Спецвыпуск: итоги годаАварийная ситуация: дефицит кадров, рост стоимости услуг, цифровизацияВ 2025 году управляющие компании столкнулись с рекордным ростом OPEX — в среднем на 18%, что стало следствием катастрофического дефицита кадров и повышения стоимости труда. Сокращение объемов строительства из-за высокой ключевой ставки привело к снижению числа новых объектов для управления, что усилило конкуренцию среди игроков. Заказчики, стремясь сдержать рост затрат, значительно сокращали объемы получаемых услуг, оказывая давление на УК. Генеральный директор «ФМ СЕРВИС» Владимир Костромин отмечает, что 2025-й стал годом системной перестройки отрасли и перехода к устойчивым моделям работы. По его словам, компаниям уже недостаточно иметь «людей и инструмент» — необходимы технологии, управленческая культура и сильная экспертиза. Соучредитель Lynks | Maris Леонид Волох подтверждает, что сервисные процессы стабилизировались, а собственники научились эффективно работать в сложившихся условиях. При этом Андрей Кротков из Zeppelin считает 2025-й более спокойным годом, отмечая замедление роста затрат УК, в том числе по фонду оплаты труда. Однако операционная нагрузка на компании выросла из-за необходимости регистрировать трудовые отношения с мигрантами.