Экономить на персонале или нет?

Состоялся первый специализированный круглый стол «Facility Management в период кризиса: эффективный HR». Мероприятие объединило более 50 специалистов отрасли.  Организаторами мероприятия выступила компания IQ Property Management при поддержке «Евразии логистик».
Темой обсуждения гостей мероприятия стал поиск решения новых задач, которые встали перед управляющими компаниями в изменившихся рыночных условиях. Под влиянием кризиса рынок изменился - владельцы объектов недвижимости ужесточили требования к УК, требуя сохранения прибыльности их активов. В свою очередь УК вынуждены сокращать издержки и в первую очередь это отражается на самом значимом для управляющей компании ресурсе - персонале. 

Наибольший интерес и бурное обсуждение вызвало выступление  Алексея Латкова, HR - координатора компании Hines, который выступил с актуальной темой мотивации сотрудников. Алексей рассказал, какие инструменты выбрала компания Hines для мотивации сотрудников, а от каких временно отказалась, какие из них наиболее эффективны именно в период кризиса. «Компания Hines не пошла, как многие другие компании, по пути сокращения заработных плат. Фонд заработной платы компании в 2009 году на 8% превышает прошлогодний. Мы понимаем, что главным капиталом компании даже в период экономической нестабильности являются ее сотрудники», - прокомментировал г-н Латков.

Несмотря на то, что в условиях высокой нестабильности УК стремятся оптимизировать работу всех структур и при этом мотивировать персонал, мнения участников круглого стола по этому вопросу разделились. Руслан Суворов, вице-президент Giffels, высказал свою позицию по этому вопросу: «Я как представитель компании-девелопера уверен, что повышение заработной платы сотрудникам УК не должно происходить за счет собственника объекта недвижимости или арендатора. Тем более, что сегодня арендодатели и УК работают на рынке арендатора. Арендаторы - те компании, которые «платят зарплату» и владельцу, и УК. Поэтому обоснование УК по поводу повышения «заработных плат» для арендатора должно быть железобетонное. Арендатор должен понимать, что конкретно он получит, и что изменится в его обслуживании. В текущей ситуации, если УК повышает заработную плату сотрудникам, то руководство компании должно понимать, что это возможно только за счет оптимизации других расходов или снижения нормы прибыли самой УК».

В свою очередь Ян Кэмпбелл, президент Okin Facility, призвал HR-специалистов и руководителей УК отказаться от шаблонных инструментов сокращения издержек на персонал: «Нужно уходить от «квадратного» мышления. В условиях кризиса стереотипное мышление изначально проигрышно. Сейчас подходить к вопросу персонала, как и ко всем другим, нужно нестандартно. Главная задача HR-специалистов - думать, как раскрыть в сотрудниках творческое мышление, только оно может стать достойным ответом тем вызовам, которые сегодня стоят перед нами». И добавил: «Только управление, без создания системы страха, способствует мотивации с элементом ориентации на performance. И тем раскрывает и инновационные способности сотрудников. Творчество требует доверия. Страх и связанные с ним управленческие методы приводят лишь к слепому выполнению задач».