Леонид Терентьев: «Процесс снижения цен имеет свой предел»

– Расскажите, с какими проблемами столкнулась компания в связи с кризисом, особенно на данном этапе?

– В условиях кризиса покупатели сокращают расходы: все больше внимания уделяется цене товара, и мы наблюдаем смещение спроса в пользу «базовых» продуктов. Поэтому в выиг­рыше оказываются дискаунтеры вроде нашей «Пятерочки», число которых в 2009 году значительно вырастет. Кроме того, пользуются спросом гипермаркеты «Карусель», которые недавно пришли из Санкт-Петербурга в Москву. Они представляют собой «антикризисный» формат магазинов, где, в отличие от продуктовых рынков, все можно приобрести под одной крышей по низким ценам и с гарантированным качеством.

Что касается проблем с ассортиментом, то кризис, наоборот, оздоровит российский продовольственный ритейл. Ни в одном западном супермаркете не представлено, к примеру, больше трех брендов молока или растительного масла. А в России в магазине может присутствовать пара десятков брендов в одной категории. Их количество неизбежно будет сокращаться, при этом будут исчезать именно те марки, которые не пользуются спросом. По расчетам нашей компании, в дискаунтерах ассортимент в 2009 году сократится с 3,5 до 3 тыс. позиций, в «Перекрестках» он постепенно сокращается с 20 до 10 тыс. Также кризис стимулирует развитие частной торговой марки.

Ведь кризис – это не только проблемы, но и возможности. В части недвижимости это системный переход от рынка продавца к рынку покупателя со всеми вытекающими последствиями, ломкой сложившихся пропорций и стереотипов поведения. Отсюда много новых возможностей – например, снижение ставок аренды и цен на приобретение недвижимости.

– Ваша компания одновременно является и арендатором, и арендодателем. Какую политику вы занимаете по обеим позициям: требуете ли скидок, идете ли сами на уступки арендаторам?

– Единственная возможная политика – политика, направленная на повышение эффективности работы компании. Ставки аренды для нас снизились, и значительно – на 30–40% от докризисного уровня. Это связано с рядом факторов. Во-первых, сократился спрос со стороны платежеспособных и надежных ритейлеров, и мы, являясь предпочтительным арендатором, получаем более выгодные условия. Мы стабильны и не стремимся становиться участниками набирающего обороты процесса ротации арендаторов. Это дает собст­венникам возможность предоставления нам дополнительно не менее 5% скидки по аренде без потери собственной доходности.

Во-вторых, в условиях роста неплатежей наша гарантированная длительная платежеспособность в сочетании с дисциплиной платежей стала важным конкурентным преимуществом компании. В нестабильное время многим собственникам, выплачивающим ссуды банкам, для моделирования реальных денежных потоков крайне важна долгосрочная стабильность и точность по срокам платежей арендаторов.

В-третьих, мы – мультиформатная компания, а следовательно, имеем опыт работы с разными форматами «якорей», роль которых с точки зрения благополучия объекта в кризис резко возрастает. Рост трафика на объектах, где представлены магазины наших сетей, тому подтверждение.

В то же время надо понимать, что, арендуя у нас площади, арендаторы садятся на уже сформированный трафик. Поэтому стоимость аренды наших площадей для третьих лиц, конечно, снизилась, но незначительно. И это, безусловно, индивидуальные решения в зависимости от ситуации на каждом конкретном объекте.

Обязательно при этом смотрим на «самочувствие» (состояние торговли) арендатора, учитываем его интересы. Не секрет, что идет сегментация рынка: неконцептуальные, неудачно расположенные объекты теряют трафик и арендаторов. И, наоборот, спрос концент­рируется на объектах с правильными концепциями, расположенных в ходовых местах. По таким объектам отмечен и рост ставок, ведь наши «якоря» зачастую дают значительный прирост клиентского трафика. Что радует, так это отсутствие роста вакантных площадей: по-прежнему есть лист ожидания по основному количеству объектов «Карусели» и «Перекрестка». Зато огорчают появившаяся ротация и неплатежи мелких разорившихся арендаторов.

– Были ли зафиксированы случаи закрытия ваших объектов в связи с отказом собственников снижать арендные ставки?

– По сравнению с докризисным временем мы получаем предложения об аренде помещений на треть дешевле. Поэтому мы пересматриваем все старые договоры и, если нам не идут на уступки, переводим свои магазины в другие места. Существующая конъюнктура рынка предоставляет нам возможность оптимизировать свои затраты по аренде, и мы этим пользуемся.

Конечно, не все так просто: есть небольшая категория собственников, упорно транслирующих докризисные условия на сегодняшнюю действительность и требующих индексации ставок аренды в сторону увеличения. В таких неадекватных случаях мы занимаем жесткую позицию, вплоть до закрытия объекта. Интересно то, что после разрыва есть факты обращений на возобновление отношений, что невозможно из-за значительных потерь, связанных с ликвидацией торгового процесса на объекте.

Конечно, мы максимально ориентированы на компромисс и в исключительных случаях уступаем. Например, так мы вели себя еще в начале года, арендуя логистические мощности. Однако резко возросшее количество вакантных площадей уже сегодня создает арендаторам новые альтернативы, и собственник может не только не выиграть, но и потерять нас как арендатора.

– Планирует ли Х5 Retail Group в дальнейшем строить новые объекты либо будет приобретать или арендовать их? Как сейчас обстоит дело с привлечением финансирования под объекты, стоит ли вообще перед компанией такая задача?

– В настоящее время приоритет отдается аренде. Кризис вынудил нас ограничить капитальные вложения. К тому же снижение стоимости аренды создает благоприятную возможность для развития именно в этом направлении. Очевидно, что в сегодняшних условиях приоритет отдается проектам с минимальным сроком окупаемости – например, открытие «Пятерочек» на условиях аренды прежде всего в регионах присутствия.

– Какую помощь от государства вы хотите получить сейчас, что уже было оказано?

– Правительство заявило о том, что ритейл является стратегически важной отраслью для российской экономики. В перечень системообразующих предприятий вошли 8 крупнейших ритейлеров. Федеральные власти рекомендовали госбанкам оказать финансовую поддержку крупнейшим ритейлерам с целью рефинансирования кратко­срочной задолженности, стабилизации платежей поставщикам, потенциального присоединения небольших ритейлеров, испытывающих финансовые трудности. Наша компания договорилась с банком ВТБ о предоставлении финансирования в рамках реализации инициатив правительства по поддержке сектора розничной торговли страны. Финансирование предоставлено в форме кредитной линии на общую сумму 9 млрд рублей сроком на полтора года.

В долгосрочной перспективе нужны, конечно, изменения в налоговом законодательстве. Списание на расходы недостач материальных ценностей на предприятиях торговли предусмотрено в случае отсутствия виновных лиц. Факт их отсутствия должен быть документально подтвержден уполномоченным органом власти, что на практике нереализуемо. Необходимо также введение института консолидированного налогоплательщика. Это позволит существенно сократить объемы налоговой отчетности и количество мероприятий налогового контроля. Кроме того, компании заинтересованы в применении электронных счетов-фактур: сложно выполнять требования закона и представлять заверенные ксерокопии документов в огромных объемах (десятки тысяч листов по одному требованию налогового органа) в 10-дневный (установленный законом) срок. И, наконец, отрасль заинтересована в общеэкономических антикризисных мерах – прежде всего усилении социальной защиты населения и поддержке сельского хозяйства и АПК.

По недвижимости это вопросы приобретения энергомощностей, технических регламентов и энергосбережения. Не секрет, что российская недвижимость имеет высокую энергоемкость. И хотя мы в компании в настоящее время реализуем большую программу энергосбережения, без помощи государства ее эффект будет локальным. Нужны энергосберегающие технологии, оборудование. В развитых странах внедрение энергосберегающих мероприятий дотируется государством.

– Что изменилось в политике компании, в частности в ценовой, после визита премьер-министра Владимира Путина в один из магазинов вашей сети?

– Мы убедились в том, что недостаточно проводить политику низких цен, надо делать ее более наглядной. К сожалению, в обществе сильны часто неоправданные стереотипы относительно торговли и, в частности, цено­образования. Притом что многие продукты реализуются с нулевой наценкой, а чистая прибыль торговых сетей редко превышает 3% (показатель X5 Retail Group в 2008 году – 1,3 % без учета списания goodwill), многие люди до сих пор убеждены, что большая часть цены, которую они платят за продукт, – это прибыль ритейлера, что неверно.

– Готовы ли вы на дальнейшее снижение цен, какие акции еще будут предусмотрены компанией для стимулирования спроса?

– С конца марта мы приступили к реализации беспрецедентной в условиях кризиса политики ценообразования – продаже всех товаров по минимальной цене рынка в наших магазинах «Пятерочка». Такая стратегия особенно актуальна сегодня, когда покупатели стали бережнее относиться к своим расходам. Вместе с тем процесс снижения цен имеет свой предел, обусловленный необходимостью покрытия издержек и обеспечением дальнейшего развития компании. Кроме того, следует учитывать то, что по большинству поставщиков наблюдается обратная тенденция – тенденция к повышению цен. И наши дальнейшие возможности по сдерживанию инфляции зависят от того, насколько успешно мы сможем этой тенденции противостоять. В любом случае то, что правительство не стало пытаться фиксировать розничную торговую наценку, позволяет нам проводить гибкую политику и предлагать социально значимые товары с нулевой наценкой. Для стимулирования спроса мы также развиваем различные маркетинговые программы – в частности, клубную программу лояльности в «Перекрестке», дисконтные карты в «Карусели», а также проводим множество промоакций, как регулярных, так и специальных – сезонных или посвященных какому-то событию.

– Каков ваш прогноз на ближайшее время: чего ждать ритейлерам, будет ли очередная волна кризиса, есть ли какие-то краткосрочные прогнозы развития рынка хотя бы на год?

– Произойдет серьезная консолидация рынка. Многие вынуждены закрыть или продать свой бизнес: кризис преодолеют те компании, которые смогли оперативно отреагировать на изменение ситуации. Существенно повысить свою эффективность, в том числе и в управлении денежными потоками, и расплатиться или рефинансировать короткий долг. Еще одной немаловажной предпосылкой для выживания является способность быстро и гибко реагировать на изменение покупательских предпочтений. Однако люди будут продолжать есть, поэтому влияние кризиса на продовольственный ритейл ограниченно.

Одна из негативных тенденций в связи с ростом безработицы и падением доходов населения – это рост хищений. С ним мы сейчас активно боремся.