Так, в городе прошли встреча стран – членов ШОС, российско-германский форум «Петербургский диалог» и крупные международные выставки. Подобная активность гостиницам вышла боком. Как отмечает Мария Василенко, из-за позиционирования города как конгрессной площадки, сегодня можно наблюдать переизбыток предложения, поскольку номерной фонд был создан для пиковых нагрузок.

Важный индикатор состояния рынка – количество средств размещения, прошедших добровольную классификацию Ростуризма (в обязательном порядке она введена только в Краснодарском крае ввиду Олимпиады-2014). В Свердловской области таких 36, в Тюменской области – 6, в других регионах – единицы. Как отмечает Марина Усенко, исполнительный вице-президент Jones Lang LaSalle Hotels, сегодня девелоперам и инвесторам стоит задуматься, нужно ли сейчас строить новые гостиницы. «Та ситуация, которая сейчас сложилась, дала рынку «несварение желудка». Рынок очень незрелый и тяжело переваривает такое количество номеров», – говорит эксперт.

Тем не менее, несмотря на избыток предложения, новые проекты продолжают развиваться в Екатеринбурге. Например, местная компания «Атомстройкомплекс» обнародовала планы строительства гостиницы 5* Radisson SAS на 300 номеров. Также появилась информация, что площадку для отеля 4* ищет сеть Holiday Inn. Кроме этого, в течение года должны ввести в эксплуатацию третью очередь «Атриум палас отеля» (улица Белинского, 76) на 80 мест, гостинично-апартаментный комплекс на улице Гражданской на 100 мест, два мини-отеля по 10 мест каждый на улицах Свердлова, 27 и Кузнецова, 21.

Заполняемость растет,
доходы падают
По данным комитета по бытовому обслуживанию администрации Екатеринбурга, сегодня средняя загрузка по Екатерин­бургу составляет 60–65%. Для сравнения: в начале 2010 года она не поднималась выше 20%. При этом виден достаточно большой разброс в заполняемости между разными сегментами. Демократичные отели со стоимостью номера в сутки от 500 рублей отмечают 100%-ную заполняемость. Мини-гостиницы, которые всегда отличались большой загрузкой, заполнены на 60% (при этом у них меньшие затраты на маркетинг, поскольку продажи идут в основном через агентства, ниже эксплуатационные расходы, как правило, нет затрат на ресторан). Отели высокого класса, такие как Hyatt, говорят о 30%-ной заполняемости. Большинство гостиниц не могли подняться ощутимо выше уровня безубыточности. Отелям, сделавшим упор на сервис и сохранившим клиентскую базу, удалось держать более высокую загрузку. Однако повсеместно проходило неофициальное снижение цен: ставки гостиницы не меняли, но большинство работало по акциям и с большими корпоративными скидками. В связи с понижением загрузки и увеличением количества скидок средняя доходность на номер в течение года уменьшилась. Как отмечает Марина Усенко, сегодня гостиницы очень дорогого уровня, например Hyatt, вынуждены конкурировать с доступными отелями уровня Park Inn. Если соотнести показатели загрузки с уровнем ставок, то можно заметить, что увеличение количества постояльцев не говорит о финансовом благополучии гостиниц. Чтобы исправить ситуацию и повысить заполняемость отелей, властям надо будет формировать максимально насыщенный событийный календарь. Кстати, схожие показатели и в соседних городах. Например, в Тюмени, хотя номерной фонд там значительно меньше, загрузка качест­венных отелей сопоставима со средними показателями в городе. Так, в январе 2010-го средняя загрузка «Евразии» не превысила планку в 10%, отмечает руководитель УК «Евразия» (отель «Евразия» 4*, Тюмень) Ирина Косогорова, а в декабре порой приходилось отказывать желающим: не было свободных номеров. В целом по году с учетом сезонных спадов и незагруженных выходных средняя загрузка составила 35%.

Сети согласны на все
Несмотря на избыток предложения и высокий уровень конкуренции, крупные гостиничные операторы охотно заходят на Урал. «Екатеринбург – четвертый по размеру город России. Он по определению не может быть неинтересен сетям. Другое дело, что сети свои деньги не вкладывают», – замечает Марина Усенко. В настоящее время на территории Свердловской области работают два региональных сетевых оператора – «Юста групп», «Урал отель» и международные сетевые гостиничные операторы, такие как Park Inn, Ассor Novotel, Angelo, Ramada. Сегодня сети смотрят не только на столицу Урала, но и на относительно небольшие города с населением до миллиона жителей. «Для нас интересен рынок Урала, но не конкретно Екатеринбурга, а других городов с населением от 300 тыс. человек, например Челябинск, Пермь, Оренбург, где качественных средств размещения сейчас недостаточно. В Екатеринбурге верхний и средний ценовые сегменты уже закрыты, сейчас городу не хватает экономичных гостиниц, доступных широкому кругу потребителей», – рассказывает о планах Мария Василенко.

Сегодня сетям стратегически важно находиться на рынке, считает Марина Усенко, а поскольку деньги собственноручно они не вкладывают, они могут как-нибудь перетерпеть и дожидаться хороших времен. Гораздо острее проблема заполняемости стоит для инвесторов, вкладывающихся в новые отели. «Если вы вложили деньги, то вам не все равно, когда они вернутся – через 10 лет или через 20. Видимо, инвесторы доверились известным маркам и рассчитывают, что бренды привлекут к ним огромное количество посетителей. Но я просто не знаю, на чем строится подобная уверенность», – разводит руками Марина Усенко.

Несбалансированное предложение
Главный недостаток уральского гостиничного рынка сегодня – отсутствие гостиниц, доступных широкому кругу потребителей. Несмотря на кризис и вынужденное снижение цен сегодня номер в средней гостинице Екатеринбурга стоит примерно 3,5 тыс. рублей. Для категории 2* расценки не намного ниже – около 2 тыс. за ночь. В Тюмени, как отмечают эксперты, ситуация еще хуже: из-за дефицита предложения цена в 2-звездочной гостинице города сопоставима с расценками на 4* в Берлине и Лондоне и составляет около 3 тыс. рублей.

«Основные проблемы уральского гостиничного рынка – несбалансированность предложения и отсутствие экономичных отелей. В последние годы номерной фонд растет быстрее, чем деловые и туристические потоки, в результате чего загрузка гостиниц начала значительно снижаться. Так, загрузка в отелях верхней ценовой категории с трудом достигает 30%, средней ценовой категории не превышает 50%», – оценивает Мария Василенко.

Пока в регионе наиболее развит биз­нес-туризм. «90% приезжающих, если не больше, – это люди, которые приезжают по каким-то делам. Они предпочитают останавливать в более скромных гостиницах уровня 3*. Сегодня эту нишу занимают локальные гостиницы, которыми управляют владельцы, в то время как инвесторы предпочитают вкладываться в строительство более престижных отелей», – замечает Марина Усенко. По ее мнению, связано это с особенностями психологии инвесторов, лежащими за рамками финансовой целесообразности. Приятнее ощущать себя владельцем дорого отеля, но если взглянуть на вещи трезво, то сегодня на Урале нет смысла вкладываться в новые дорогие отели, поскольку 3-звездочные гостиницы могут зарабатывать столько же, причем гораздо быстрее. «Мне кажется, что после кризиса многие инвесторы поняли, что закладывать бесконечное количество дорогих номеров экономически неоправданно», – замечает Марина Усенко.
Хуже всего на рынке сегодня представлены дешевые отели, которые, как отмечают эксперты, наиболее востребованы (для гостиниц нижней ценовой категории загруженность в регионе составляет 90–100%). На сегодняшний момент, по данным Ростуризма, среди классифицированных им в УрФО гостиниц на 1* и 2* приходится лишь 9% рынка, на 3* – 60%, на 4* – 27%, на 5* – 4%.

Впрочем, как говорят операторы, развивать доступные гостиницы не так просто. «Если со стороны государства будут введены соответствующие преференции для игроков гостиничного рынка, то инвесторы будут вкладывать деньги в такие проекты. В Европе для гостиниц и ресторанов дейст­вуют специальные тарифы и налоги, пониженный НДС, у нас же отельерам приходится повышать цены на проживание из-за ежегодного увеличения тарифов на коммунальное обслуживание, электроэнергию и др. Иначе прибыль гостиничного объекта будет нулевой. Строительство экономичных гостиниц, которых не хватает в каждом городе, в большей степени зависит от политики властей», – уверена Мария Власенко.

В ближайшем будущем крупнейшим событием, которое сможет подстегнуть развитие гостиничного рынка в регионе, станет чемпионат мира по футболу 2018 года. Как прогнозируют эксперты, тогда можно будет увидеть существенный недостаток номеров. Но востребованы окажутся объекты демократического формата, которые сегодня и предлагают строить. Как отмечает Марина Усенко, большое количество качественного предложения вкупе с активными действиями властей по привлечению туристов смогут сгенерировать новые туристические потоки. Так произошло, например, в Барселоне, которая смогла сравнительно недавно превратиться из столицы самого отсталого европейского государства в современный турис­тический центр. По этому вектору уже начал развиваться и уральский рынок. Впрочем, здесь инвесторы и власти сильно торопятся. Количество дорогих отелей растет в геометрической прогрессии, притом что премиум-сегмент в Екатеринбурге закрыт полностью. Однако уходить в дешевый сегмент крупные игроки не спешат. Как говорят участники рынка, развитие демократических отелей полностью лежит на совести властей. Без серьезных преференций желающих работать в этой нише не найдется.